DM送付用のリスト作成工数が大幅削減

改善してほしいポイント

現時点では特段改善してほしい点はない。営業の方が「お客様の声を生かしてより良いサービスにしていく」とおっしゃっていたので、改善点がある際には伝えるようにしたいと考えている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは外部からリストを買い、そのリストの中から自社でExcelで条件抽出を行って営業ターゲットリストを作成、そのリストをベースに印刷業社と調整を行ってクリエイティブ制作・印刷・発送を行っており、工数がかなりかかっていた。金額的には以前よりも高くなったものの、人件費を考えると大幅に削減できた。