Mazrica Salesの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイント

SFAツールであるため、キャンペーン機能の拡充が後手になることは重々承知しております。しかし、キャンペーン機能をきっかけに多くの商談や受注が生まれているため、検索機能やデザイン面など、これまでお伝えした要望についてもご検討いただけますと大変ありがたく存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休眠リストの掘り起こしやナーチャリングがしっかりと行えていると実感しています。交流会や展示会などの場でも、自社を思い出していただける機会が増え、会話が弾むことが多々あります。

また、顧客情報が詳細に記録されているため、引き継ぎや情報共有が非常にスムーズに行え、業務効率が大幅に向上しました。引き続き、この機能を活用しさらなる成果を目指していきたいと思っています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーの声をしっかり受け止め、反映してくださる企業です。開発チームとユーザーの距離が非常に近く、「一緒にマツリカをより使いやすくしていこう」という姿勢が感じられるため、こちらも安心してさまざまな意見を伝えることができ、大変ありがたく思っています。

改善してほしいポイント

使い方がわからない点
オンラインマニュアル等の読み込みが足りなかったり、実際その機能を試しに使ってみたりしたらわかるのかもしれませんが、現状下記点が使いこなせていないです。
・ロール機能
・親取引名登録による効果

欲しい機能
・外貨での取引ビジネスが多いので、その点にも対応していただけると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入したばかりなので、効果がみられてくるのはこれからだと想定していますが、新規顧客獲得における営業活動および既存顧客のフォロー状況の両側面での状況把握で、効果が見えてくることを期待しています。

検討者へお勧めするポイント

数多あるCRM/SFAツールの中から吟味を重ねて、Mazrica Salesを選びました。契約後のサポート面も手厚いと思いますので、利用者側が使い込めば使い込むほど、精度の高い管理ツールにすることができるツールだと感じています。

改善してほしいポイント

改善ではなく今後に期待する事を記載します。
★外部連携の強化: 他のツールとの連携を強化し、よりシームレスな営業活動を支援してほしいです。例えば、MA ツールや BI ツールとの連携により、営業・マーケティング活動全体の最適化が期待できます。
★モバイルアプリの進化: モバイルアプリの機能を拡充し、外出先でもスムーズに業務を行えるようにしてほしいです。オフライン環境での利用や、プッシュ通知機能の強化など、現場のニーズに応える機能拡充に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トライアルが終わり有償契約から1ヶ月経ったばかりで定量的な効果はまだ出ていないが、営業内で進捗、受注、活動等か見える化され共有が円滑になっていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

営業支援ツールは複数トライアルで体験し、使用感やサポート体制など総合的な観点で導入したほうがよろしいかと思います。
我が社にとって、本ツールは最適解だったと思います。

改善してほしいポイント

自分が使いこなせていないせいかもしれないですが、月毎の受注件数KPIに対してパイプラインが十分かを確認するやり方が分からず、不便さを感じています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社長の頭の中にあった案件パイプラインを可視化することができて、今後の業績見通しや資金繰りの見通しなどがしやすくなり、企画部門や経理財務部門のメンバーの業務効率化に繋がりました

改善してほしいポイント

携帯のアプリで英語の名刺を読み込むとうまく読み込みができません。クレームレベルの使いにくさです。また営業データはデフォルト版でもう少しグラフ化でできるようにはして欲しいです。対昨年比等。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件完了、顧客データ管理のエクセル管理ではなく一元化できたこと。また、営業ステージが可視化され、営業チーム内で共有が容易なこと。

改善してほしいポイント

操作の方法を理解していないかも知れませんが、検索機能がもっと簡易だとよいと思います。過去の商談履歴や、キーワードから抽出したい場合に、かなりの件数から絞るのが大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーと上長のコミュニケーション量だと思います。いちいち報告書にあげず、ミーティングすることなく、アクションからの商談結果だけで、すぐに打ち手や次の対策につながっていると思います。数値面でいうと、残業30時間／月以上が恒常的にありましたが、いまはごく数人まで減ってますので、効率化が計れてると思います。

検討者へお勧めするポイント

営業支援ツールの導入を検討している場合、特にタイムリーなコミュニケーションが必要な場合は使いやすくお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリで読み込んだ名刺（画像）がPCでも閲覧できると嬉しいです
　名刺の住所（勤務地）と取引先住所が異なる場合があるため、確認がとれるように
・ZOOMと連携できると嬉しいです
・案件に紐づけた関連取引先データもレポート機能で使用できると嬉しいです
　案件別に関連会社をグラフ化できると新規案件を進めるうえでの指標として利用できます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一つの案件に対し、案件情報はエクセル、タスクはエクセルや手帳、情報共有はチャットツールやメール、資料共有はメールやサーバーといったように、使用するツールが異なることで情報が分散され、ほしい情報を探すことに時間を要していました。管理から共有までMazrica上で行えるため、業務効率化が図れています。

改善してほしいポイント

スマートフォンアプリ版の使いやすさをもっと上げてほしいと思っています。
・Face IDでのログイン
・メール取込機能のアプリ版実装

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会の案件進捗報告、アクション予定報告、数字管理に使用しています。
報告内容はマツリカに登録したものに限られる為、グループ会前にはアクション結果の入力状況確認、予定アクションの登録状況確認を行うようにしています。
また、売上数字の管理もマツリカ上で行っています。
月次の報告や売上見込数字の更新を行い、他資料と行ったり来たりすることなくマツリカのみで完結させています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レポートの集計方法の幅を広げたい
その理由
・複数の条件を組み合わせて確認しなくてはならず複雑な集計となるとExcelに置き換えて使用しております。
その度、上長からはマツリカ使わないの？と言われるのでカスタムレポートの更に上のカスタムが出来るとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人化していた情報の管理と整理に役立っています。
またそれらの情報を共有出来ることが今まで出来なかったことなのでそこのハブに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

導入に向けて社内のリソースが割けない場合、構築がすでにされているマツリカがおすすめです