互換性のあるプラットフォーム

改善してほしいポイント

・基本的に英語での利用のため、ヘルプや問い合わせ先も英語
・様々なシステムと連携しているが、どの部分の情報が連携されているのかユーザー側からは分かりにくい
・文字数や入力情報に制限があり、特に入力画面では表示されないため、何がトリガーでエラーになるのか分かりにくい
・操作の履歴は確認できるが、ユーザーネームが直接表示されるわけではないため、結局問い合わせが必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書の発行はもともとスプレッドシートで管理していたが、Googleに依存せず、発行前の情報をいつでも確認できるため情報事故のリスクが軽減された。また履歴も確認できるため、自チームだけで管理していない場合に他チームへ問い合わせが可能になり、業務スピードが早まった。