ポイント管理システムのおすすめ3製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

ポイント管理システムの基礎知識

ポイント管理システムとは、従来の紙で発行していたポイントカードをデジタル化し、スマホ上でのポイントの確認や顧客ごとのポイント管理を行えるシステムのことです。

従来の紙で発行していたポイントカードのデジタル化により、
・スマホへのポイント・情報発信による集客
・来店客の再訪促進
・顧客情報の把握
などにも有効です。

ポイント管理システムの機能

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利用者側の基本機能

機能	解説
ポイントの付与	スマホアプリやQRコード、携帯番号によりワンタッチでポイント付与ができる
ポイントデータの管理	ポイントデータの一括管理によって、顧客理解の精度を向上でき、購買情報を顧客情報に関連付けて集約していくことが可能。会員登録・ポイント付与・利用・残高確認・履歴紹介がサイトやアプリからリアルタイムに確認できる
顧客情報の分析	顧客情報を統合管理して、顧客の購買情報把握や行動を分析できる。AI分析機能で会員ごとにパーソナライズされた情報や案内を表示できるポイント管理システムもある
販促施策の発信	顧客の属性やランクに応じて通知や情報を発信できる。Web抽選、スタンプラリー、買い物ポイント以外の特殊ポイントなど、顧客の利用を促進する機能が備わっているポイント管理システムもある
各種システムとの連携	顧客管理システムとの連携や、POSシステムとの同時接続など他のサービスとの連携が容易なポイント管理システムも多い