【2025年】フードデリバリーサービスのおすすめ8製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

フードデリバリーサービスの基礎知識

フードデリバリーサービスとは、飲食店やキッチンから顧客の自宅や職場に食事を届けることができるサービスのことです。インターネットを通じて注文ができる利便性と、豊富なメニュー選択肢から、個人ユーザーだけでなく法人のランチ提供などビジネス用途でも活用されています。

非対面での食事提供が可能である点が大きな利点であり、特に新型コロナウイルスの流行を契機に需要が爆発的に拡大しました。Uber Eatsや出前館などが代表的なサービスとして知られています。

具体的な活用事例としては、企業のオフィスランチとして福利厚生に取り入れられたり、会議やイベント時のケータリングサービスとして活用されたりするケースが増えています。時間や場所に縛られずに温かい食事を届けられる手軽さは、現代の働き方・暮らし方にマッチした魅力の一つといえるでしょう。

フードデリバリーサービスの機能一覧

基本機能

フードデリバリーサービスの比較ポイント

①：対応エリアの広さで比較する

②：加盟店舗のジャンルと数で比較する

③：配達スピードや時間帯で比較する

④：配達手数料や最低注文金額で比較する

⑤：法人向け機能やサービスで比較する

フードデリバリーサービスの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

フードデリバリーサービスの価格・料金相場

個人利用型の料金相場

法人契約型の料金相場

フードデリバリーサービスの導入メリット

従業員満足度の向上に寄与する

福利厚生としての制度設計がしやすい

業務効率化につながる

フードデリバリーサービスの導入デメリット

一部地域では非対応のケースがある

配達の遅延リスクがある

健康への影響や偏食の懸念

フードデリバリーサービスの導入で注意すべきポイント

サービスエリアと配達体制の確認

社内ルールや補助制度の設計

食品衛生や安全管理の意識

フードデリバリーサービスの最新トレンド

クラウドキッチンの拡大

サステナビリティ対応の進展

AIによるルート最適化の導入

ランチ定期便やサブスク型の登場

ヘルシー・アレルギー対応の強化

フードデリバリーサービスの機能一覧

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基本機能

機能	解説
注文管理	ユーザーからの注文を管理する
販売データ管理・分析	販売・注文数、ユーザーからのフィードバックを表示・分析する
サポートデスク	サポートデスクを提供する

フードデリバリーサービスの比較ポイント

フードデリバリーサービスの比較ポイント

• ①：対応エリアの広さで比較する
• ②：加盟店舗のジャンルと数で比較する
• ③：配達スピードや時間帯で比較する
• ④：配達手数料や最低注文金額で比較する
• ⑤：法人向け機能やサービスで比較する

①：対応エリアの広さで比較する

フードデリバリーサービスの比較ポイントの1つ目としては「対応エリアの広さで比較する」というものが挙げられます。サービスの提供エリアが限定的な場合、自社オフィスや拠点では使えない可能性があるため、エリア対応状況の確認は導入の前提条件です。

対応エリアの狭いサービスでは、都市部では利用できても、郊外や地方拠点では利用不可であることも多々あります。たとえば、Uber Eatsは政令指定都市を中心に展開していますが、地方都市では他の地域密着型サービスの方が優位になるケースもあります。導入前には、利用したい拠点での提供状況を必ずチェックしましょう。

②：加盟店舗のジャンルと数で比較する

フードデリバリーサービスの比較ポイントの2つ目としては「加盟店舗のジャンルと数で比較する」という点が挙げられます。飲食店の種類が豊富であれば、利用者の好みやアレルギー・宗教対応などに柔軟に対応することができます。

選択肢が少ないサービスでは、同じメニューが繰り返されて飽きられる原因にもなりかねません。たとえば、出前館は地元の飲食店から全国チェーンまで幅広く提携しているため、選択肢の自由度が高い傾向にあります。社内の食の多様性を尊重する場合には、加盟店舗数とジャンルの幅広さは重要な要素です。

③：配達スピードや時間帯で比較する

フードデリバリーサービスの比較ポイントの3つ目としては「配達スピードや時間帯で比較する」という点が挙げられます。特にビジネスシーンでは、昼休みの短時間に届くかどうかが満足度を左右する要因になります。

