チャットボット構築・運用支援パートナーとは

チャットボット構築・運用支援パートナーとは、自社でチャットボットの構築や運用が難しいという企業をサポートしてくれるサービスです。eコマースやサービスのお問い合わせに対して、近年ではシナリオが登録されたチャットボットが増えています。24時間年中無休で対応してくれるチャットボットは多くのサービスで導入されており、カスタマーサポートの一環として取り入れる企業が増えています。しかし、自社サイトとの連携であったり、最適なシナリオが構成できず、なかなか導入に踏み切れないという企業もあるでしょう。そこで、本サービスでは、導入要件の策定から運用後のメンテナンスにいたるまでをサポート。社内で専門のリソースを割かなくとも、安定したサービス運用に努められます。


チャットボット構築・運用支援パートナーの提供メニュー一覧


基本メニュー

メニュー 解説
フロー・シナリオ作成 チャットボットの応答フローやシナリオの作成を代行する
質問/回答作成 チャットボットで表示する質問と回答の作成を代行する
クリエイティブの作成 チャットボットへの登録や会話内でのアクションを促進するための画像などの作成
*環境構築 チャットボット導入のための環境構築を代行する
システム連携 自社サイトや既存システムなど各種システムと連携する
分析・レポーティング 対話の履歴や、各種CV率および成約率や課題の解決率・離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する
*改善・チューニング 分析結果・レポートをもとにチャットボットの改善・チューニングを代行する


チャットボット構築・運用支援パートナーの基礎知識

チャットボット構築・運用支援パートナーとは、自社でチャットボットの構築や運用が難しいという企業をサポートしてくれるサービスです。eコマースやサービスのお問い合わせに対して、近年ではシナリオが登録されたチャットボットが増えています。24時間年中無休で対応してくれるチャットボットは多くのサービスで導入されており、カスタマーサポートの一環として取り入れる企業が増えています。しかし、自社サイトとの連携であったり、最適なシナリオが構成できず、なかなか導入に踏み切れないという企業もあるでしょう。そこで、本サービスでは、導入要件の策定から運用後のメンテナンスにいたるまでをサポート。社内で専門のリソースを割かなくとも、安定したサービス運用に努められます。


チャットボット構築・運用支援パートナーの提供メニュー一覧


基本メニュー

メニュー 解説
フロー・シナリオ作成 チャットボットの応答フローやシナリオの作成を代行する
質問/回答作成 チャットボットで表示する質問と回答の作成を代行する
クリエイティブの作成 チャットボットへの登録や会話内でのアクションを促進するための画像などの作成
*環境構築 チャットボット導入のための環境構築を代行する
システム連携 自社サイトや既存システムなど各種システムと連携する
分析・レポーティング 対話の履歴や、各種CV率および成約率や課題の解決率・離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する
*改善・チューニング 分析結果・レポートをもとにチャットボットの改善・チューニングを代行する