非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
その他コラボレーションで利用
良いポイント
社内の情報をコミュニティサイトを通して共有する為に採用しました。
コミュニティサイトは簡単に構築できsalesforceに蓄積された情報の一部を制限をかけて公開することができます。
標準のレイアウトで構築することで自動的にモバイルアプリでも操作出来る形になるため社外の利用ユーザの端末を然程気にすることなく利用が可能な部分も評価しています。
改善してほしいポイント
PC操作は安定していますが、モバイルアプリの動作にあまり力を入れていないのかフリーズしたりクラッシュしたりバグが多いです。
起動出来なくなるといった声も多く、キャッシュ削除やアプリの入替などが日常茶飯事となっているのが現状となってしまっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外への情報共有が紙やメールでの共有だったため、伝達漏れや伝えられる情報に限界がありました。
基幹システムの情報をSalesforceに連携し社外ユーザー毎に共有設定をはることで社内システムの情報の一部と図面ファイルや依頼者、支払い表などの帳票類を好きな時に取り出せるサイトを構築しました。
これにより社外からの問い合わせの削減やペーパーレス化。社内営業マンや内勤担当者への業務負荷が大幅削減されました。
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