Mazrica Salesの評判・口コミ 全210件

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・カスタマイズ性が高い反面、詳細な設定項目が多く、管理者が各機能の仕様や設定方法を把握するまでに一定の学習コストがかかる点。
・複数の関係会社にまたがる業務管理において、各社の進捗状況やステータスを横断的に比較・分析できるダッシュボード機能がさらに充実するとありがたい。
・AI機能やAPI連携について、具体的な活用事例や設定方法に関するドキュメントがより充実すれば、導入後の機能拡張や業務高度化を一層進めやすくなると感じる。
その理由
基本的な操作性や機能面には満足している一方で、製品の柔軟性を最大限活用するには管理者に一定の知識が求められる。設定の簡素化や活用事例の充実により、運用担当者の負荷軽減とさらなる業務効率化が期待できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どのような課題解決に貢献したか
従来、複数の関係会社にまたがる業務では、各社の進捗状況や対応ステータスの把握、情報共有に課題があった。特に、関係者ごとに管理方法が異なったため、情報が分散し確認作業が煩雑になりやすかった。
本製品の導入により、各社の業務フローに応じた柔軟な管理体系を構築し、案件情報や進捗状況の一元管理が可能になった。これにより、関係者間での情報共有が円滑になり、対応漏れの防止や確認作業の効率化につながっている。
また、直感的なUIにより日常的な運用負荷を抑えられるほか、将来的にはAPI連携やAI機能の活用を通じて、さらなる業務プロセスの自動化・高度化も期待できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・文字を大きくできたら、色を自由に変えられる機能がほしい。
その理由
・今必要なことは、アラートを視覚的に出すことで、その条件を細かに設定できたらよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

7年目くらいの利用になりますが、エクセルなどのアナログ管理からCRMを経てSFA（マツリカ）へ移行したことで、組織あたり年間で1000時間（約40名）以上の効率化につながっています。
導入期は浸透・改良・改築で苦労はするものの、今はAIやリテラシーがそもそも高くなっているので、導入当初ほど苦労しないのではないかと思っています。
今や組織になくてはならないシステムの1つとなっており、複雑な数値計上から生産性指標まで、当システムで拾い上げて組織運営に役立てています。

検討者へお勧めするポイント

ＵＩとサポート体制をしっかり見極めて導入する方が良いです。特に「利用者はあなただけではない」という視点で見ることが重要です。

改善してほしいポイント

案件情報や活動履歴を細かく管理できる反面、入力する項目が多く、日々の更新に少し手間を感じることがあります。
特に外出や現場対応が多い営業職の場合、移動中などの短い時間でも簡単に情報を登録できると、さらに使いやすくなると思います。
また、案件ごとの売上や利益、目標に対する進捗などを、より簡単に比較できる機能が充実するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、案件の進捗状況や営業活動の履歴が担当者ごとに分かれてしまい、情報共有に時間がかかることが課題でした。
Mazrica Salesを活用することで、案件ごとの状況や過去の商談内容を確認しやすくなり、社内での情報共有がスムーズになったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

複数の営業担当者がいる企業や、案件ごとの進捗管理を効率化したい企業に向いていると思います。
特に、取引先とのやり取りや案件情報が個人管理になりがちな場合は、情報を一元管理することで社内で共有しやすくなる点がメリットだと思います。

改善してほしいポイント

キャンペーン機能の検索精度や整理機能には少し物足りなさを感じます。一方で、GIF対応や基本的な装飾機能が備わっているため、作成するコンテンツの出来栄え自体には満足しています。要望はすでにお送りしているため、今後のアップデートでの機能拡張を期待しています。
また、定期的な画面デザインのアップデートにより、かえって操作に迷う場面もあります。過去のレイアウトを選べるカスタマイズ機能などがあると、より使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【新規リードの後追いから受注までの流れを可視化】
従来は獲得したリードの流入経路や獲得状況を把握しきれていませんでしたが、Mazrica Salesで細かいセグメント設定を行ったことで、進捗管理や顧客育成、掘り起こしなど、目的に合わせて瞬時に情報を引き出せるようになりました。
営業管理の透明性が向上しただけでなく、マーケティング分析や顧客に応じた適切なアプローチが可能になり、獲得したリードを放置することなく受注へつなげられるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

Mazrica Salesは顧客の声に耳を傾け、迅速に改善へ繋げるユーザーファーストな姿勢とフットワークの軽さが最大の魅力です。導入後のサポート体制も非常に手厚く、疑問点が生じた際も担当者やCSの方々にすぐに連絡・相談できるため、高い満足感を持って利用できています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・マツリカターゲットを試してみたい
その理由
・新規顧客開拓のために効果的に活用したい
・ターゲット済みの産業分野において、自社の商材と顧客課題やニーズのマッチング、およびターゲット顧客へのアプローチ策の検討に有効と想定しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業ノウハウの属人化の解消と商談の見える化が営業効率向上のボトルネックでしたが、マツリカセールスでかなり改善することができました。
課題に貢献した機能・ポイント
・レポート機能やダッシュボード機能を使い、進捗やアクションのフォローなどを分かりやすくできます。

