一通り機能がそろっているが、情報を探しにくい？

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Eclipseに比べ、全体の少し動作が重たいように思う。
例えばメソッドなどの呼び出し階層の表示は、動作が遅いと感じる。
他のツールと比べてWEBに情報が少ないように感じる。初期設定に苦労した。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スクラッチで基幹システムを開発する際に社内の標準ツールとして利用した。
これより前に使っていたツールは貧弱なものだったので、
文法や呼び出しのエラーなどが即座に表示されるのは助かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Oracle社のツールなので、Oracleのサポート契約に入っていれば
問題があった際に解決しやすいのではないでしょうか。