改善してほしいポイントは何でしょうか?
OSSなので特にないのですが、シンプルなキャッシュとしてのみ使用されるMemcachedに比べると複雑なデータ構造を扱うので、永続的なデータ保存が求められます。実際機能としてはありますが、バックアップと復元をもう少し簡単にできるようになってほしいなとは思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
Webアプリケーションを開発する際に、Memcachedとあわせて必須のツールなのでかなりの多くの現場で使用してます。Redisについては、List構造やMap構造など、複雑なデータ構造をRDBからオフロードして保存するためによく使用しています。結果として、Webアプリケーションの高速化や安定化が果たせるというメリットがあると思います。