Salesforce Sales Cloud、Sensesの比較

顧客情報の管理に使用しています。
salesforceに、営業やサポート部隊が対応した、加盟店の契約情報や、問い合わせ対応などをストックすることができるのですが、表示する項目などを自由にカスタマイズできる点が魅力です。
その項目を使ってレポート作成ができ顧客情報の分析の材料を簡単に作ることができるので重宝しています。

必要最低限の機能で、詳細かつシンプルに案件管理、進捗管理ができる。
あっても使わない機能があると使い慣れるまでに時間がかかるが、中途で入ったメンバーでも
すぐに使いこなせるようになり教育コストも下がる。