Mazrica Salesの評判・口コミ 全202件

改善してほしいポイント

・MAとの連動も考慮すると、案件化する前のリード（見込み客）レベルも追えるようになると、よりありがたい。
・商品/サービス管理などの都合上、マスタテーブルをもたせて、案件と紐付けられるようにできると良い
・運用上、顧客重複が起こりやすいのだが、マージ方法が少しわかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前利用していたSFAツールがやや高度な理解（リテラシー）がないとつかいきれなかったが、比較的ないメンバーでも運用可能になった
・ビジュアルがわかりやすいので、全体的な案件登録効率がよくなった。

検討者へお勧めするポイント

複雑なことよりも比較的簡易に管理を進めたい方におすすめ

改善してほしいポイント

案件の情報更新する際に、更新したい項目に行く導線がいくつかあるのですが、規則性は確認していませんが、導線によって、ページの閉じ方・戻り方が異なることがあるので改善いただけるとさらに直感的な操作がしやすくなると思いました。
（案件ボードから既存の案件の「アクション」登録時と、新規案件登録時にそのまま立て続けに「アクション」登録を行った場合で、入力項目自体は「アクション」として同じですが、一方は別ウィンドウでひらき、一方はページ全体が開いているため、入力後に閉じる方法（戻る方法）に困惑することがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の案件管理はとてもアナログであったため、Sensesを利用することによって、各担当の案件情報が俗人化することを抑え、より案件の共有ができるようになりました。
また、クラウドツールであることにより、メンバーの案件進捗更新も高頻度で行われるようになり、情報の鮮度が格段にあがりました。

ITに不慣れなメンバーも多く、客観的な情報の利用ができていませんでしたが、Sensesを導入することによって、客観的な情報として把握し、データ分析の意識もメンバー内で芽生えてきたように思います。

検討者へお勧めするポイント

とにかくインターフェースがわかりやすいので、不慣れな方にも理解を得やすいです。

改善してほしいポイント

複数人でデータを登録するため、取引先やコンタクトが重複してしまうことがあります。データ登録する際に重複チェック機能があるととても便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナー後などデータを大量に登録することが多いのですが、一括登録・更新ができるので登録にかかる時間が短縮できているのではないかと思います。

改善してほしいポイント

分かりづらい点とその理由
△取引先一覧の重複登録
・スペースやアルファベットの大文字、小文字を区別せずに「Senses登録企業候補」として表示されるようになると有難い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は案件ごとにバラバラと思いつくまま相談してしまい、チーム内で認識のズレが生じることもあったが、フェーズごとに把握し、よりPDCAを回しやすくなった。
また、過去案件の情報検索が簡単なので、記憶を呼び起こしやすく、再アプローチから新たな案件を生み出すこともできた。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・入力画面での表示項目順のカスタマイズ（ある程度できるがもっと柔軟に行いたい）
・対象企業の案件情報などが更新されたら通知される機能
・管理者向けレポート

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一般的な案件管理、得意先管理などの機能は十分に網羅されているので、SFA導入の第一歩として、使いやすく、皆でデータを共有する仕組みづくりに大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

大規模組織向けの配慮：権限設定の柔軟さや、普段使う案件タイプがデフォルト表示されるような設定など、組織が大きくなると必要となる機能に不足している部分がある。
他システム連携、一括データ投入機能の強化：外部システムやCSV登録の機能はあるが、融通が利かない部分があるのでこれが強化されると使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、自組織以外の営業情報を知るためには、営業マンが人手で情報を探す必要があったが、Sensesを導入したことでそれらの情報がシームレスに把握できるようになった。
また、営業アクションがデータとして蓄積されることで営業活動の継続的な改善にも役立てていきたい。

検討者へお勧めするポイント

半年使っている中でも多くのバージョンアップを見てきており、今後もサービスとしての成長が期待できる。

改善してほしいポイント

各タスクの見える化に関しては非常に重宝しているものの、システムが少し重い状況であることとデータ更新してから５分間の更新が不可能である点において少しスピード感が劣ると感じます。
会議中の変更等状況によって向いていない状況があることがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業課員すべての案件進捗状況や問題点の可視化、会議での情報共有の幅が広がりました。
出来ている社員、出来てない社員がハッキリするので、チーム全体での案件進捗を図りやすい点は非常に有益です。

検討者へお勧めするポイント

案件情報の管理をすべてsensesベースで管理できる点に利点を感じます。

改善してほしいポイント

コンタクト管理機能について、担当者の重複があった際に誰がいつ名刺交換をしたのかを時系列で管理したいです。
こちらも項目の設定で対応は可能ですが、標準機能であるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件登録を行うことで、進行中の案件や過去の取引内容について
担当営業以外でも把握することが可能となりました。
取引先や案件の管理画面からすぐに履歴を確認できるため、導入前に比べて情報収集の時間を大幅に短縮できました。

また、アクション管理の運用を徹底することにより、
顧客へのアプローチの抜け漏れを未然に防ぐことが可能になりました。

改善してほしいポイント

・通知機能のカスタマイズ
　案件通知機能を利用しているが、メールタイトルやメール内容のカスタマイズが出来ず、タイトルでの案件内容の把握が出来ない。通知メールタイトルに案件名等が表示出来るようにしてほしい。
・ヘルプボタン
　たまに意図しない時にヘルプボタンからサポート情報が表示され、それがなかなか画面上から消えない時がある。有益な情報が記載されていることが多いが、直感的に消せるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までは同一顧客の中で社内の他ユニットででどんな案件が進んでいるのか把握することが難しかったが、Sensesを
導入してから、どんな提案がどこまで進んでいるのかがすぐわかるようになった。
・ウェブイベントやホワイトペーパーダウンロードといったマーケティング活動から営業に渡った案件の進捗確認がスムーズにできるようになった。