使いやすい時間管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIを日本語に設定できないので、英語のUIが苦手な人は使いにくいかもしれません。プロジェクト等に日本語を使用することはできます。
また、二つの集計を同時に走らせることはできないのは、少し扱いにくく感じることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自分の業務の工数管理に使用しています。
工数を報告する際にもレポートをほぼそのまま使うこともできますし、CSVなどにしてダウンロードもできるので加工しやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

操作がシンプルなので単純な作業には使いやすく便利です。
ただ細かい集計には向かないこともあるので、複雑な業務によっては使いにくいことがあるかもしれません。