改善してほしいポイント

1ユーザーがログイン方法を2つ以上選べるようにして欲しいです。
携帯の社内セキュリティが厳しいため、携帯電話でGoogleへログインできません。
その結果、g-mailやgoogleカレンダーを使用しているにも関わらず、google連携できません。
2つ以上選べるようになれば、PCではGoogle連携、携帯ではGoogle連携無しという運用ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間での取引先・案件共有に貢献しています。
元々、部署毎で管理を行っていたため、他場所情報が分かりませんでした。
徐々に連携案件が出てき始めたため、この点は良かったと思います。

改善してほしいポイント

サイレントでの、UIUX変更は、困るのでやめてほしいです。昨日できたことが今日できないケースが多いのと、
新しい機能の情報が来ないので、不透明感が強いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール送信の記録が、ツール上で残るのは便利ですね。共有しやすいという意味です

改善してほしいポイント

ある一定のトリガーで案件の更新や通知を行う『オートメーション』という機能があるが、もっと使いこなせれば、会議の運営や営業活動、営業マネジメントにおけるチェックポイントのアラートの質が上がると思う。
ただ、他ユーザーがどんな使い方をしているかといったユースケース事例がマニュアル上では少ないので、もっと事例集が欲しい（もしくは意見交換の場を定期的に設けてほしい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件ボード・案件一覧の画面で、案件の鮮度管理の質が上がった。（メンバーを含め、意識するポイントが共通化・明確化された）具体的には、・案件ボード⇒最終接触日から○日ごとに色分けされ、感覚的に接触すべき先がわかる（営業会議で使用）・案件一覧⇒各フェーズでの進捗後の日数について中央値や中央値との差がわかり、提案後に理由なく停滞していないかのチェックがしやすい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・工数管理機能
・複数の案件ボード
その理由
・顧客・商談管理に加えて、案件ごとの要員管理までできると社内運用としては理想的なため。
・弊社ではSESと受託開発の2つの部門があり、それぞれ各案件管理の際に必要となるフェーズや項目が異なるので、2つ以上の案件ボードを持てるようになると管理がしやすくなるだろうと感じています。上位プランでは類似の機能があるとのことでしたが、まずは簡易的なものでもよいので広く使えるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件の取りこぼし改善
・（将来的に）見込み管理の改善
課題に貢献した機能・ポイント
・最終アクションからの経過日数に応じて青・黄・赤で色分けできるため、停滞している案件が可視化され、後追いのタイミング等の判断がしやすくなりました。その結果、案件の取りこぼしが改善されていると感じています。
・まだ社内ルールを検討・制定中の部分があり、うまく運用フェーズに乗せられていないのですが、現状エクセルで行っている見込み管理が将来的にはよりスムーズに、視覚的にも分かりやすくできるのではないかと期待しています。

検討者へお勧めするポイント

Mazrica Salesは、案件をフェーズごとにカード形式で管理できるため、現在どの段階にどれだけの案件があるのかを直感的に把握しやすい点が魅力だと思います。
最終アクションからの経過日数による色分け機能により、対応が止まっている案件や後追いが必要な案件に気づきやすく、案件の取りこぼし防止に役立っています。
操作面も比較的分かりやすく、導入初期でも使い始めやすい印象です。また、困ったときにチャットで問い合わせができ、返答も比較的早いため、社内の管理メンバーに質問が集中しにくい点も助かっています。CRM・SFAを初めて導入する企業や、Excel管理から脱却して案件管理を可視化したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

現状、利用しているプランではAPI連携が使えないため（プラン仕様の確認不足であれば申し訳ありません）、ClaudeなどのAIツールや外部システムとの自動連携ができません。議事録の入力など、AIと組み合わせれば効率化できそうな場面は多いと思います。また、検索・絞り込み条件がやや限られており、案件数が増えてきたときに目的の情報にたどり着くのに手間がかかることがあります。あとは難しいのかもしれませんが、PC用のデスクトップアプリがあればありがたいです。改善への期待を込めて、今後のアップデートを楽しみにしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も困っていたのは、営業活動が個人ごとに管理されていたため、組織として学習・改善できていないことでした。うまくいった商談もそうでない商談も、経緯や要因がデータとして管理されていない状態でした。Mazrica Sales導入後は、商談の経緯やアクションが蓄積されるようになり、メンバー間でノウハウを共有できる土台ができました。導入を通じて一番実感している変化は、「個人の経験」だったものが「チームの資産」に変わりつつあることです。

検討者へお勧めするポイント

初めてのSFA導入でしたが、チーム全員がスムーズに使い始められました。
ITリテラシーに関係なく誰でも直感的に操作できるUIで、定着しやすいと思います。
案件の進捗がボードで一目で分かり、商談情報をチーム全体で共有できるようになったことで、これまで個人の頭の中にあった営業ノウハウが組織の資産になってきております。