Mazrica Salesの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイント

面談を行った際の録音を入れたら文字起こしして登録してくれる機能があるととてもありがたいです。

各案件のアクションで「面談」を選択した場合はその面談の議事録をアクション内に記入して登録しているのですが、
テンプレはあるもののどうしても入力箇所が多く苦労しております。

他には、sansanと連携して取引会社や担当者を連携させられると思うのですが、
たまに全角や半角の違いで同じ企業名でも検索で出てこないケースがあります。
これは全角・半角問わず検索で拾えるように改修いただけると助かります。

また、「面談」「電話」「メール」「社外タスク」「社内タスク」の中の「アクション種別」について、
選択肢を自由に設定できるかと思いますが、これを登録した後、選択肢の名称を変更したり選択肢を減らした場合、
元々の名称のアクション種別のものや、減らしたものは丸ごと消えてしまうと思います。
これがとても不便なので、アクション種別を減らした場合も、減らすタイミングまでの間で使っていた種別は
残るようにするなど、改修を検討いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで営業案件はExcelで案件名・担当者名・ステータスを管理していましたが、このツールを導入したことによって、
Excelよりも視認性の良いボードで管理が出来るようになりました。

Excelで管理していた際は、複数人が同時に編集することで起こるエラーや、
数式が壊れてしまうことで正常に案件のカウントが出来なくなったりと、
ヒューマンエラーが何度かあったのですが、本ツールに変更してからは上記のような懸念はなくなりました。

また、週報としていつどこで誰と面談を行ったか、等をメールで提出するというルールがあったのですが、
本ツールを導入してからは上記内容が案件ボードを見れば一発でわかるので、提出ルールを廃止し、
1人1人の負担を減らすことが出来ました。

また、部門間で案件の共有や確認を行う際、これまではメールや電話で「この案件どうなっている？」等と尋ねておりましたが、本ツールを導入してから、そういった担当者間、上司と部下間でのコミュニケーションの手間が省けました。

検討者へお勧めするポイント

業務時間削減、部門間、上司部下間での無駄なコミュニケーションの削減につながります。
また、チャットでの相談機能があること、そのチャットがAIではなく担当者とやり取りできること、その返信がとても速いこと、がおすすめ出来るポイントです。

改善してほしいポイント

トップ画面がカスタマイズできるような機能があるとありがたいです。例えばトップ画面はスケジュール管理を全画面にする。さらに1か月表示するなど。スケジュールは訪問顧客名と内容が一目でわかるような表示にできるなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までばらばらだった顧客管理、営業活動管理が一元管理化でき並び替えや検索により、同じ属性の顧客やセグメントすることができる。それにより効率的で効果性の高い活動ができた。

改善してほしいポイント

担当者が増えてくると予定を確認するのが少し大変でした。カレンダー形式で時間軸での表示などがあると管理する側からするとより分かりやすいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、全ての情報がバラバラで一元管理されていませんでした。お客様に提案した資料や見積も、どれが最新だったかなども担当者でないとわからない状態だったので、一元管理され確認しやすくなったことで時間削減につながりました。

改善してほしいポイント

スケジュールが一覧で確認できると良いと思いました。特に複数人のアクションを表示していると見づらく、カレンダーのように一覧で確認できる機能があると便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは活動内容がいくつかのアプリケーションにバラバラに保管されていたものが一元管理され確認しやすくなったため、次回以降のアクションを考える際の工数が削減された。

検討者へお勧めするポイント

UIが分かりやすく使い方も直感的で良い。顧客への営業内容、提案資料、メールなどをまとめて紐付けて一元管理できるため、どの顧客にどんなアクションをしたのかが分かりやすく営業活動の計画が立てやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・売上管理機能グラフをもっとわかりやすく
・売上ボードの失注／保留に滞在しているものが赤くなって色が変わらないのを改善してほしい
その理由
・案件完了したという可視化が分かりづらい
・結局時間がたつと真っ赤になってしまうのが視覚的にきつい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上の安定化
→月売上が１０００万で安定するようになりました。
見積出しっぱなしの案件の顧客追いかけから案件化が50％を切っていたのを６０％を超えました。

検討者へお勧めするポイント

数あるCRMツールの中でも、私はマツリカを勧めます。
理由は価格、インターフェースの使いやすさ、直観的操作です。
以前導入していたセールスフォースに感じていた「使いづらさ」が気になる方はぜひ導入を検討してみてください。
企業規模30名以下のチームにはかなりフィットすると思います。

改善してほしいポイント

うまく活用できていないからかもしれませんが、必要のない情報欄も多くある為削除がしまえるようになると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いつでもスマホから情報登録や情報検索ができるので便利です。
今まではパソコンから弊社システムに入らないと確認できませんでした。

改善してほしいポイント

・マツリカセールスについて、今後のAI利活用、展開に期待しています。
・必須入力項目の名称変更などができると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マツリカBIを使う事で活動の見える化が進み始めた。
バラバラだったツールや指標が、徐々に統一かできるかも知れないと可能性を感じている。

改善してほしいポイント

・見積もり作成の項目がより柔軟に設定できたら嬉しい
（自分の理解不足かもしれませんが…）
・詳細検索が多様にできるのは嬉しいが、逆に多すぎて難しい、上手く使いこなせてない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・商談案件の対応漏れ防止、過去商談案件の掘り起こし時に、過去の商談履歴を確認することができる。
・引継ぎ案件もスムーズに対応できる
・次のアクションを入力しておくことで、誰がいつまでに何をやるのかチーム内で明確にすることができた

検討者へお勧めするポイント

・商談の案件管理ができない…　と悩んでいる方々には必見だと思う
・特に管理者クラスの方は、営業担当者から報告を受けなくても、見込み数字の予測はある程度立てられるので楽
・月、週の予定を立てる時も、マツリカの営業進捗をもとに考えれば、実効性のあるスケジュールを作ることができる

改善してほしいポイント

改善ポイントを挙げるほどに利用できているか・・・ですが、部下の登録が更に楽になるような機能があれば、
抵抗感なく利用できると思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あの件の進捗どうなっている？とか、あの件の提案はどのような内容で行ったの？
等、報連相に係る部分で特段対面で報告を受ける必要がないものも容易に見れるようになりました。