非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
直感的に操作しやすい。カスタマーサービスが手厚く素早い。
良いポイント
・案件ボードという機能があり、案件の進捗状況（資料送付段階なのか、商談済みなのか等）が一目でわかる。
・営業担当ごとにどれくらいの案件を抱えているのか、そしてそれらの案件の進み具合を管理できるのがいい。
・次回アクション日を設定できるので、対応漏れや次のアプローチを忘れることがない。（資料送付後、1週間後に架電する予定を入れるなど）また、Gカレと同期もできるのでスケジュール管理しやすい。
など。
総合的に満足しています。
sensesの機能そのもの良いですが、カスタマーサービスが優れています。
質問や要望をチャットで送ると、すぐにお返事をいただけます。
また、ラジオボタンの数を増やせないか、といった相談をさせていただいたら、すぐに対応して増やしていただけた等、
売りっぱなしにせずに、カスタマーサクセスに力を入れられているのを感じます。
改善してほしいポイント
レポート機能（解析機能）があるが、各担当とそれぞれの担当の案件の進捗具合が一目でわかるようなレポートを作れたらいいと思います。
またはこちらでレポートをカスタマイズできたら（数値化する項目を自分で選択して掛け合わせるみたいな）いいなと思います。
あとは、MA機能も追加いただけたらマーケ活動がスムーズに進みますので強く要望します。
（例 メアドをキーにして、弊社のどのサイトのどのページをいつどれくらい見ているかがわかる等）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業担当が複数名いるが、どの営業がどれくらいの案件を抱えていて、どれくらいの進捗状況なのかが把握しずらかった。
しかしsensesを導入することで、それらが一気に解決できた。
また、次回アクション設定機能があるので、対応漏れを防ぐこともできている。
検討者へお勧めするポイント
SFAやCRMはややこしく取っつきにくいものですが、sensesは直感的に使えます。サポートが充実しているのでこういうツールを初めて使う方にもお勧めできます。（私がそうでした）
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜ マーケティング
レビュー投稿ありがとうございます！案件ボードやアラート機能、弊社のサポートをご評価いただきありがとうございます。営業の稼働状況の把握に貢献できている、ということで大変嬉しく思います。MA機能につきましてはアクセス解析機能など今後もご期待ください。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。