非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
視覚的に営業活動状況が確認できるのがGOOD!
良いポイント
まだまだ使い始めたばかりで、機能を使いこなせていないのが現状ですが、私自身も含め弊社のメンバー全員、より理解度を深めて、活用していきたいところです。
優れている点・好きな機能
・キャンペーン(メーリング)機能
理由:今まで使用してきたメーリングツールがイマイチであるから余計にそう感じるのかもしれませんが、配信した後、受け取った方々の開封状況が把握できるのがとても良い。
・案件ボード
理由:担当案件の動向(顧客とのやりとり状況など)がどういう状況にあるのか、一覧で視覚的に可視化できるので、管理しやすい。
・サポート体制
理由:CRM/SFA関連の専門担当者が弊社にはいないので、わからないことが多いのですが、Mazricaサイドからのサポート担当をつけていただいており、不明点などすぐに確認できるのが良い。
改善してほしいポイント
使い方がわからない点
オンラインマニュアル等の読み込みが足りなかったり、実際その機能を試しに使ってみたりしたらわかるのかもしれませんが、現状下記点が使いこなせていないです。
・ロール機能
・親取引名登録による効果
欲しい機能
・外貨での取引ビジネスが多いので、その点にも対応していただけると幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入したばかりなので、効果がみられてくるのはこれからだと想定していますが、新規顧客獲得における営業活動および既存顧客のフォロー状況の両側面での状況把握で、効果が見えてくることを期待しています。
検討者へお勧めするポイント
数多あるCRM/SFAツールの中から吟味を重ねて、Mazrica Salesを選びました。契約後のサポート面も手厚いと思いますので、利用者側が使い込めば使い込むほど、精度の高い管理ツールにすることができるツールだと感じています。
連携して利用中のツール
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ|マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます! 弊社サポートチームと共に各種機能をご活用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 また、・ロール機能・親取引名登録による効果については別途担当者から改めてご案内させていただければと存じます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。