非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿日：
コミュニティプラットフォームとしての十分な機能を有しています
その他コラボレーションで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
国産のコミュニティプラットフォームが少ないので、その前提で見た場合、日本語化がしっかりとされており、グローバルで見てもシェアが高いのは高評価です。コミュニティに必要な、トピック作成、ブログメディア、ユーザープロファイル、バッジなど一通りのものは用意されているので、コミュニティプラットフォームを立ち上げたい場合に重宝します。プラン次第ですが、Sales Cloudのオブジェクトと連携できるところも便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビルダーでプラットフォームのコンテンツを作っていく部分の情報が少なく、何から手を付けていいかわからないところが不満でした。高機能なのでユーザーのガイドにもう少し力を入れてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
製品、サービス、ブランドのコミュニティを作りたいときに重宝すると思います。ユーザー感でコミュニケーションを発生させ、顧客感のエンゲージメントを強化したい場合にトライしてみると良いと思います。ただし成功するかどうかはコンテンツ次第です。
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