【2025年】eKYCサービスのおすすめ10製品（全12製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

eKYCサービスの基礎知識

eKYCサービスとは、オンライン上で本人確認を完結させることができるデジタル本人確認サービスのことです。

対面不要で本人確認を実現できる仕組みにより、郵送や窓口での確認作業が不要となり、申込から認証までのプロセスを効率化できます。これにより、金融業界や不動産業界、通信業界、オンライン決済サービスなど、厳格な本人確認が求められる業界での導入が進んでいます。

例えば、銀行口座の開設やクレジットカードの申し込みなどでは、従来は書類の提出や来店が必要でしたが、eKYCを活用することで、スマートフォン一台で本人確認を完了でき、利便性とセキュリティを両立させることが可能です。

eKYCサービスの機能一覧

基本機能

eKYCサービスの比較ポイント

①：認証方式の種類で比較する

②：導入のしやすさで比較する

③：セキュリティ水準で比較する

④：対応業界・ユースケースで比較する

⑤：API連携・拡張性で比較する

eKYCサービスの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

eKYCサービスの価格・料金相場

月額固定型プランの料金相場

従量課金型プランの料金相場

eKYCサービスの導入メリット

対面不要で本人確認が完了する

顧客体験(UX)の向上が実現できる

本人確認業務の自動化による効率化

eKYCサービスの導入デメリット

導入までに法的要件を整理する必要がある

操作ミスや撮影不備によるエラーが起こりやすい

システム開発コストが発生する可能性がある

eKYCサービスの導入で注意すべきポイント

法令順守とガイドラインの確認

ユーザー体験を意識したUI設計

緊急時の対応体制・サポート体制の整備

eKYCサービスの最新トレンド

生成AIを活用した本人確認精度の向上

Web3やブロックチェーン技術との連携

グローバル対応のeKYC機能の拡充

ノーコードeKYCの台頭と簡易導入

行政手続きや公的認証サービスとの連携強化

eKYCサービスの機能一覧

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基本機能

機能	解説
オンライン上での本人確認	「犯罪収益移転防止法」に準拠した本人確認方法で、ユーザーはスマートフォンのカメラで本人容貌、免許証、ランダム画像などを撮影し登録。事業者は書類を郵送することなく、オンライン上の管理画面を通じて本人確認を完了できる
本人確認の履歴保存	本人確認の履歴は、画像・動画と共に自動保存できる
なりすまし防止	ID・パスワード認証だけでなく、生体認証などを取り入れた多要素認証による本人認証で、不正なログインや第三者の不正操作を防止する

eKYCサービスの比較ポイント

eKYCサービスの比較ポイント

• ①：認証方式の種類で比較する
• ②：導入のしやすさで比較する
• ③：セキュリティ水準で比較する
• ④：対応業界・ユースケースで比較する
• ⑤：API連携・拡張性で比較する

①：認証方式の種類で比較する

eKYCサービスの比較ポイントの1つ目としては「認証方式の種類で比較する」というものが挙げられます。これは、サービスごとに対応している本人確認方法に違いがあるためです。

具体的には、「画像付き本人確認書類＋顔写真の照合（Liveness判定含む）」「マイナンバーカードのICチップ読み取り」「e署名・公的認証」などがあり、目的に応じて最適な方式を選ぶ必要があります。

不適切な認証方式を選んでしまうと、不正な申請のリスクが高まるだけでなく、顧客の離脱にもつながるため、サービス選定時には対応方式を必ず確認しましょう。

②：導入のしやすさで比較する

eKYCサービスの比較ポイントの2つ目としては「導入のしやすさで比較する」という点が挙げられます。企業によっては、既存の会員登録システムや業務フローに組み込む必要があるためです。

クラウド型でスムーズに導入できるサービスもあれば、要件定義や開発工程が必要なものもあります。導入のハードルが高い場合、コストや開発リードタイムが膨らむリスクがあるため注意が必要です。特に、ノーコードで導入可能なeKYCは中小企業に人気があります。

