良いポイント
安い。ということ以外には特にメリットは感じない。
スタート時点での導入だったので、安価に導入できた。ただし、今は倍以上の値段らしいので、いつ値上げされるかは不明。
このままの料金なのか、いつか値上げされるのかそれについての案内はない。
次々に新機能がリリースされるので見た目上はすごくたくさん開発してくれているという期待感はある。
ただリリースされたものはひどく使いにくく、
一応機能がありますというために突貫工事で作ったんですね。
というレベルです。
改善してほしいポイント
開発が身勝手。バージョンアップされたり、機能追加されるが、こちらの要望はほとんど無視されます。
致命的な欠陥についても全く改善されない。
画像・動画アップ時に止まる
サーバーとの接続に時間がかかり切断される
入力画面がおかしく、物理的に入力できない
入力のUIが悪いので、たかが予定を入れるのに何分も掛かることもしばしば
数え上げたらきりがない。
いろいろ機能追加しているが、完全に自己都合で、
数々の要望を時間をかけて開発初期段階から伝えたが、改善されたものは一つもなかった。
カスタマーセンターの反応は素早いし、丁寧な返事をもらえるが、
その素早さと開発へのフィードバックはまたく別で、結局、貴重なご意見ありがとうございますと言っておしまい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
写真が共有できるgoogleカレンダーとしては使えるかもしれない。
しかし、反応はものすごくにぶいので、スケジュールの確認に1分以上かかることも多く、評判は悪くgoogleカレンダーに予定を登録する人が逆に増えた。googleカレンダーだと反応も早いのでサクミルを使えと強制できない。
予実管理ができる
しかし、UIがすこぶる悪いのでエクセル管理したほうが早いので設定段階でとん挫している。
今までのシステムから顧客データベースを移行してくれる。
1回きりなので、今までの他のシステムからの乗り換えするところはいいのだろうが、
この安価な工程管理システムを導入する会社で顧客データが一元管理されているとは思えない。
追加で頼もうにもそれは受け付けてもらえない。全く意味がないサービス。
見積から請求まで一括で管理できる
これもＵＩが悪すぎてつかえないので、未使用。
前の見積もりのデータベースを移行できない。
最初から全品目、全仕入れ先を登録し直すのは不可能。
データベースとしての機能はある程度ある。
写真や工程、人員配置など、今まで分散していた情報をサクミルに入れておけるなら
どこにあるかわからないという状況は回避できる。
検討者へお勧めするポイント
導入したらしばらく乗り換えられないので、値段につられないことをお勧めします。
導入→別システムの調査→以降という2度手間のコストを考えると安くはないです。
トライアルがあるので、
それぞれの機能が実際にスマホではどうふるまうのか、
実際の登録にどのくらい時間がかかるのか。
写真のアップロードの速度、エラーが起きてアップできない頻度など、
今後の改善という口約束ではなく、現状で冷静に判断することをお勧めします。
過去1年間で改善傾向はみられませんでした。
むしろ悪化です。安価なので仕方ないかとも。
ちなみに、機能は増えたが、
ＵＩ、ＵＸ、写真や動画のアップロードなど使い勝手に関する改善はゼロです。
要望を出しても、感謝はされますが、改善はされません。
導入当初よりも、1年たった現在のほうが当社の場合職員の利用率は下がっています。
写真、なんでアップしてくれないの？ アップしようとても、ぐるぐる回って1時間ずっとアップできないんです。
スケジュールなんで入れてくれないの？ 画面に名前が出てこないんです。
工程はサクミルで確認してください。 自分のスケジュールしか見られないんです。
って言われて使用を強制できません。
