【2025年】IT導入支援事業者のおすすめ14社をユーザーレビューで徹底比較！

IT導入支援事業者の基礎知識

IT導入支援事業者とは、中小企業や小規模事業者がITツールを導入する際の支援を行う登録事業者のことです。主に経済産業省が管轄する「IT導入補助金」において、ITツールの導入・申請・活用をサポートする役割を担っています。

補助金申請の手続きを支援できる唯一の事業者として登録されており、企業のデジタル化推進を支える重要な存在です。たとえば、会計ソフトやCRM、労務管理などのITツールを導入する際、補助金の対象製品かどうかの確認から、交付申請、実績報告、事後の運用までワンストップで支援します。

事業者が導入費用の最大50%（場合によっては75%）の補助金を受け取れるようになるため、コストを抑えてDXを実現したい中小企業にとって、IT導入支援事業者との連携は欠かせないステップとなります。

IT導入支援事業者の定義
一般社団法人サービスデザイン推進協議会による事務局及び外部審査委員会からの審査・採択により認定を受け、
中小企業・小規模事業者等に対し、
・ITツールの導入・運用
・補助金の交付申請や実績報告等の事務局に提出する各種申請・手続き
のサポートを行う事業者。

基本メニュー

メニュー	解説
ITツールの導入・運用サポート	ITツールの導入および運用時のサポートを提供する
補助金にかかわる申請・手続きのサポート	補助金の交付申請や実績報告等の事務局に提出する各種申請・手続きのサポートを提供する

補助対象枠ごとの対応メニュー

メニュー	解説
通常枠	業務効率化や売上アップなど自社の課題に合ったITツールの導入および補助金の申請・手続き・業務のサポートを提供する
インボイス枠（インボイス対応類型）	インボイス制度に対応した企業間取引のデジタル化を目的とし会計ソフト・受発注ソフト・決済ソフトといったITツールの導入および補助金の申請・手続き・業務のサポートを提供する
インボイス枠（電子取引類型）	インボイス制度に対応した受発注システムを商流単位で導入する企業に対し、ITツールの導入および補助金の申請・手続き・業務のサポートを提供する
セキュリティ対策推進枠	サイバー攻撃の増加に伴う潜在的なリスクへの対処を目的とし、サイバーインシデントに関する様々なリスク低減策およびITツールの導入および補助金の申請・手続き・業務のサポートを提供する
複数社連携IT導入枠	生産性の向上を目的としサプライチェーン・商業集積地単位で複数の中小企業・小規模事業者等が連携して行うITツールの導入および補助金の申請・手続き・業務のサポートを提供する

基本メニュー

補助対象枠ごとの対応メニュー

IT導入支援事業者の比較ポイント

①：登録されているITツールの種類で比較する

②：支援実績や採択率で比較する

③：補助金対象のサポート範囲で比較する

④：申請代行の体制やサポート力で比較する

⑤：対応エリアや業種特化性で比較する

IT導入支援事業者の選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

IT導入支援事業者の価格・料金相場

初期コンサルティング型の料金相場

成果報酬型の料金相場

IT導入支援事業者の導入メリット

専門的な申請支援により成功確率が上がる

導入から運用までワンストップで任せられる

コストを抑えてIT化を実現できる

IT導入支援事業者の導入デメリット

採択されなければ導入が進められない

スケジュールが補助金の公募期間に依存する

支援内容にばらつきがある

IT導入支援事業者の導入で注意すべきポイント

登録ツールの内容と自社課題の一致確認

補助金対象経費の範囲を明確にする

支援事業者の信頼性を事前に確認する

IT導入支援事業者の最新トレンド

デジタル田園都市国家構想との連携支援

補助金の活用範囲拡大と新分野展開

セキュリティツール導入へのニーズ増加

地域密着型支援体制の強化

SaaS横断的な導入支援の加速

IT導入支援事業者の比較ポイント

IT導入支援事業者の比較ポイント

• ①：登録されているITツールの種類で比較する
• ②：支援実績や採択率で比較する
• ③：補助金対象のサポート範囲で比較する
• ④：申請代行の体制やサポート力で比較する
• ⑤：対応エリアや業種特化性で比較する

