Mazrica Salesの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイント

様々な機能があると思うが、まだ活用できていない部分はあると思われる。
マニュアルを見なくても画面で判断できるようなシンプルな機能であればIT苦手な方も含めて活用できるが、複雑な為、活用の仕方に個人差がかなりあると思われること。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予定管理、当日何をすべきかなどアクション含めた計画管理ができるようになった。
顧客との面談で具体的なアクション目標を登録しておくことで、当日の予習や準備もしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

チーム営業におすすめ！

改善してほしいポイント

現在は検索条件を最初に設定しますが、
タブなどからある程度部署ごとに選択し検索が可能になればとてもありがたいです。
弊社のRS（コーヒー部門）の件数が多く同じような案件がたくさんヒットして見づらい場合もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件検索が以前に比べるととても便利になりました。
以前は一件ずつ検索しておりましたが、
企業名を入れると誰がどんなアプローチを行っているかひと目でわかるようになり、
営業先へ行く前の下準備として効果的です。作業時間も30分から10分程度に縮小されました。

検討者へお勧めするポイント

案件管理がとても便利になります。

改善してほしいポイント

企業の名寄せ処理は予測提示はしてくれますが、その処理を人の判断で実行しなければならないのが面倒。AIなどで自動実行できれば良いなと感じる。企業情報データベースの連携などは叶わないだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フィールドセールスの提案案件管理を上長と管理部署で別々の表を作成し管理していましたが、その管理表をマツリカ上の案件管理の絞り込み検索で運用することを目指し、案件入力を進めています。また、個人目標売上に届くようフィールドセールスのTODO整理のためにアクション入力をするスタッフもいます。

課題に貢献した機能・ポイント
・案件登録、案件一覧表示の絞り込み
・売上予測レポート

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・既存のイントラネットとの連携機能
　サイボウズGaroonとの連携がうまくいっていないため、スケジュールなどが二重管理になってしまっている。

その理由
・毎日マツリカを開く習慣が身につき辛い
　Garoonは習慣化されているが、わざわざMazricaを開かないメンバーが一定数いる。
　啓蒙に苦労している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業スタッフの行動量が見えるようになった
・顧客とのやりとりの内容が分かりやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・アクション記録

検討者へお勧めするポイント

サポートが丁寧です。

改善してほしいポイント

利用者のアカウントがメインなので、管理者としては管理のみのアカウントなど、バリエーションがあるとうれしい。
また、データ出力がBIツールメインになっているためデフォルトのレポートを充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

未熟な営業メンバーに対してアポイントの議事録や案件進捗管理など、サポートがしやすく案件の推進がしやすくなった。
分散していた顧客情報が集約できるため、営業効率も上がった。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズがしやすくテンプレートがあるため導入がしやすい。
営業課題の整理にも役立てられるため、対策が打ちやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
現状利用としては、新規・既存営業の案件管理とアクション管理に利用しております。
取引先担当者の異動が頻繁（1～3年）なため、コンタクトへのアクションひも付けよりも、取引先への日常折衝を紐づけ先として運用しておりますが、
・一部データ（取引先）に紐づくアクションの集計ができるようにしていただきたいです
・また上記の定型レポートの提供をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各営業メンバーの行動が見えずらく、営業メンバーの退職時に、ナレッジごと消失することが軽減される
・取引先との過去の関係などを重要視するため、この点が蓄積され見える化されるようになった。

検討者へお勧めするポイント

見やすいUIと軽やかな挙動、データ構造がわかりやすく、細かな難しい設計が無いため、導入・オンボーディングのハードルが低いと感じています。

改善してほしいポイント

入力項目の追加に関しては自由度高く行えるが、デフォルト項目に関しては変更・削除・入力必須の解除ができない。
そのため特殊な業態だとデフォルトの項目にそぐわないことがあり、運用方法でカバーする必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は各組織がExcelやスプレッドシートを用いてそれぞれ異なる管理をしていたためデータが散らかっていたが、Mazrica Salesを導入することでデータを集約、蓄積することができるようになった。

また行動量の強化という会社の課題に対してもMazrica Salesのアクション・案件管理がフィットし、導入前と比べ行動量を2倍近く増やすことができた。

検討者へお勧めするポイント

・サポートの手厚さ
・分析の自由度

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点

①帳票機能（見積書作成）
⇒案件登録しないと見積書を作成できないのが不便。同じ商材を複数価格で提案することある為、見積書の複製ができるようにして欲しいです。また承認ルートの階層を増やして欲しいです。
例）一般メンバー⇒課長⇒部長⇒役員

②必須入力の項目設定
⇒フェーズ別の必須入力設定はできるが、契約確度別の必須入力設定もできるようにして欲しいです。

③データの入力規則設定
⇒特定の項目に対して、データの入力を制限するルールや条件を設定出来るようにして欲しいです。正しい形式や範囲のデータのみが入力さるようにすると入力ミスを制御することができそうです。

④先週比と差異要因の出力
⇒先週の月曜日から今週の月曜日の数値変動とその要因となった企業銘柄と金額が分かるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・案件登録の複製が簡単にできたり、売上期間指定をして毎月の按分計上が１つの案件で完結できるようになったです。

・Expoに出展した際、毎回約1,000枚の名刺交換します。Sansanを連携させた事で企業情報の入力が不要になりました。またワークフローツール『Yoom』を活用する事で直接連携できないKintoneと連携する事ができた点が良かったです。

・期中売上（5～3月）という独自の定義があり、旧システムはcsv出力しExcelで計算をしていましたが、BIを活用する事でシステム内で計算でき、ダッシュボード上でも表現できるようになったのが良かったです。

検討者へお勧めするポイント

いろんなシステムを導入・利用してきましたが、その中でもMazricaは手厚いサポートで、利用開始から運用定着を支援してくれます。

改善してほしいポイント

見やすく使いやすいUIで定期的なアップデートもあるため満足しています。特に改善してほしいポイントはありません。今後も期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーの商談内容やメール、電話のやりとりをすぐ見ることができるため、提案方法や対応方法の良いところをすぐに取り入れられるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が充実している点。