渡辺 加奈子
一般社団法人日本卓球協議会｜リース・レンタル｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
その他店舗運営で利用
良いポイント
これまで使っていた予約システムとスマートロックは、ユーザー対応のオペレーション業務が多く、人に依存していました。また、予約システムとスマートロックを連携させるには上位プランに加入する必要があり、システム利用料が高額でした。ROOMKEYを導入してからは、ユーザー自身で予約・決済・鍵管理を行えるため、オペレーションが不要になりました。また、システム利用料もこれまでの半分以下になり、大変助かっています。
改善してほしいポイント
サポートがメッセージのみなので、今後は電話サポートが開始されることを期待しています。メッセージのレスポンス自体はとても早かったので、その点は困りませんでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
予約、決済、鍵管理がオールインワンで提供されているので、ユーザーが迷わず使え、オペレーション業務が激減しました。また、コストパフォーマンスが良く、これまでの半分以下の料金で使える点も大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
空間ビジネスを行っている事業者にとって、とても画期的なシステムだと感じています。
特に、予約・決済・鍵管理をブラウザ上でシームレスに行える点や、コストパフォーマンスの面でもこれ以上のシステムは見当たりません。
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