③：セキュリティ水準で比較する

eKYCサービスの比較ポイントの3つ目としては「セキュリティ水準で比較する」という観点が重要です。本人確認を担う以上、プライバシー保護と不正防止は最優先事項です。

ISO27001などの国際的な認証を取得しているか、顔認証やOCR技術がどのレベルで実装されているかといった技術基準も確認ポイントになります。セキュリティ要件を満たしていないサービスを利用すると、法令違反や情報漏えいのリスクが発生する可能性があるため、注意が必要です。

④：対応業界・ユースケースで比較する

eKYCサービスの比較ポイントの4つ目としては「対応業界・ユースケースで比較する」という点です。eKYCは様々な業界で導入されていますが、業界ごとに本人確認に求められる要件が異なります。

たとえば、金融機関であれば犯罪収益移転防止法の要件を満たす必要があり、宅建業では契約書類と連携した本人確認が必要になります。業界要件に対応していないサービスを選んでしまうと、運用に支障をきたすリスクがあります。

⑤：API連携・拡張性で比較する

eKYCサービスの比較ポイントの5つ目としては「API連携・拡張性で比較する」という点が挙げられます。特に、他の業務システムとの連携を想定している場合、APIの柔軟性は重要です。

REST APIやWebhook対応、外部CRM・SFAツールとの連携可否などが比較のポイントになります。API仕様が不十分な場合、業務全体のデジタル化が中途半端に終わる可能性があるため、長期運用を見越して選定すべきです。

eKYCサービスの選び方

eKYCサービスの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

eKYCサービスの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。

オンライン本人確認が必要な場面は多岐にわたるため、「不正申込の防止を目的としたいのか」「申請フローの省力化を目的としたいのか」など、目的によって必要な機能や精度が異なります。目的が曖昧なまま導入を進めると、期待した成果が得られないリスクがあります。

②：必要な機能や選定基準を定義する

eKYCサービスの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」という点が重要です。

必要な認証方式（マイナンバーカード対応、ICチップ読み取りなど）や、導入形態（API連携 or スタンドアロン）などの要件を事前に整理しましょう。選定基準を明確にしておかないと、比較時に判断がブレやすくなり、導入後の不一致につながります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

eKYCサービスの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」という点が挙げられます。

要件定義に沿ってフィルタリングをかけることで、対象を効率的に絞り込むことが可能です。候補を幅広く選びすぎると比較が煩雑になるため、機能やセキュリティ基準の優先度を明確にすることが大切です。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

eKYCサービスの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」という点が挙げられます。

自社と同規模、同業種の導入事例を確認することで、現場での運用実態を把握できます。特に運用フローの改善や離脱率低減に関するレビューは貴重な判断材料となります。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

eKYCサービスの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」という点が挙げられます。

画面操作や認証速度、利用者側のUXを実際に試すことで、導入後のミスマッチを防げます。機能面だけでなく、操作感やトラブル発生時のサポート体制もチェックポイントにしましょう。

eKYCサービスの価格・料金相場

eKYCサービスの料金体系としては、初期費用がかかるものと、完全従量課金型で運用できるものに大別されます。以下に主要な料金形態をまとめた表を示します。

料金タイプ	初期費用の相場	月額または従量課金の相場	主な対象企業
月額固定型	10万～30万円	5万～20万円/月	金融機関・大企業
従量課金型	無料～10万円	1認証あたり50円～200円	スタートアップ・中小企業
ハイブリッド型	10万円前後	月額＋従量で柔軟設定	成長企業・SaaS企業

月額固定型プランの料金相場

月額固定型のeKYCサービスの料金相場としては5万円から20万円程度になることが一般的です。

このモデルは、利用回数にかかわらず一定の料金を支払う方式で、一定以上の認証件数が見込まれる企業にとってはコストパフォーマンスが高いという特徴があります。金融業や不動産業など、継続的かつ安定した本人確認業務が発生する企業に向いています。

