Mazrica Salesの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイント

フォームに登録する案件詳細項目の登録ボタンの位置が分かりづらいです。
一つの案件の項目も多く、案件グループも増えていくと、登録ボタンまでが遠くて
押し忘れることが何回もあり😢
案件の中の「新規案件項目」を追加するボタンの近くにあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フェーズが可視化できるので、多くのリードの現在地がわかりやすくなりました。
リードフォローをする時に、5つくらいの情報を確認していたのが、Mazricaともう一つくらいに減ったので
効率的になりました。
まだまだ使いこなせていないですね。

改善してほしいポイント

・任意の設定項目数の上限数を増やしてほしい。
・カスタムレポートにでき様できるデータ項目の種類を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、他のツールで予実管理自体はしていましたが、売上やアクションのレポーティングに手間がかかっていましたが、Mazrica Saleを導入したことでその手間が大幅に省けました。

Mazrica Marketingも併せて利用させていただいています。
フェーズや商材などに合わせて一斉連絡を行う1：nの対応もスムーズに行えるようになって、案件の掘り起こしにも活用することで、営業担当個々の負担も軽減できました。

検討者へお勧めするポイント

運用に迷った際、チャットでタイムリーにやり取りができ、安心して使うことができます。

改善してほしいポイント

・顧客数が多くなると顧客ボードでは全体を見切れなくなる。結局直感的に営業ステータスを入れ替えられるハズの顧客ボードを使わず、顧客一覧機能を見る事になるがこれまた探すのが大変なので、結局は検索機能を使って顧客ページを呼び出すことになる。今度は検索して呼び出すといちいち新しくタブが勝手に開いていくのでブラウザのタブ数がとんでもないことになる。この使い心地の悪さが嫌になっている。

・レポート機能が便利なようでそうではない所。このレポートさえあれば自分の手作業でレポートを作らなくても良い、という所まで行っていないので、結局レポート機能を使うことが出来ていないでいる。

・サポート機能が実質ないこと。ヘルプを見て自分でなんとかするしかないのだが、そんな時間もないので様々な機能の使い方がわからない事に対して放置してしまって、結局使いこなせないでいる。サポートを依頼すると高額なのも改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客面談時の記録や、顧客登録時にスムーズに登録することで、顧客管理がExcelでやっていた時と比べて大幅に改善した。

検討者へお勧めするポイント

SFAは提供している企業が多いので、Sensesがとりわけ優れているという点は思い浮かばないものの、スタートアップなどまず導入してみたいという企業であれば利用する

改善してほしいポイント

案件ボードの色が変わる設定を個人で設定できたら嬉しいなと思います。
また、スマートフォンでの案件管理や編集が行いやすくなると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク下での情報共有にとても役立っています。
リモートが基本なのでメンバーの仕事の進みが分かりづらいことが多いですが、その中でも各案件の進み具合や今までのやり取りの確認をログを通じて把握することができるため安心です。

改善してほしいポイント

・カスタムレポートの作成、アウトプットが今一つイメージ通りの設定が出来ない場合があり
・当社の製品が採用後に継続的に販売されるものとなり、案件モノではないため、売上管理（売上目標管理）が現時点で出来ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・案件の可視化、情報の共有化
・課題解決、営業戦略ツールの一つとして活用
・スマートフォンでの閲覧や入力も可能で営業担当者の負担、紙媒体資料の削減が可能
・迅速な報告、指示が可能でマネージメントツールとしても活用
・オプション機能としてメール発信ツールを活用すれば、比較的簡単にメルマガの発信が可能

検討者へお勧めするポイント

営業部署におけるSFAとして基本的な機能は揃っており、導入・定着もしやすいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1案件1商品のみの設定しかできない点が不便
・サイトの読み込みが遅かったり、固まったり、落ちることが多い
その理由
・1社に複数商品の提案をしている場合、商品内訳での管理しかできないためデフォルトの集計に反映されないなど実績管理においてCSVデータを吐き出してから集計しなければならない点はぜひ改善していただきたい。
・作業中に画面がフリーズしたり、データ読み込みに時間がかかったりと作業が滞ってしまう頻度が高いため改善を希望。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業の入力癖をつけることができた
・営業進捗の管理がしやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・入力のしやすさで、営業の入力負担も軽くなり日々のデータ入力頻度がたかくなった
・案件ボードの管理により、営業進捗の管理と営業機会損失を減らすことが出来るようになった

検討者へお勧めするポイント

初期費用がかからないので、乗り換えでトライアル導入するにはちょうど良いと思います。弊社はセールスフォースのアカウントは1年最低のアカウント数で維持しており、センシーズを使用してみて効果を感じなかった場合はセールスフォースに戻れるようにしています、が、今のところセールスフォースより使い勝手は良いと感じているので戻ることはなさそうです。

改善してほしいポイント

・社内でのエクセルフォーマットの報告書などがあるので、そういったフォームへの吐出し機能などが備わるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客案件の進捗状況の管理がしやすくなった
・中座している管理案件の見える化が進んだ
・他担当者の案件進捗状況や詳細な仕様などを把握しやすくなった

改善してほしいポイント

個別アクションやコンタクトの案件紐付けなど、csvによる一括での登録や更新が不可能で、手間がかかっているor別の方法で代替しているため、解消できると有効に使える幅が広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスの顧客情報の管理や営業活動の可視化、メールマーケティングの実施のために実装しました。
営業進捗の可視化によって、自社営業の強みやボトルネックの発見が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しており、導入のしやすさが魅力です。

改善してほしいポイント

弊社の場合、顧客管理や案件管理について、顧客でも顧客事業部毎、拠点毎での管理が必要です。また販売ルートも代理店販売などのルートも存在するため、契約先のみならず導入先での管理も必要になります。そのあたりの運用にもう少し示唆が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このツールを利用することで、今まで会社内でバラバラに管理されていた顧客情報が一連で管理、確認、利用することが可能になりました。営業活動について、川上である展示会やHP問いあわせ等の顧客情報から、その案件がどのように推移していったのか、受注に結び付くまでどれくらいの期間がかかったのか、競合はどこだったのか、どのような営業方針で受注に結び付いたのか、顧客に提示した資料は何かなど、あらゆる成功の資産を会社として管理、活用することが出来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

CRMツールとして、最後発企業のソリューションでありながら機能は充実しています。