LMIS構築パートナーのおすすめ1社をユーザーレビューで徹底比較!
LMIS構築パートナーとは
LMIS構築パートナーとは、ヘルプデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」の導入に向けてサポートしてくれるパートナーサービスです。LMISを導入することで、システムやサービスのトラブル発生時に、社内外のユーザーに対してサポートを提供するヘルプデスクを強化することができます。導入にあたっての代理店としての役割だけでなく、開発や運用に関わるサポートまで対応してくれるのがパートナーの役割です。ヘルプデスクを擁するセクションにシステム周りに理解のある人材がいない場合、パートナーを介することで現場での運用がスムーズに進みます。さらに、パートナーによっては、導入の要件に合わせたLMISの開発にも対応してくれます。
LMIS構築パートナーの提供メニュー一覧
基本メニュー
メニュー |
解説 |
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LMISサービス提供 | LMISのサブスクリプション契約を締結し、サービスを提供 |
管理者向けトレーニング | 運管理者向けの運用トレーニングを提供する |
サポートデスク | LMISに関するサポートを提供する |
LMIS環境構築 | LMISの環境設定を実施する |
トレーニング
メニュー |
解説 |
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コンフィグレーション教育 | LMISの環境設定のスキルセットのトレーニングを実施する |
コンサルテーション
メニュー |
解説 |
---|---|
ITサービスマネジメント構築 | ITILフレームワークを用いて標準プロセスを構築 |
ヘルプデスク改革 | 最適なヘルプデスク体制の提示と移行プランニング、立上げ |
システム運用コスト削減/最適化 | コスト内訳を可視化して、削減のポイントや そこに至るためのアクションを支援 |
設定・開発
メニュー |
解説 |
---|---|
要件定義 | LMISによるシステム構築の「要件定義」を実施する |
設計 | LMISによるシステム構築の「設計」を実施する |
構築・テスト | LMISによるシステム構築の「構築・テスト」を実施する |
運用代行
メニュー |
解説 |
---|---|
運用支援 | LMISの運用代行また支援メニューを提供する |
ヘルプデスク代行 | LMISを活用してヘルプデスク業務の代行を実施する |
LMIS構築パートナーの基礎知識
LMIS構築パートナーとは、ヘルプデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」の導入に向けてサポートしてくれるパートナーサービスです。LMISを導入することで、システムやサービスのトラブル発生時に、社内外のユーザーに対してサポートを提供するヘルプデスクを強化することができます。導入にあたっての代理店としての役割だけでなく、開発や運用に関わるサポートまで対応してくれるのがパートナーの役割です。ヘルプデスクを擁するセクションにシステム周りに理解のある人材がいない場合、パートナーを介することで現場での運用がスムーズに進みます。さらに、パートナーによっては、導入の要件に合わせたLMISの開発にも対応してくれます。
LMIS構築パートナーの提供メニュー一覧
基本メニュー
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解説 |
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LMISサービス提供 | LMISのサブスクリプション契約を締結し、サービスを提供 |
管理者向けトレーニング | 運管理者向けの運用トレーニングを提供する |
サポートデスク | LMISに関するサポートを提供する |
LMIS環境構築 | LMISの環境設定を実施する |
トレーニング
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解説 |
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コンフィグレーション教育 | LMISの環境設定のスキルセットのトレーニングを実施する |
コンサルテーション
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ITサービスマネジメント構築 | ITILフレームワークを用いて標準プロセスを構築 |
ヘルプデスク改革 | 最適なヘルプデスク体制の提示と移行プランニング、立上げ |
システム運用コスト削減/最適化 | コスト内訳を可視化して、削減のポイントや そこに至るためのアクションを支援 |
設定・開発
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解説 |
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要件定義 | LMISによるシステム構築の「要件定義」を実施する |
設計 | LMISによるシステム構築の「設計」を実施する |
構築・テスト | LMISによるシステム構築の「構築・テスト」を実施する |
運用代行
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解説 |
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運用支援 | LMISの運用代行また支援メニューを提供する |
ヘルプデスク代行 | LMISを活用してヘルプデスク業務の代行を実施する |