配達パートナーの人数やルート最適化の仕組みによって、配達の速さは大きく異なります。Woltなどは配達品質に定評があり、平均30分以内で届けられるケースが多いです。また、深夜営業や朝食対応など、時間帯の柔軟性も選定において重要な比較軸となります。

④：配達手数料や最低注文金額で比較する

フードデリバリーサービスの比較ポイントの4つ目としては「配達手数料や最低注文金額で比較する」という点が挙げられます。手数料の負担は、定期利用において大きなコスト差を生むため、事前に詳細を確認しておくことが重要です。

手数料が一律だったり、距離によって変動するタイプだったり、注文金額に応じて無料になる場合もあります。また、最低注文金額が高すぎると、少人数の注文ができないという課題にもつながります。ランチタイムの小規模注文などを想定している場合は、柔軟な料金体系を持つサービスが適しています。

⑤：法人向け機能やサービスで比較する

フードデリバリーサービスの比較ポイントの5つ目としては「法人向け機能やサービスで比較する」という点が挙げられます。法人契約が可能なサービスでは、請求書対応・部門ごとの注文管理・従業員向け補助制度との連携などが利用でき、運用負荷を大きく削減できます。

たとえば、Uber Eats for Businessや出前館BIZでは、毎月の一括請求や管理画面での注文分析機能が提供されています。特に総務部門や経理部門の負担を抑えたい企業にとっては、こうした法人特化機能の有無が選定のカギとなります。

フードデリバリーサービスの選び方

フードデリバリーサービスの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

フードデリバリーサービスの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」という点が挙げられます。導入の目的を明確にすることは、サービス選定の方向性を誤らないための第一歩です。

たとえば「従業員のランチ環境を改善したい」「イベント時の食事手配を簡略化したい」など、目的によって必要な機能は異なります。課題を曖昧にしたまま導入を進めると、利用頻度が上がらず結果的にコストだけが嵩んでしまうリスクがあるため、何を解決したいのかを社内で明文化することが重要です。

②：必要な機能や選定基準を定義する

フードデリバリーサービスの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」という点が挙げられます。目的が明確になったら、次にどのような条件を満たすサービスが必要かを具体化します。

例えば「複数拠点で使えること」「従業員による自由注文と会社負担の併用ができること」「アレルギー対応のメニューがあること」など、企業ごとに条件は異なります。要件定義を行うことで、後の比較検討がスムーズになり、適したサービス選定につながります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

フードデリバリーサービスの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」という点が挙げられます。要件をもとに各サービスを比較し、対象外の製品を除外していきます。

例えば「法人向け契約ができない」「利用したい地域が非対応」「導入コストが予算を超える」など、優先順位の高い条件に合致しない場合は候補から外す判断が必要です。曖昧なまま候補を広げすぎると選定が難航するため、冷静かつ合理的な絞り込みが求められます。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

フードデリバリーサービスの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」という点が挙げられます。実際に導入した企業の声は、導入後のリアルな使い勝手を把握する貴重な情報源です。

公式サイトの事例ページやレビューサイトなどを活用し、自社と同規模・同業種の事例を探しましょう。「社員満足度が上がった」「請求処理が簡単になった」などの成功事例がある一方で、「配達エリアに制限があった」などの課題も明らかになります。後悔しない選定のために、ポジティブ・ネガティブ両方のレビューを参考にすることが重要です。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

フードデリバリーサービスの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」という点が挙げられます。導入前に実際に操作し、運用フローや注文の手軽さを事前に体感できることは大きな安心材料です。

一部の法人向けサービスでは、試験導入期間を設けたトライアルプランを提供しています。実際に社員が注文を体験し、配達品質やアプリの使い勝手を評価してもらうことで、導入後のミスマッチを防ぐことが可能です。慎重な導入判断を下すためにも、トライアル活用は必須のステップです。

フードデリバリーサービスの価格・料金相場

フードデリバリーサービスの料金体系は主に「個人利用型」と「法人契約型」に分類されます。下記にそれぞれの価格帯や特徴を表でまとめます。

利用形態	初期費用	月額・利用料	特徴
個人利用型	なし	1注文あたり300円～700円前後	配達ごとに課金、登録不要
法人契約型	要相談または無料	月額1万円～10万円程度	一括請求、補助設定などが可能

