当初のオープンソースの理想から外れるも、低コスト運用が可能

改善してほしいポイント

当初使用料に相当するものについては無料であったにも関わらず、あるタイミングで使用料を徴収するようになりました。商用利用の場合に使用料を継続して支払わなければならない状況は、当初のコンセプトとは異なるように思います。
オンライン資格確認システムとの接続に係るサービスプログラムについて、頻繁に停止する状況は改善できていません。この点は早急な改善を要望したいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当法人では複数事業所で使用しているため、IT管理者としては同一システムを同様にサポートができることはメリットが大きいです。オンライン資格確認等システム関連では頻繁にシステム更新が行われますが、ある程度の期間があれば対応してくれるので、他の医事会計システムと比べれば低コストで対応できているかと思います。

検討者へお勧めするポイント

ORCA自体は問題なくても、サポート事業者の力量により満足度は大きく変わるように思います。
その事業者の選定にあたっては、熟考することをお勧めします。