①：登録されているITツールの種類で比較する

IT導入支援事業者の比較ポイントの1つ目としては「登録されているITツールの種類で比較する」というものが挙げられます。事業者ごとに取り扱っているツールが異なるため、希望する業務領域に合ったITツールが選べるかどうかは非常に重要です。

例えば、ある事業者は会計系ツールに強い一方、別の事業者はMAやCRMなどマーケティング分野に特化していることもあります。目的に合わないツールしか扱っていない支援事業者を選んでしまうと、補助金の対象にならず、無駄な工数やコストが発生するリスクがあります。

②：支援実績や採択率で比較する

IT導入支援事業者の比較ポイントの2つ目としては「支援実績や採択率で比較する」というものが挙げられます。補助金の採択率は支援事業者の申請ノウハウに大きく依存するため、実績が豊富な事業者を選ぶことで、交付決定の確度が高まります。

事例としては、申請件数が年間500件以上、採択率90%以上の実績を持つ支援事業者も存在しており、過去にどれだけの企業を成功に導いてきたかが、信頼性を測る明確な指標となります。

③：補助金対象のサポート範囲で比較する

IT導入支援事業者の比較ポイントの3つ目としては「補助金対象のサポート範囲で比較する」というものが挙げられます。申請書の作成支援だけでなく、交付決定後の実績報告や導入後の活用支援までサポートが及んでいるかどうかを確認することが大切です。

特に初めて補助金申請を行う中小企業にとっては、各工程での不備が致命的となるため、丁寧なフォローを提供してくれる支援事業者の存在が成功の鍵となります。

④：申請代行の体制やサポート力で比較する

IT導入支援事業者の比較ポイントの4つ目としては「申請代行の体制やサポート力で比較する」というものが挙げられます。複数名体制で迅速に対応できるか、専門コンサルタントがつくかなど、対応品質の違いが業務負担や成功率に直結します。

事例としては、社労士や税理士と連携し、バックオフィスまで含めた導入設計を支援するケースもあり、単なる申請代行ではなく、経営課題の本質に寄り添う支援が可能な事業者の選定が求められます。

⑤：対応エリアや業種特化性で比較する

IT導入支援事業者の比較ポイントの5つ目としては「対応エリアや業種特化性で比較する」というものが挙げられます。特定の地域に根ざした支援や、特定業種（医療・製造・建設など）に強いノウハウを持つ事業者を選ぶことで、現場に即した提案や補助金活用がしやすくなります。

たとえば、建設業に強い事業者では、電子帳簿保存法対応やクラウド勤怠管理の導入など、業界課題にマッチした支援が受けられるため、より効果的なIT導入が実現できます。

IT導入支援事業者の選び方

IT導入支援事業者の選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

IT導入支援事業者の選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。補助金を活用して導入したいITツールの目的を明確にすることで、必要なサポート範囲や事業者の専門性との整合性を確認することが可能になります。

具体的には、「業務効率を改善したいのか」「新規顧客を獲得したいのか」などの目的を設定することで、導入すべきツールの種類や支援事業者の得意分野を明確にできます。

②：必要な機能や選定基準を定義する

IT導入支援事業者の選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。業務効率化、コスト削減、情報共有など、IT導入で解決したい課題に対応する具体的な要件を整理することで、支援事業者が扱うITツールの選定がスムーズになります。

たとえば、会計管理の自動化を目的とするならクラウド会計ソフト、営業支援ならSFAやCRMが必要になります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

IT導入支援事業者の選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。補助対象となるITツールはあらかじめリスト化されており、支援事業者が登録している製品と自社の要件とのマッチングを確認して候補を選定する必要があります。

登録製品が自社の要望に一致しない場合、その支援事業者では補助金が活用できない可能性があるため、慎重なチェックが求められます。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

IT導入支援事業者の選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。導入前に他社の事例やレビューを確認することで、運用後のギャップや失敗を未然に防ぐことが可能です。

「同業他社がどの支援事業者を通じて導入したか」「実際にどのような成果を得たか」を確認することで、選定に必要なリアルな情報が得られます。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

IT導入支援事業者の選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。補助金対象となるITツールは、実際に操作感や導入効果を事前確認できるものが多いため、導入後のミスマッチを防ぐ有効な手段です。