個人利用型の料金相場

個人利用型のフードデリバリーサービスの料金相場としては1注文あたり300円から700円程度の配達手数料が発生するのが一般的です。

サービスによっては、距離や注文金額によって手数料が変動するダイナミックプライシング制を採用しており、ピークタイムでは割高になることがあります。さらに、別途最低注文金額（500円～1,500円前後）が設定されている場合も多く、少人数での利用では割高感が出やすいのがデメリットです。

ただし、初期費用が不要で気軽に使える点や、アプリを通じてリアルタイムで注文・配達状況が確認できる便利さは大きな魅力です。

法人契約型の料金相場

法人契約型のフードデリバリーサービスの料金相場としては、月額1万円から10万円程度で運用されるケースが多く見られます。契約内容や従業員数に応じて、料金体系はカスタマイズされるのが一般的です。

一括請求対応や部門ごとの予算管理、社員向けの補助金設定など、業務効率化を支援する法人機能が充実しており、月額コストに見合った運用メリットを得やすい点が特徴です。

特に総務や人事部門で食事補助制度の一環として導入する場合、福利厚生予算内での運用がしやすくなるため、定期的な昼食支給やイベント時の活用に適しています。

フードデリバリーサービスの導入メリット

フードデリバリーサービスの導入メリット

• 従業員満足度の向上に寄与する
• 福利厚生としての制度設計がしやすい
• 業務効率化につながる

従業員満足度の向上に寄与する

フードデリバリーサービスのメリットの1つ目としては「従業員満足度の向上に寄与する」という点が挙げられます。オフィスにいながら多様なランチを選べる環境は、働く人のモチベーション向上や健康支援につながります。

具体的には、忙しい業務中でも温かい食事を簡単に手配できることで、休憩時間の有効活用が可能になります。また、選択肢の幅が広がることで偏った食生活の改善にも寄与できるため、従業員の働きやすさを高める重要な要素といえるでしょう。

福利厚生としての制度設計がしやすい

フードデリバリーサービスのメリットの2つ目としては「福利厚生としての制度設計がしやすい」という点が挙げられます。法人契約を通じて、会社負担による補助型の導入が可能となり、従業員に対して具体的な恩恵を提供しやすくなります。

たとえば、1日あたりの上限金額を定めることで、福利厚生費としての管理がしやすくなり、税務上の取り扱いもスムーズになります。柔軟なルール設定ができるため、正社員・パートタイム問わず公平に制度を適用できる点も評価されています。

業務効率化につながる

フードデリバリーサービスのメリットの3つ目としては「業務効率化につながる」という点が挙げられます。イベント時や研修時の食事準備を自社で手配する手間を削減でき、総務や管理部門の負担を軽減できるのが大きな利点です。

電話注文や複数店舗とのやり取りが不要になることで、ミスや手配漏れのリスクも低減されます。さらに、注文履歴の確認や請求の一元管理などができる機能を活用すれば、経理処理や予算管理の効率化にもつながります。

フードデリバリーサービスの導入デメリット

フードデリバリーサービスの導入デメリット

• 一部地域では非対応のケースがある
• 配達の遅延リスクがある
• 健康への影響や偏食の懸念

一部地域では非対応のケースがある

フードデリバリーサービスのデメリットの1つ目としては「一部地域では非対応のケースがある」という点が挙げられます。都市部を中心に展開されているため、郊外や地方の拠点では利用が難しいケースが存在します。

たとえば、地方工業団地に立地している企業では、Uber Eatsやmenuなどの全国対応サービスでも対象外であることが少なくありません。導入前には、必ずサービスエリアマップを確認する必要があります。

配達の遅延リスクがある

フードデリバリーサービスのデメリットの2つ目としては「配達の遅延リスクがある」という点が挙げられます。注文が集中する時間帯や悪天候時などは、予定通りに届かないリスクが発生しやすくなります。

特に昼休憩が決まっている企業では、配達遅延によって休憩時間が削られる可能性があり、従業員の不満につながる場合もあります。複数のサービスを併用してリスク分散する工夫が求められます。

健康への影響や偏食の懸念

フードデリバリーサービスのデメリットの3つ目としては「健康への影響や偏食の懸念」という点が挙げられます。高カロリーなメニューやファストフードに偏る傾向があり、栄養バランスの悪化が懸念されます。

