細やかな対応

良いポイント

データ収集を専門的に取り扱っているだけあって、その精度の高さは文句のつけどころがありません。
もともと継続的に利用できるツールのようなものを求めていたのですが、カスタマイズツールの制作には時間と予算がかかりそうでした。これは難しいかな？とも思いましたが、担当者さんとの綿密な打ち合わせを重ねていき様々なご提案をいただくことで、まずは単発での利用でも求めていた結果がでそうだということがわかりました。
データの精度の高さだけではなく、担当者さんの丁寧な対応も非常によかったです。

改善ポイント

とにかくデータを収集するだけ、と考えていたので問い合わせからお見積り、実施ともっと早くに終わるかと思っておりましたが、思っていた以上に複雑で予定よりも打ち合わせ回数が増えてしまいました。しかしそのおかげで、社内で打ち合わせしているだけではわからなかったことも把握することができたのも事実です。問い合わせ時により細かい問い合わせ項目設定があるといいのかなと思いました。