補助金が適用されるといっても、使いにくいツールを選んでしまえば業務効率化にはつながりません。操作性やUIを実際に確認したうえで導入判断を行いましょう。

IT導入支援事業者の価格・料金相場

IT導入支援事業者の費用体系は、主に「初期コンサル費用」や「申請代行費用」「成果報酬型費用」に分かれます。以下の表は、よく見られる料金モデルの比較です。

費用項目	相場価格	特徴
初期コンサル費用	5万円～15万円程度	課題整理や導入方針の設計が含まれる
申請代行費用	10万円～20万円程度	補助金申請に必要な書類一式を代行作成
成果報酬型（採択時）	採択額の10～20％	採択された場合のみ報酬が発生する

初期コンサルティング型の料金相場

初期コンサルティング型の支援事業者における価格相場としては5万円から15万円程度が一般的です。このタイプは、導入前の課題整理やITツールの選定支援をメインに行い、全体の導入設計や方針をしっかり固めたい企業に向いているのが特徴です。

例えば、IT導入が初めての中小企業にとって、どの領域にどのツールを導入すべきかを専門家の視点で整理してもらえるため、実現可能性の高い導入計画が立てやすくなります。

成果報酬型の料金相場

成果報酬型のIT導入支援事業者では、補助金が採択された場合にのみ費用が発生するモデルが主流となっており、相場としては「採択額の10～20%」が設定されることが多いです。

このモデルでは、採択されなければ費用は発生しないため、リスクを抑えて導入検討ができるのが大きな利点です。ただし、支援内容が最小限にとどまるケースもあるため、申請書のクオリティやサポート体制は事前確認が必要です。

IT導入支援事業者の導入メリット

IT導入支援事業者の導入メリット

• 専門的な申請支援により成功確率が上がる
• 導入から運用までワンストップで任せられる
• コストを抑えてIT化を実現できる

専門的な申請支援により成功確率が上がる

IT導入支援事業者のメリットの1つ目としては「専門的な申請支援により成功確率が上がる」という点が挙げられます。補助金制度には複雑な申請要件があるため、プロによるサポートがあるかどうかで採択の可否が左右されます。

たとえば、過去の不採択事例を熟知している支援事業者であれば、採択されやすい書類の書き方やストーリー構成を指南してもらえるため、初めての補助金申請でも安心して臨むことができます。

導入から運用までワンストップで任せられる

IT導入支援事業者のメリットの2つ目としては「導入から運用までワンストップで任せられる」という点が挙げられます。ITツールの選定だけでなく、操作説明やアフターフォローまでカバーする支援事業者も多く、導入時の手間や社内教育の負担を軽減できます。

特に、自社内にITに詳しい人材がいない企業にとっては、全工程を丸ごとサポートしてくれる体制が大きな安心材料となります。

コストを抑えてIT化を実現できる

IT導入支援事業者のメリットの3つ目としては「コストを抑えてIT化を実現できる」という点が挙げられます。補助金により最大で75%もの補助が受けられるため、高価なツールやシステムも導入しやすくなります。

例えば、年間利用料が30万円のCRMを導入する場合でも、補助金適用で実質7.5万円の自己負担で済む場合があり、中小企業でも本格的なデジタル投資がしやすくなります。

IT導入支援事業者の導入デメリット

IT導入支援事業者の導入デメリット

• 採択されなければ導入が進められない
• スケジュールが補助金の公募期間に依存する
• 支援内容にばらつきがある

採択されなければ導入が進められない

IT導入支援事業者のデメリットの1つ目としては「採択されなければ導入が進められない」という点が挙げられます。補助金が前提となっているため、不採択となった場合は導入そのものを延期または中止せざるを得ないケースも多く、事業計画に影響を与える可能性があります。

解決策としては、補助金ありきではなく、IT導入自体の価値を見据えた判断が重要です。

スケジュールが補助金の公募期間に依存する

IT導入支援事業者のデメリットの2つ目としては「スケジュールが補助金の公募期間に依存する」という点が挙げられます。公募のタイミングに合わせて申請準備を行う必要があるため、導入を急ぎたい企業にとっては時間的制約がネックになります。