特に長期的に毎日利用する場合、健康リスクの増大につながるため、ヘルシー志向の店舗やベジタリアン対応メニューの選定が重要です。企業としては、選択肢の幅を意識したメニュー構成を推奨する取り組みも必要です。

フードデリバリーサービスの導入で注意すべきポイント

フードデリバリーサービスの導入で注意すべきポイント

• サービスエリアと配達体制の確認
• 社内ルールや補助制度の設計
• 食品衛生や安全管理の意識

サービスエリアと配達体制の確認

フードデリバリーサービスの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「サービスエリアと配達体制の確認」という点が挙げられます。対応エリアであっても配達員不足などにより安定的な運用ができないケースがあるため、導入前の事前検証が必要です。

複数拠点での導入を検討している場合には、各拠点でサービスの対応可否を確認し、配送品質にばらつきがないかをチェックすることが重要です。

社内ルールや補助制度の設計

フードデリバリーサービスの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「社内ルールや補助制度の設計」という点が挙げられます。明確なルールなしで導入すると、不公平感やコスト管理の煩雑化につながる恐れがあります。

誰がいつどの程度まで利用できるか、補助金額はいくらか、どの部署が費用負担するかなど、制度設計をしっかり行うことでトラブルを未然に防ぐことができます。特に経理処理や予算配分の整備は必須事項です。

食品衛生や安全管理の意識

フードデリバリーサービスの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「食品衛生や安全管理の意識」という点が挙げられます。配達された食事の衛生状態はサービス品質に直結するため、信頼できる提供元の選定が不可欠です。

導入時には、提供元の店舗が保健所認可を受けているか、衛生管理が徹底されているかの確認が必要です。また、アレルギー表示や食品成分の開示も、従業員の安心・安全に繋がる重要な要素です。

フードデリバリーサービスの最新トレンド

フードデリバリーサービスの最新トレンド

• クラウドキッチンの拡大
• サステナビリティ対応の進展
• AIによるルート最適化の導入
• ランチ定期便やサブスク型の登場
• ヘルシー・アレルギー対応の強化

クラウドキッチンの拡大

フードデリバリーサービスの最新トレンドの1つ目としては「クラウドキッチンの拡大」という点が挙げられます。店舗を持たない専用キッチンから料理を提供するモデルが急増しており、低コストで多様なメニューが展開できるようになっています。

新規ブランドが参入しやすくなることで、利用者の選択肢が広がる一方、サービス品質のチェック体制が問われるようにもなってきています。

サステナビリティ対応の進展

フードデリバリーサービスの最新トレンドの2つ目としては「サステナビリティ対応の進展」という点が挙げられます。プラスチック削減やリサイクル容器の導入など、環境への配慮がサービス選定の要素として重視され始めています。

環境配慮型のパッケージを標準装備したサービスや、二酸化炭素排出量を開示する取り組みなども増えており、企業のCSR活動との連携にも期待が高まっています。

AIによるルート最適化の導入

フードデリバリーサービスの最新トレンドの3つ目としては「AIによるルート最適化の導入」という点が挙げられます。AI技術によって、配達ルートを自動で最適化することで、配達時間の短縮と効率化が実現されています。

これにより、ピークタイムの混雑回避や、複数注文の同時配達によるコスト削減が可能になり、サービス全体の品質向上につながっています。

ランチ定期便やサブスク型の登場

フードデリバリーサービスの最新トレンドの4つ目としては「ランチ定期便やサブスク型の登場」という点が挙げられます。定額制で日替わりランチを届けるサービスが登場し、コストの安定化と注文手間の削減が可能になっています。

社食の代替手段としても注目されており、従業員の健康維持と満足度向上を目的とした新しい取り組みとして、今後の普及が見込まれます。

ヘルシー・アレルギー対応の強化

フードデリバリーサービスの最新トレンドの5つ目としては「ヘルシー・アレルギー対応の強化」という点が挙げられます。食の多様化に対応し、低糖質・グルテンフリー・ヴィーガンなどの選択肢が増加しています。

企業が従業員の健康に配慮する流れの中で、健康志向メニューの充実は今後の必須要件となりつつあり、食のインクルージョンが進んでいます。