Mazrica Salesの評判・口コミ 全198件

改善してほしいポイント

・大手に比べると良くも悪くもこれからさらに発展していくであろうソフトウェアで、モバイルアプリの方が圧倒的に使いやすいこと、Webアプリの方が圧倒的に使いやすいことが極端になっているケースがあると感じる。どちらも同じように、同じ使いやすさで対応できることを希望。
・カレンダー式で予定が見られない点。一覧式なので、ある程度グルーピングしてもスクロール回数が多く、とても見にくい。
・モバイルアプリもわかりやすくはあるものの、Webアプリ側とのインターフェースの違いから、最初は戸惑いの声が多かったので、もう少し一致性があるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社の場合、多角的に情報を蓄積することを主たる目的として導入しているため、特に数値として効果を明確に得られることはありませんが、「情報」への意識が高まり、次につながる顧客対応がしやすくなった、成功体験や失敗体験の共有から対応レベルが上がったなどといった声が聞かれています。

検討者へお勧めするポイント

初期費用をあまりかけずにSFAを使ってみたいという方には、とてもいいと思います。いろいろ探しましたが、比較的大型のソフトウェアで、初期費用ゼロはほとんどないように思います。

改善してほしいポイント

UI・UXを重視されている設計であるので、概ねの機能は整っていますが、ダッシュボードの情報や見せ方など、自社用に複雑な構成を作ろうと考えた際には、少しカスタマイズの余地に制限がある印象です。事前に把握していたポイントではありますが、こうしたユーザーの声を踏まえて、更に開発を進めてもらえると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでエクセルでしか管理出来ていなかった営業情報の共有化とデータの蓄積が、Mazrica導入により加速度的に進んでいる印象です。まだ導入1年目ではありますが、今後更に蓄積したデータをベースとして、更なる営業活動の効率化と高度化を図っていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

導入したツールが無用の長物とならずに、対象ユーザー確りと活用していくことが出来るシステムであり、これまでSFAを導入してこなかった企業や導入したが利用率に課題があった企業にはお勧めできます。まず何よりも「使う」ということを重視する企業に向いているのではないかと感じています。

改善してほしいポイント

より正確な予実管理ができるようになるために、案件管理の商品内訳設定で、商材毎にフェーズや契約確度を設定できる機能があると嬉しいです。
また、売上推移レポートでは、参照期間と契約予定日の設定が弊社の管理したい粒度と合わず、導入前に期待していた形での売上分析ができていません。現在はカスタムレポートとCSV出力を組み合わせて補っていますが、毎回データを加工する手間が発生しています。柔軟に設定できるようになると、作業時間が減り、よりスピーディーな意思決定につながると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは当期分の売上・案件管理をExcelで行っており、年度をまたいだ推移や予実管理を行うのが大きな負担になっていました。
マツリカに3か年分のデータを集約し、カスタムレポート機能で見込み・実績を可視化したことで、報告時のレポート作成の負担が減り、会議で素早く共有できるようになりました。
結果として、数値に基づいたアクションの検討がしやすくなり、予実管理の第一歩を踏み出せたと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタムレポート機能追加
・取引先名寄せの反映範囲
その理由
・カスタムレポートで月次アクション実績を作成したが、新規案件、既存案件同レポートで作成した
　かったが、どちらの案件が空欄という表示になってしまい、作成できなかった。
　同時に表示できるようにしてほしい
・取引先名寄せで電話番号以外が同じ内容だが電話番号だけ違う為、２つ保持出来る様にできる
　マニュアルで確認をしたが、記載されていなかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・報告会での案件共有の解決・進捗状況をリアルタイムで関係者が確認できる
・目標設定金額の共有・目標金額達成率があやふやになっていたのが解決できた
課題に貢献した機能・ポイント
・案件一覧・検索条件絞り込みと保存された条件を活用
・トップ画面レイアウト設定・トップ画面のレイアウト内に売上実績率と利益率のハーフパイチャートを活用

検討者へお勧めするポイント

機能が難しすぎることなく、新規導入するのには導入しやすく使いやすい

改善してほしいポイント

トップ画面を自分が使いやすくできるようなカスタマイズ機能が充実してくるとより効率的に活用ができると思います。
また、売上予実などのデータ集計機能を強化してくれると利用の幅が広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予実管理やパイプライン管理の仕組みが一切なかったので、Mazricaの導入により基本的な仕組みを立ち上げることができました。また、案件ボード機能を利用することで、MTGの充実したことも大きな効果の一つです。

