Mazrica Salesの評判・口コミ 全201件

改善してほしいポイント

特段、大きな改善要望は現時点ではありません。基本的な機能や使い勝手については満足しており、日々の業務でも問題なく活用できています。

ただ、今後さらに機能が増え、システムが高度化・複雑化していくにつれて、UIが少し分かりづらくなってきている印象があります（あくまで個人的な希望にはなりますが）。使用しない機能については画面上に表示しない、あるいは非表示設定ができるなど、ユーザーごとに表示をカスタマイズできる仕組みがあると、より使いやすくなると思います。

また、非常に細かい点ですが、キャンペーン機能でリストを作成した際に、リスト内の対象者を削除する作業が一括で行えず、個別に削除する必要がある点はやや不便に感じています。このあたりも一括削除などに対応いただけると、より運用しやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題としては、コンタクト情報を複数の媒体・システムで管理していたため、情報の更新や確認に手間がかかり、運用工数が増えてしまっていた点がありました。また、媒体が分散していることで入力漏れや重複、最新情報の取り違えなど、ヒューマンエラーが起きやすい状況でもありました。

マツリカ導入後は、これらのコンタクト情報を一つの媒体で一元管理できるようになったことが非常に大きな改善点です。情報の集約によって管理・確認の工数が減っただけでなく、全体のミスも明確に減少し、業務の精度とスピードが同時に向上しました。

結果として、運用負荷の軽減と品質向上の両面でメリットを得られており、導入インパクトはかなり大きかったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入時のサポートが手厚い点がかなりお勧めかと思います。
その後の利用についても担当者がついてくれるので定期的なアップデートへの共有等もございます。

改善してほしいポイント

見積書の機能を使っておりますが、弊社のようなSI事業も行っている場合、自由に記述できるような機能がもう少し欲しいのとカスタマイズ性が足りない点が課題を感じております。
見積機能の開発はないとお聞きしておりますが、できれば機能の拡充を希望いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上の推移や、売上の見込みがMazricaで瞬間的に把握できるようになりました。
いろんな情報をMazricaに集約することで、社内の情報の検索性も早くなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

UIが整っていて視覚的にわかりやすい、導入しやすいツールと感じています。
またサポートもご対応がスムーズで問題解決が早くできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・売上管理機能グラフをもっとわかりやすく
・売上ボードの失注／保留に滞在しているものが赤くなって色が変わらないのを改善してほしい
その理由
・案件完了したという可視化が分かりづらい
・結局時間がたつと真っ赤になってしまうのが視覚的にきつい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上の安定化
→月売上が１０００万で安定するようになりました。
見積出しっぱなしの案件の顧客追いかけから案件化が50％を切っていたのを６０％を超えました。

検討者へお勧めするポイント

数あるCRMツールの中でも、私はマツリカを勧めます。
理由は価格、インターフェースの使いやすさ、直観的操作です。
以前導入していたセールスフォースに感じていた「使いづらさ」が気になる方はぜひ導入を検討してみてください。
企業規模30名以下のチームにはかなりフィットすると思います。

改善してほしいポイント

・見積もり作成の項目がより柔軟に設定できたら嬉しい
（自分の理解不足かもしれませんが…）
・詳細検索が多様にできるのは嬉しいが、逆に多すぎて難しい、上手く使いこなせてない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・商談案件の対応漏れ防止、過去商談案件の掘り起こし時に、過去の商談履歴を確認することができる。
・引継ぎ案件もスムーズに対応できる
・次のアクションを入力しておくことで、誰がいつまでに何をやるのかチーム内で明確にすることができた

検討者へお勧めするポイント

・商談の案件管理ができない…　と悩んでいる方々には必見だと思う
・特に管理者クラスの方は、営業担当者から報告を受けなくても、見込み数字の予測はある程度立てられるので楽
・月、週の予定を立てる時も、マツリカの営業進捗をもとに考えれば、実効性のあるスケジュールを作ることができる

改善してほしいポイント

SFAツールであるため、キャンペーン機能の拡充が後手になることは重々承知しております。しかし、キャンペーン機能をきっかけに多くの商談や受注が生まれているため、検索機能やデザイン面など、これまでお伝えした要望についてもご検討いただけますと大変ありがたく存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休眠リストの掘り起こしやナーチャリングがしっかりと行えていると実感しています。交流会や展示会などの場でも、自社を思い出していただける機会が増え、会話が弾むことが多々あります。

また、顧客情報が詳細に記録されているため、引き継ぎや情報共有が非常にスムーズに行え、業務効率が大幅に向上しました。引き続き、この機能を活用しさらなる成果を目指していきたいと思っています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーの声をしっかり受け止め、反映してくださる企業です。開発チームとユーザーの距離が非常に近く、「一緒にマツリカをより使いやすくしていこう」という姿勢が感じられるため、こちらも安心してさまざまな意見を伝えることができ、大変ありがたく思っています。

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントは特段ない。
強いて言うなら案件にいいねなどのスタンプ機能があると楽。コメントしかつけられないので少し面倒。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上長の案件に同行させていただく時に、
自分で調べることができる。クライアントの担当者の名前や役職なども知れるので、いちいち聞かなくて済むことができる。

検討者へお勧めするポイント

勤務時間の短縮にとても役立ちます。
新しく配属されたばかりでも案件の情報を簡単に知ることができるので、チームの情報共有にとても便利です！

改善してほしいポイント

PC上ではコンタクト登録している名刺が見れないため、見れるようにしてほしい。
スケジュール上で登録している本社の住所になっているため、担当している住所で表示してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内への報告がしやすく、わざわざ説明しなくてもよくなった。
前まではこんな内容で登録と入力していたが、ボタン一つで作業できるため時短に繋がった。

改善してほしいポイント

・アクションでRate変更をした際に、案件に紐づいているRateも同時に変更されると有難い
・アクション記録の際に「太文字」「文字の色変更」「フォント変更」などあるとより見やすく登録できる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・初めてご訪問するお客様へも、過去のアクション登録をさかのぼりながらスムーズにお話しできた。
・コールドコールをかける際に、他拠点の案件があるか＋どんな話が進んでいるのかを確認できるため、担当者につなげてもらいやすい

改善してほしいポイント

営業マンが複数いると1つの案件にも関わらず複数の顧客登録がされている事があります。
社内の交通整理になるかと思いますが、使用する側としては使い辛いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件の訪問スケジュールをマツリカを介してOutlookスケジュールと連携ができるので効率がよい
課題に貢献した機能・ポイント
・配下の営業活動を日ごとに追え、一つ一つの行動に対してコメントを入れる事ができる

検討者へお勧めするポイント

案件入力に使用する営業マン、また管理職のどちらの立場でもマツリカは使いやすいです。
案件の見える化、フェーズごとの件数把握、案件の停滞などトータルで使い勝手は良いと思います。

改善してほしいポイント

社内全営業パーソンの案件が登録されているため、検索すると膨大な案件が出てくる。システムの問題ではありませんが、スムーズに確認できるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作性がスムーズなので、時間短縮になっている。過去の行動履歴もすぐに行えるため、便利。顧客訪問前にもチェックが手軽にできる。