導入から1カ月が経過

改善してほしいポイント

総じて整っていることが制約になることもある。
＜欲しい機能＞
・名刺OCRの連続取り込み
・デフォルトの各種レポートで取り込める要素の拡充
・入力負荷を軽減するオートメーション機能のカスタマイズ性
・案件や取引先を横断したAI分析機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入から1カ月のため、具体的な課題解決の結果は現れていないが、活動や運用構築は実施中。例えば、
・旧システムからのデータ移行に合わせた顧客データの整理
・MazricaBIやカスタムレポートを使用した分析基盤の構築
・オートメーション機能とキャンペーン機能を使用したMA運用の構築

検討者へお勧めするポイント

課題解決したい内容にもよりますが、初めてSFAを導入する場合には導入が容易で操作性もよいのでおすすめです。