検討者へお勧めするポイント

短期間で営業の仕組みを立ち上げることができることが大きな魅力です。
パイプライン管理から予実管理まで、基本的に求められる機能は網羅してます。
また、非常に分かりやすいインターフェースで、営業メンバーに定着しやすいことも特筆できます。

改善してほしいポイント

見積書の機能を使っておりますが、弊社のようなSI事業も行っている場合、自由に記述できるような機能がもう少し欲しいのとカスタマイズ性が足りない点が課題を感じております。
見積機能の開発はないとお聞きしておりますが、できれば機能の拡充を希望いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上の推移や、売上の見込みがMazricaで瞬間的に把握できるようになりました。
いろんな情報をMazricaに集約することで、社内の情報の検索性も早くなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

UIが整っていて視覚的にわかりやすい、導入しやすいツールと感じています。
またサポートもご対応がスムーズで問題解決が早くできます。

改善してほしいポイント

型が決まっているが故に、自社の業務にあわせて入力項目や設定を工夫する必要があるが、制約もあるため使いにくく感じることもある。もう少し自由度の高い入力方法やカスタマイズの機能があれば、より便利に使えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業状況の記録・蓄積・可視化
・各種案件データの収集や可視化
課題に貢献した機能・ポイント
・ダッシュボード・カスタムレポート機能
・案件ボード機能

検討者へお勧めするポイント

SFAを初めて導入される方や企業にお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・営業代行を外注しているが、その架電履歴や内容を、マツリカ側へ自動連携できる機能があるとありがたい。

その理由
・現状は、外注先が提供しているサービス上の履歴を、一件一件マツリカのアクションへ転記する作業が発生しているため。
・お客様へのアプローチ履歴はすべてマツリカに集約したいものの、現状の運用では反映に時間がかかってしまっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件の進捗状況が可視化され、チーム全体での把握がしやすくなった。

課題に貢献した機能・ポイント
・案件ボード機能により、案件ごとのステータスが一目で分かるため、わざわざ情報共有の時間を設けなくても、チーム内で現状の認識を揃えられるようになった。
・その結果、抜け漏れの防止や、対応スピードの向上にもつながっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・横スクロールする際に、一番下までスクロールしないと、横スクロールバーが見えずスクロールしにくい。結果として削除ボタンの存在に気づけなかったり、
・商品内訳の選択画面で、15行しか表示されない。15行ごとのページ送りでなく、最後までスクロールできるようになると良い

その理由
・UIの問題と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・SFA/CRMへの営業スタッフへの浸透

課題に貢献した機能・ポイント
・案件、アクション、IntelligentNotice、BIダッシュボードの機能

検討者へお勧めするポイント

標準的に使用する前提であれば、シンプルで使いやすい。細かいニーズが出るのであれば、個別カスタマイズはできない為、運用を見直す必要がある

改善してほしいポイント

カスタムオブジェクト／カスタムでできる部分が少し足りないな、と思う。

契約形態によるが、取引先に登録できるカスタムパーツの上限があり、色んな情報を管理したい場合には工夫しないといけない。
例えば、各社に複数のコードが生成される場合、一つの取引先に情報を集約するには無理がある。
そのため別で取引先を作成しないといけなくなったりなど、情報の統合にやや難点がある。

加えて、データ形式で「数値」タイプを選択すると3桁ごとに自動でカンマがつくため、数値のみのID等データ形式を担保して情報を登録したい場合にはやや使いにくかったりする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクション機能を使い、営業活動の可視化・集計を容易にした。
これまではExcelやスプレッドシートでの管理をしていたため、ユーザーによってフォーマットが変更されたりDBとしての限界があったりした。
そこをマツリカを使うことによって解決していった。

Microsoft 365とも連携しており、顧客とのやり取り（メールや電話）など、営業以外のメンバーの活動も残せる点もポイントが高い。
すぐに履歴を辿れる点でいうとかなり優れていると感じる。

検討者へお勧めするポイント

既存のSFAツールで満足できていない場合は乗り換えをおすすめする。
担当者のフォローも手厚い。