UIも使いやすく、安心して利用できるサービスです

改善してほしいポイント

問い合わせがメールベースなので、電話サポートや、最近よくあるチャットサービスなどがあると、より良いかと思いました。
ただ、メールの返信も早いので、特にストレスは感じていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

さまざまメーラーに対応していて、導入ハードルが低く、コストが高くないサービスを探していたのですが、希望通りでした。日本人にとてもあっているUIや操作性で、やりたいことに関しては問題なく利用できています。
特に大きな障害もなく、利用できているので、とても効果的に仕事を回せるようになりました。