長谷川 諒
株式会社ホテル小柳｜旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
キャンセル料請求
その他宿泊業界で利用
良いポイント
いままで不泊キャンセルのキャンセル請求がうまくいかず、電話してもでない、と途方に暮れている所わきざしクラウドでキャンセル料をSMS送信、メールアドレスに送信ができる様になった。又、今まで請求書を郵送して銀行振り込みをしてもらっていたが中々銀行振込に行けないお客様にメールで送り、すぐカードで決済も出来るというスピード感も上がった。請求内容を一覧で見ることもできるので非常に便利
改善してほしいポイント
今後運用予定はクーポン機能を活用し、キャンセル料を支払っていただいた方に次回来館時の館内利用券としてクーポン付与などをして集客に繋げて行きたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様の要望の一番はカードですぐ払いたい。という要望がいままであったがこちらに来てもらうしか手段がなかったところ、わきざしクラウドでメールで送り、即決済できるスピード性はオススメです
検討者へお勧めするポイント
キャンセル料請求など請求を送っても支払いが中々来ない請求となりますがこちらは一覧でまだ未収かどうかが閲覧できる
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