4か月間程度の使用感について

改善してほしいポイント

・顧客数が多くなると顧客ボードでは全体を見切れなくなる。結局直感的に営業ステータスを入れ替えられるハズの顧客ボードを使わず、顧客一覧機能を見る事になるがこれまた探すのが大変なので、結局は検索機能を使って顧客ページを呼び出すことになる。今度は検索して呼び出すといちいち新しくタブが勝手に開いていくのでブラウザのタブ数がとんでもないことになる。この使い心地の悪さが嫌になっている。

・レポート機能が便利なようでそうではない所。このレポートさえあれば自分の手作業でレポートを作らなくても良い、という所まで行っていないので、結局レポート機能を使うことが出来ていないでいる。

・サポート機能が実質ないこと。ヘルプを見て自分でなんとかするしかないのだが、そんな時間もないので様々な機能の使い方がわからない事に対して放置してしまって、結局使いこなせないでいる。サポートを依頼すると高額なのも改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客面談時の記録や、顧客登録時にスムーズに登録することで、顧客管理がExcelでやっていた時と比べて大幅に改善した。

検討者へお勧めするポイント

SFAは提供している企業が多いので、Sensesがとりわけ優れているという点は思い浮かばないものの、スタートアップなどまず導入してみたいという企業であれば利用する