ただし、認証件数が少ない場合は割高になる可能性もあるため、月間利用数の予測がしやすい場合に適しています。

従量課金型プランの料金相場

従量課金型のeKYCサービスの料金相場としては1認証あたり50円から200円程度が一般的です。

このモデルは、利用件数が少ない場合でも無駄な固定コストが発生しないため、スタートアップや新規事業部門にとって導入しやすいという利点があります。初期費用も低めに設定されていることが多く、必要最低限のコストでeKYCの導入をスタートできます。

ただし、急激に認証件数が増加した場合、月額費用が高騰するリスクがある点には注意が必要です。

eKYCサービスの導入メリット

eKYCサービスの導入メリット

• 対面不要で本人確認が完了する
• 顧客体験(UX)の向上が実現できる
• 本人確認業務の自動化による効率化

対面不要で本人確認が完了する

eKYCサービスのメリットの1つ目としては「対面不要で本人確認が完了する」という点が挙げられます。

物理的な店舗や窓口に依存せず、スマートフォンやPCから本人確認を完了できるため、ユーザーの利便性が向上し、企業側も大幅なコスト削減が可能になります。

銀行口座開設や電子契約の本人確認など、非対面のプロセスが求められる業務で効果を発揮します。

顧客体験(UX)の向上が実現できる

eKYCサービスのメリットの2つ目としては「顧客体験(UX)の向上が実現できる」という点です。

従来の郵送による本人確認では、確認完了までに数日～1週間以上のリードタイムがかかっていました。eKYCを導入することで、最短数分で認証が完了するため、申込完了までのプロセスがスムーズになり、離脱率の低下にもつながります。

特に、ECや決済アプリなどスピードが求められるサービスにおいて、UX向上は事業成長に直結します。

本人確認業務の自動化による効率化

eKYCサービスのメリットの3つ目としては「本人確認業務の自動化による効率化」という点が挙げられます。

申込書の目視チェックや本人確認書類の確認作業など、これまで人手に頼っていたプロセスをAIやOCR技術によって自動化できるため、大幅な業務効率化が可能です。

事例としては、従来10名体制で行っていた本人確認業務が、eKYC導入後には2名体制で回せるようになったというケースもあり、生産性の向上にも大きく貢献しています。

eKYCサービスの導入デメリット

eKYCサービスの導入デメリット

• 導入までに法的要件を整理する必要がある
• 操作ミスや撮影不備によるエラーが起こりやすい
• システム開発コストが発生する可能性がある

導入までに法的要件を整理する必要がある

eKYCサービスのデメリットの1つ目としては「導入までに法的要件を整理する必要がある」という点が挙げられます。

eKYCを導入する場合、犯罪収益移転防止法(犯収法)などの各種法令に則った運用が求められるため、事前に関係機関との協議や確認作業が必要になることがあります。

これを怠ると、サービス運用後にトラブルが発生するリスクがあるため、法務部門との連携を密に行う必要があります。

操作ミスや撮影不備によるエラーが起こりやすい

eKYCサービスのデメリットの2つ目としては「操作ミスや撮影不備によるエラーが起こりやすい」という点が挙げられます。

顔写真の撮影や書類のスキャン時に、光の反射やブレなどが原因で認証が失敗するケースが見られます。特に高齢者やITリテラシーの低いユーザーにとっては、操作ハードルが導入障壁となる可能性があります。

UX設計の工夫やユーザーガイドの整備が重要です。

システム開発コストが発生する可能性がある

eKYCサービスのデメリットの3つ目としては「システム開発コストが発生する可能性がある」という点です。

特に自社システムとeKYCを連携する場合、API連携やUIのカスタマイズ開発が必要となり、外部ベンダーへの開発費や保守コストが新たに発生するケースがあります。

将来的な拡張性を見越して、スモールスタートが可能なサービスを選定することが求められます。

eKYCサービスの導入で注意すべきポイント

eKYCサービスの導入で注意すべきポイント

• 法令順守とガイドラインの確認
• ユーザー体験を意識したUI設計
• 緊急時の対応体制・サポート体制の整備

法令順守とガイドラインの確認

eKYCサービスの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「法令順守とガイドラインの確認」が挙げられます。

eKYCを実装する際は、犯収法やマネロン対策のガイドラインに準拠していることが必須条件となるため、金融庁や総務省の指針を事前に確認しておく必要があります。

また、更新される法律にも継続的に対応していく体制が求められます。

ユーザー体験を意識したUI設計

eKYCサービスの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「ユーザー体験を意識したUI設計」です。

eKYCは一般ユーザーが初めて操作することが多いため、複雑な手順や不明瞭なガイドは離脱の原因になります。スマートフォンでの操作性や多言語対応の有無などもUXに影響を与えます。

