管理職の立場から見たSenses

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・案件タイプの統合
・レポート類は詳細項目を非参照となっている
その理由
・案件タイプを細かく分けてしまうと、Senses上で合計金額などが出せず、CSV出力して統合させる必要があるので、案件タイプをまとめて処理できるようにしてもらいたい。
・レポート類は詳細項目のデータも参照して欲しい。
・担当からはSalesforceのほうが色々できたとの言及あり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・担当の抱えている案件の見える化（推進中）
課題に貢献した機能・ポイント
・Salesforceを導入していたものの、Salesforceの導入推進者が退職後はちゃんとした運用が出来ておらず、担当も入力したりしなかったりが続いていたため、コスト対費用の面でSensesへの乗り換えを行った。Senses導入を機に導入サポート契約も行い、運用に対するサポートを受けながら営業以外の管理部署とソフト関連部署も一緒になり運用している。そのため、徐々にではあるが、案件の更新頻度および内容の精度も向上しつつあり。それぞれの案件の進捗が見えつつある状況。
今後の課題としては、入力する担当者にもメリットが得られるように持っていき、運用の継続を図っていきたい。

検討者へお勧めするポイント

機能的にはSalesforceに劣るが導入コストは安いため、そこを割り切れれば良い製品だと思う。