Mazrica Salesの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイント

おおむね満足しています。
強いて言うなら、カスタムレポートはSenses内データを縦横無尽に活用するために、とても使える機能なので、グラフ色の選択肢が増えたり（ハイコントラストVerなど）、カスタムレポートで使える項目が増えたり、一覧表の編集自由度が高くなると、より素晴らしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EXCELで数字の予実管理のみで、案件進捗状況が営業本人にしかわからない状態になっていたが、Senses入力が進み、進捗や活動経緯が可視化された。
営業は案件情報さえ入力すれば、あとは自動的にレポート化されるので、集計工数が減った。
ヨミ表や、顧客情報など、情報がバラバラに存在していたが、Senses上に集約されつつある。
営業が入力してくれた情報をもとに、受注率、案件単価、案件数なども可視化できる。目的ごとに何度も入力依頼や集計作業をしなくていいので、工数削減につながっている。

検討者へお勧めするポイント

忙しい営業パーソンが入力してもいいかな、と思える簡単な画面設計と、メール/カレンダー連携機能。
私は活用促進する立場ですが、顧客対応で忙しいい営業パーソンは中々入力してくれないのも現実。
パッと見で「めんどくさい」と思われない、日常の営業活動で使っているツールから連携できることは、活用成功の重要ポイントだと思います。

改善してほしいポイント

アクションが登録してあるのに、未完了のものをお知らせするような機能があると、より使いやすいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではExcelで案件を管理していたのが、sensesで全員が見られるようになったので、案件のリードタイムが確実に短くなりました。

改善してほしいポイント

・取引先情報はSenses内のDBと紐づいており、サジェスチョンしてくれるので登録が簡単だが、同DBを営業リスト作成に活用できると嬉しい
・案件メモ等の、記入内容のテンプレートが充実すると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・チーム内の進捗共有・マネジメント層へのレポーティングが効率化
週次の定例MTGの準備が大きく簡略化された。
MTG前の各メンバーのデータ入力・リーダー層による集計作業時間が圧縮、数十分～数時間／週・メンバーの工数が削減。

・案件状況の対応漏れ・アクション遅延の低減
アクション状況も簡単に確認できる為、散見されていた対応漏れがなくなった。
また失注・保留案件等も状況毎に見れる為、過去アプローチ先へのリテンション営業も効率的に。
年間数百万円レベルで売上ロス・機会損失が低減。

改善してほしいポイント

その理由
・自由度が高い為、どのように進めたいという具体性がないとぼんやりしてしまう。
　
欲しい機能
・企業情報の入力をあるTDBなどと連携して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当社の管理ツールでは発信一辺倒であった為リアクションを行う事で
　協調性が生まれた。また報告するほどのことではない進捗も気軽にアクション管理
　できる為、些細な進捗状況も把握できるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・アクションに対するコメント機能

改善してほしいポイント

リストからのコールの履歴を入れる際に、事前に予定していたアクションとリンクさせてほしい。
行動進捗、売上進捗の表示の仕方が個人比較や%グラフもあるとより見やすい。
アプリからの受注実績入力でも原価を入れられるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のツールや社内のシェアポイントを利用していたため煩雑だった入力作業や、重複していた作業をSensesで一本化出来たため作業工数の削減、未入力の減少を実現できた。
顧客リストから直接コールが出来たり、そのまま履歴が残せ、ネクストステップの入力リマインドまで出来るためネクストステップの漏れが無くなった。

検討者へお勧めするポイント

まずトライアルを受けて実践利用してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

レポート機能（解析機能）があるが、各担当とそれぞれの担当の案件の進捗具合が一目でわかるようなレポートを作れたらいいと思います。
またはこちらでレポートをカスタマイズできたら（数値化する項目を自分で選択して掛け合わせるみたいな）いいなと思います。

あとは、MA機能も追加いただけたらマーケ活動がスムーズに進みますので強く要望します。
（例 メアドをキーにして、弊社のどのサイトのどのページをいつどれくらい見ているかがわかる等）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当が複数名いるが、どの営業がどれくらいの案件を抱えていて、どれくらいの進捗状況なのかが把握しずらかった。
しかしsensesを導入することで、それらが一気に解決できた。
また、次回アクション設定機能があるので、対応漏れを防ぐこともできている。

検討者へお勧めするポイント

SFAやCRMはややこしく取っつきにくいものですが、sensesは直感的に使えます。サポートが充実しているのでこういうツールを初めて使う方にもお勧めできます。（私がそうでした）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アクションの抽出条件に、アクション項目だけではなく案件の抽出条件を付与できること
（アクション抽出条件がさらに柔軟になれば情報共有が更に進む可能性があると思います）
・チャネル条件を階層構造にしてほしい
→例えばイベントと一言でいっても21年度○月のXXのウェビナー、共同オンライ勉強会といった具合にチャネルにも様々な種類があり、個別に増やすことは可能であるが、階層構造を取ることによって次年度以降の販促活動への投資に小分類→中分類と階層化できることでデータ活用が更に進む可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Excelによる個別管理が集約できたこと
・データの一元化
・名刺データの管理
課題に貢献した機能・ポイント
・基本機能＋iPhoneアプリが閲覧をする分には非常に使いやすいです。
・iPhoneアプリで名刺を撮影することですぐにSensesの情報を紐付けができる点。緊急事態宣言が解除され、対面でのMtgが増えることを踏まえるとコンタクト情報の管理がよくなる。

検討者へお勧めするポイント

システム管理者よりも営業管理者の方で、自身が担当営業時代にSFAを使った経験がある方であればすぐに設定が可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ワード機能のように直前に入力した内容を復元できる機能や自動保存機能
※画面が入力中に保存されていない状態でページが飛んでしまうと入力内容が消えてしまうため
・図表を作成できる機能
※ファイルを添付できるが、テキストボックス内でグラフや表が表示できるとより視覚的に分かりやすく伝えられるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・カード形式による案件状況把握が容易なUIにより、紙ベースでの情報共有MTGを削減できた他、上席から都度案件進捗について尋ねられることが無くなり、営業活動にその分の時間を回すことができた。

改善してほしいポイント

iPadのアプリの入力はシンプルで良いのですが、全体の状況を確認したい時の表示機能をブラウザーに近づけてもらえれば、より良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業メンバーが出張の多い仕事なので、以前の様に全員を集めての営業会議をしなくても、ある程度の状況が見えるようになってきました。