非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・フェーズ管理
・アクション目的、アクションテンプレートの活用
・Gmailとの連携
・キャンペーン機能
・こまめに改修が入り、便利になる点
その理由
・フェーズ管理で契約までの進捗管理が明確に見える化できた
・アクション目的、アクションテンプレートの活用でメール処理時間が大幅に削減できた
・Gmailとの連携でメールの履歴管理が簡素化され、顧客対応履歴がメンバー間で共有化できるようになった
・キャンペーン機能の活用で、キャンペーンお知らせのメール開封率が向上しつつある
・名寄せ機能が追加になったり、予定登録の際に時間を選択できるようになったりと細かい点で日々改修され、
より使いやすくなっている
改善してほしいポイント
・1週間から10日に1度程度の頻度で、30分も持たずログイン状態が切れてしまい、再度ログインし直ししなければいけないことがあるので、その日は非常に使いずらい
・キャンペーン機能に署名登録の機能がほしい
・キャンペーン一覧について送信日時順での並び替えができた方が、メールの発信履歴を管理しやすい
・Gmailとの連携について下書きができないので、今後下書きができるよう改善してほしい
・保存された条件が維持されず、ログインの度に条件を選択しなおさなければならないので、一度選択したら維持されるよう改善してほしい
・登録したアクションテンプレートの並び順を変更できるように改善してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・新規獲得までの業務運用についてエクセルデータで管理していたが、センシーズの活用により、エクセルデータでの運用を廃止し、大幅な業務効率化につながった。
・人的にスケジュール管理していたものが、毎日対応すべきことのアラートがメールで知らされるため、対応漏れがなく、スケジュール管理が非常にしやすくなった
・メンバー間で対応履歴を共有するのに非常に便利
マツリカ マーケティング
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ
レビュー投稿ありがとうございます！各機能や改修頻度についてご評価いただきありがとうございます。業務効率化にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。