また、公募締切前後には申請が集中する傾向にあり、支援事業者の対応スピードにもばらつきが出やすくなるため、早めの準備が肝心です。

支援内容にばらつきがある

IT導入支援事業者のデメリットの3つ目としては「支援内容にばらつきがある」という点が挙げられます。登録事業者の中には、単にITツールを扱うだけで申請支援のノウハウに乏しい企業も存在します。

その結果、期待したほどのサポートが受けられず、申請や導入でトラブルが発生するリスクもあるため、事前に支援範囲や過去実績を確認することが重要です。

IT導入支援事業者の導入で注意すべきポイント

IT導入支援事業者の導入で注意すべきポイント

• 登録ツールの内容と自社課題の一致確認
• 補助金対象経費の範囲を明確にする
• 支援事業者の信頼性を事前に確認する

登録ツールの内容と自社課題の一致確認

IT導入支援事業者の導入で注意すべきポイントの1つ目としては「登録ツールの内容と自社課題の一致確認」という点が挙げられます。支援事業者が登録しているITツールが、自社の課題解決に本当に適しているのかを事前に検討する必要があります。

一致しない場合、補助金は使えても業務効率化には繋がらない恐れがあるため、製品だけでなく支援の方向性を丁寧に見極めることが大切です。

補助金対象経費の範囲を明確にする

IT導入支援事業者の導入で注意すべきポイントの2つ目としては「補助金対象経費の範囲を明確にする」という点が挙げられます。ハードウェアや運用コンサル費など、補助金の対象外となる項目が意外と多いため、実際の自己負担額を正確に把握する必要があります。

事前に費用内訳を確認し、予算計画にズレが生じないよう準備することが求められます。

支援事業者の信頼性を事前に確認する

IT導入支援事業者の導入で注意すべきポイントの3つ目としては「支援事業者の信頼性を事前に確認する」という点が挙げられます。中には経験の浅い事業者や、補助金申請の実績が少ない事業者も登録されているため、採択率や導入実績、サポート体制などを必ずチェックする必要があります。

実績ページや口コミ、成功事例を確認することで、後悔のない選定が可能になります。

IT導入支援事業者の最新トレンド

IT導入支援事業者の最新トレンド

• デジタル田園都市国家構想との連携支援
• 補助金の活用範囲拡大と新分野展開
• セキュリティツール導入へのニーズ増加
• 地域密着型支援体制の強化
• SaaS横断的な導入支援の加速

デジタル田園都市国家構想との連携支援

IT導入支援事業者の最新トレンドの1つ目としては「デジタル田園都市国家構想との連携支援」というものが挙げられます。地域の中小企業を対象に、地方創生と連動したIT導入補助のサポートが強化されています。

自治体や地場産業と連携し、特産品販売や観光支援のためのEC・CRM導入など、新たな連携モデルが構築されています。

補助金の活用範囲拡大と新分野展開

IT導入支援事業者の最新トレンドの2つ目としては「補助金の活用範囲拡大と新分野展開」です。クラウド勤怠やRPAなどの業務効率化ツールにとどまらず、AI、IoT、サイバーセキュリティ分野への補助金対応が広がっているのが特徴です。

この傾向により、支援事業者もこれまで以上に専門性を求められ、多様な領域での知識と体制が問われるようになっています。

セキュリティツール導入へのニーズ増加

IT導入支援事業者の最新トレンドの3つ目としては「セキュリティツール導入へのニーズ増加」です。サイバー攻撃や情報漏洩リスクへの対策として、中小企業でもUTMやEDRなどの導入支援が急速に進んでいます。

特に、テレワークやクラウド活用の拡大により、セキュリティ強化は避けて通れないテーマとなっています。

地域密着型支援体制の強化

IT導入支援事業者の最新トレンドの4つ目としては「地域密着型支援体制の強化」です。地方の支援事業者が増加し、地場企業の課題に特化した提案が可能になってきています。県や市町村との連携施策も進み、より現場に近い立場での支援が評価されています。

SaaS横断的な導入支援の加速

IT導入支援事業者の最新トレンドの5つ目としては「SaaS横断的な導入支援の加速」です。単一ツールではなく、複数のSaaS製品を組み合わせた統合的な導入支援が求められるようになってきています。

例としては、営業管理（SFA）と顧客管理（CRM）を連携しながら、会計ソフトとクラウド勤怠を統合管理するケースなどがあり、全社的な業務改善が実現できるようになっています。