プロセスマイニングツールとは

プロセスマイニングツールのとは、業務プロセスの課題を抽出し、業務フローにフィードバックするために役立てるツールです。ERPや業務効率化ツールに蓄積されたイベントの各種ログを収集し、分析を行うことで現状の業務を可視化。これにより、ワークフローを設計した際に建てた仮説検証を行うことができます。ワークフローの設計はこれまで、チーム単位でMTGを重ねてホワイボードやスプレッドシートに書き出し、出来上がったフローを資料化し、従業員に展開するといったことをしてきました。しかし、本質的な課題が見えずに、社内アンケートによるデータ分析を行うことをしてきたかと思いますが、アンケートの設計や回答者の好みが出るためクリティカルなフローの構築は難易度が高いのではないかと考えます。そこで役立つのが本ツールです。業務プロセスの改善後の効果検証もできるため、企業経営を数値化したいと考えるのであれば導入を検討してみてはいかがでしょうか。

プロセスマイニングツールの定義
・ERPなどの各業務システムから業務プロセスに関する各種データ・ログを収集する機能を有する
・収集したデータ・ログを分析・可視化し、業務改善につなげる機能を有する
・業務改善施策の効果を監視・分析する機能を有する


プロセスマイニングツールの機能一覧

基本機能

機能 解説
イベントログの収集 業務に使用しているグループウェアや各種ソフトウェアなどを操作した内容をイベントログとして収集、実際の業務プロセスを可視化できる。想定したプロセスではない手順で業務が実施されているなど、課題を発見することが可能
プロセスモデルの可視化 収集したイベントログを分析し、フローチャートのような形のプロセスモデルを生成、可視化できる
適合性評価 プロセスモデルとイベントログを比較し、ログに記録されている現実とモデルが合致するか両者の適合性を判定できる。属人化された業務や人がやらなくてもよい作業、ボトルネックとなっている箇所などを明らかにできる
強化モデルの生成 適合性評価をもとに、より適合性の高いプロセスモデルを生成、改善ポイントを具体化できる
効果分析 業務プロセス改善施策の効果を監視・分析できる


機能やメリットなど詳細を確認する

プロセスマイニングツールの基礎知識

プロセスマイニングツールのとは、業務プロセスの課題を抽出し、業務フローにフィードバックするために役立てるツールです。ERPや業務効率化ツールに蓄積されたイベントの各種ログを収集し、分析を行うことで現状の業務を可視化。これにより、ワークフローを設計した際に建てた仮説検証を行うことができます。ワークフローの設計はこれまで、チーム単位でMTGを重ねてホワイボードやスプレッドシートに書き出し、出来上がったフローを資料化し、従業員に展開するといったことをしてきました。しかし、本質的な課題が見えずに、社内アンケートによるデータ分析を行うことをしてきたかと思いますが、アンケートの設計や回答者の好みが出るためクリティカルなフローの構築は難易度が高いのではないかと考えます。そこで役立つのが本ツールです。業務プロセスの改善後の効果検証もできるため、企業経営を数値化したいと考えるのであれば導入を検討してみてはいかがでしょうか。

プロセスマイニングツールの定義
・ERPなどの各業務システムから業務プロセスに関する各種データ・ログを収集する機能を有する
・収集したデータ・ログを分析・可視化し、業務改善につなげる機能を有する
・業務改善施策の効果を監視・分析する機能を有する


プロセスマイニングツールの機能一覧

基本機能

機能 解説
イベントログの収集 業務に使用しているグループウェアや各種ソフトウェアなどを操作した内容をイベントログとして収集、実際の業務プロセスを可視化できる。想定したプロセスではない手順で業務が実施されているなど、課題を発見することが可能
プロセスモデルの可視化 収集したイベントログを分析し、フローチャートのような形のプロセスモデルを生成、可視化できる
適合性評価 プロセスモデルとイベントログを比較し、ログに記録されている現実とモデルが合致するか両者の適合性を判定できる。属人化された業務や人がやらなくてもよい作業、ボトルネックとなっている箇所などを明らかにできる
強化モデルの生成 適合性評価をもとに、より適合性の高いプロセスモデルを生成、改善ポイントを具体化できる
効果分析 業務プロセス改善施策の効果を監視・分析できる