非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
DM発送サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・担当が付いてくれ、全部数の発送完了まできっちりサポートしてくれる
また、サポート範囲も幅広く基本的にDMの事なら何でも対応が可能な点（納期含めて）
その理由
・特にサポートとしてうれしかったのは、印刷～発送までのサービスを全てディーエムソリューションズ内で実施しているため、こちらの要望を最後まで聞いたうえで納期も間に合わせていただいた。
また、担当の方がサポートを丁寧にしてくださり、ほぼ毎日連絡を即座に取り合ってくれた。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・価格に関しては業界の中でもトップクラスに安いとは思うが、他業界最安値（大手）サービスには負けている点
その理由
・社内稟議を通す際に、もちろん様々な会社さんと比較してディーエムソリューションズさんに決めたのでだが、その際、価格比較に関しても実施した。そこまでの対応でとても親切にしていただいたディーエムソリューションズさんで進めたかったのだが、価格優位性が取れない点で社内決裁を取るのに少し苦労した。
ただ、納期の融通の通りやすさやサポートの良さなどで進められたのでよかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・印刷/封入/発送のDMにかかる全ての作業をお願いできる点
課題に貢献した機能・ポイント
・一番は印刷～封入/発送をいままで別の会社にお願いしていたのですが、それが一つの会社にまとまったので、やり取りや請求などとても楽になった。
また、福岡にも工場があり九州の会社としては比較的に納期の融通が利いた点が良かった。
検討者へお勧めするポイント
一番は伴走型のサポート体制がとても魅力的です。
DMに関しては、失敗してしまったら取り戻せないのできちんと発送までサポートが付いてくれる点が魅力的です。また、社内チェック後、ディーエムソリューションズさん側でも丁寧にチェックいただけるので、
その点失敗を防ぐ可能性が上がる点でも魅力的です。