導入前に複数パターンのユーザーテストを実施することが望ましいです。

緊急時の対応体制・サポート体制の整備

eKYCサービスの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「緊急時の対応体制・サポート体制の整備」です。

サービス停止やシステム障害が発生した場合、本人確認業務が止まってしまい、業務全体に大きな影響を与える可能性があります。24時間365日の監視体制や、問い合わせ窓口の対応スピードなども選定時に考慮すべき要素です。

eKYCサービスの最新トレンド

eKYCサービスの最新トレンド

• 生成AIを活用した本人確認精度の向上
• Web3やブロックチェーン技術との連携
• グローバル対応のeKYC機能の拡充
• ノーコードeKYCの台頭と簡易導入
• 行政手続きや公的認証サービスとの連携強化

生成AIを活用した本人確認精度の向上

eKYCサービスの最新トレンドの1つ目としては「生成AIを活用した本人確認精度の向上」という点が挙げられます。

近年では、生成AIを活用したリアルタイムな顔認証や、偽造書類の自動検出技術の精度が大幅に向上しています。これにより、人の目では判別しきれない偽造行為にも対応できるようになり、本人確認業務の信頼性が飛躍的に高まりました。

金融庁などの監督官庁もAI活用に関心を寄せており、今後はAI基盤のeKYCがデファクトスタンダードになる可能性が高いと考えられます。

Web3やブロックチェーン技術との連携

eKYCサービスの最新トレンドの2つ目としては「Web3やブロックチェーン技術との連携」という動きです。

分散型ID(Decentralized ID：DID)やVerifiable Credentialsなどの技術を活用したeKYCが登場しており、個人が自身の認証情報を管理・証明できる新しい本人確認の概念が広がりつつあります。

これにより、従来の中央集権型では実現できなかった「本人情報の再利用」や「使い回しによる申請の高速化」が可能になります。

グローバル対応のeKYC機能の拡充

eKYCサービスの最新トレンドの3つ目としては「グローバル対応のeKYC機能の拡充」です。

日本だけでなく、複数言語・複数の本人確認書類に対応したサービスの需要が拡大しています。海外拠点のある企業や、訪日外国人向けのサービスなどでは、多国籍な本人確認への対応が求められます。

多言語UIやパスポート・永住カードなどの認証機能を備えたeKYCは、グローバル化を進める企業にとって必須のインフラとなりつつあります。

ノーコードeKYCの台頭と簡易導入

eKYCサービスの最新トレンドの4つ目としては「ノーコードeKYCの台頭と簡易導入」です。

これまではエンジニアによるAPI連携や画面設計が必要だったeKYCも、フォームを選択するだけで即座に導入できるノーコードソリューションが増加しています。

これにより、中小企業や非エンジニア部門でも導入しやすくなり、本人確認のデジタル化がさらに広範囲に普及する土壌が整ってきたといえるでしょう。

行政手続きや公的認証サービスとの連携強化

eKYCサービスの最新トレンドの5つ目としては「行政手続きや公的認証サービスとの連携強化」が挙げられます。

マイナンバーカードやJPKI(公的個人認証サービス)などの政府主導のデジタルインフラとeKYCの連携が急速に進んでおり、より確実かつ法的に信頼性の高い本人確認が実現可能となっています。

行政DXの進展に伴い、eKYCを活用した公的サービスの申請プロセスもオンライン化されるなど、社会インフラとしての役割が強まる傾向にあります。