freee AIヘルプデスク VS メールワイズ VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたfreee AIヘルプデスク、メールワイズ、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 freee AIヘルプデスク、メールワイズ、Zendeskに集まった合計216件のレビューをもとに算出

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	freee AIヘルプデスク	メールワイズ	Zendesk
総合満足度	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	4.0	3.6
レビュー数	0	113	103
第三者認証・認定	調査中セキュリティ情報を確認	ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27017 セキュリティ情報を確認	ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27018 SOC 2 SOC 3 セキュリティ情報を確認
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	2026 Fall Leader ヘルプデスクツール Grid Award	2026 Fall Leader ヘルプデスクツール Grid Award
部門別受賞歴	ー	2026 Summer Leader (メール共有システム)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
The Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

freee AIヘルプデスクとメールワイズとZendeskの満足度で比較する

	freee AIヘルプデスク	メールワイズ	Zendesk
機能への満足度	ー	4.2	3.9
使いやすさ	ー	4.1	3.7
導入のしやすさ	ー	4.1	3.7
管理のしやすさ	ー	4.2	3.9
サポート品質	ー	3.8	3.2
価格	ー	3.9	3.3

freee AIヘルプデスクとメールワイズとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	freee AIヘルプデスク	メールワイズ	Zendesk
チケット登録	-	3.2	4.4
チケットの割り当て	-	3.3	4.3
案件のタグ付	-	3.8	3.9
ポータル	-	4.2	4.1
リマインダー	-	2.9	3.6
自動化	-	3.1	3.9
SNS統合	-	-	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	3.7
テンプレートとカスタマイズ	-	3.8	3.8

freee AIヘルプデスクとメールワイズとZendeskのメール共有システムの機能で比較する

	freee AIヘルプデスク	メールワイズ	Zendesk
ステータス管理	-	4.4	-
情報共有	-	4.5	-
承認フロー	-	3.2	-
権限設定	-	3.8	-
レポーティング	-	2.9	-

freee AIヘルプデスクとメールワイズとZendeskの価格で比較する

freee AIヘルプデスク

freee AIヘルプデスク
5,000 円
メールワイズ

スタンダードコース
500 円
月/1ユーザー

プレミアムコース
1,500 円
月/1ユーザー
Zendesk

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