顧客への自動メールフォローシステムの構築

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

あかり産業は建築業界向けに特殊な照明器具(テープライト)を通信販売で専門的に取り扱っている会社です。
せっかく見積した案件に対し、顧客へのフォローが不十分で失注という状況が長らく続いており、
見積した顧客にフォローを入れるようにスタッフに指示するも時間的な余裕がない中でなかなか業務として
定着せず困っていたので、せめて検討状況の返信依頼メールくらいは定型文化して自動的に配信するような仕組みを
構想していました。TISさんのHPに無料プラグインが多数公開されており、このうちの１つで近いことができそうだった
のですが、独自ドメインでメール配信できないなど課題もありましたので、ほかのプラグインを探していたところ、
たまたまＪＣＳさんのＨＰに行き当たり、相談に乗っていただきました。カスタム色の強い案件ですが、見積段階から親身に対応いただき、複数の自動化ツールとキントーン内見積データベースの組み合わせにより、指定した日時に指定した文面（と添付ファイル）を自動配信し、配信結果をフォードバックするまでの一連の仕組みを構築していただき、無事運用開始にまでこぎつけました。