非公開ユーザー
株式会社ストリームライン｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
使いやすい営業管理ツール
CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
自社に必要な情報項目、自社の営業フローに合わせて、社内で簡単に設定でき良かったです。
DBの構造がわかりやすく、今までアナログで管理していた顧客情報をきれいに整理することができました。
また、GmailやGoogleカレンダーと連携できる点も業務の効率化に繋がりました。
改善してほしいポイント
全体的に満足しているのですが、登録したファイルやメモをもっと簡単にローカルにダウンロードできると効率的で良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コンサルティング営業部のメンバーの活動状況や案件の進捗状況を含めて、情報の一元化やリード・商談の可視化に大きく役立っています。
検討者へお勧めするポイント
大きなカスタマイズを要しない場合は、簡単に導入できてリーズナブルなのでおすすめです。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
営業工程の可視化ができる
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
弊社の悩みは、どうしたらトップ営業マン頼みの組織にならないか？ということでした。
今まではトップ営業マンとそうではないメンバーの差が中々埋まらず、という状態でした。
Sensesを利用することで営業工程の可視化をすることができ、トップ営業マンがどういう工程をしているのか、
どういうことを確認しているのか、なぜそれをそのタイミングでするか、など売れる理由を言語ができる組織にしていきたいと思い導入させていただきました。
実際にプロセスを改めて作成し直したりと徐々に理想に近づいているように思います。
改善してほしいポイント
インサイドセールス(テレアポ)とアウトサイドセールスをSenses1つで管理しておりますが、若干使いずらさを感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
どの案件がどういうプロセス状態で、どうのようにしたら受注に繋がるか、ということを積極的に話あうことが増えました。結果として受注率が上がった一つの要因となりました。
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非公開ユーザー
クリエイティブ・ファクトリー株式会社｜放送・出版・マスコミ｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
幅広い範囲をカバーしてくれるオールマイティーなtoolです！
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
基本的に、名刺登録、商談開始から受注に至るまでのプロセスを行うSFAです。
これに加え、予実管理などの機能も備えております。
感覚で操作出来るので、そこまで難しくは無いにも関わらず、
使い勝手は良いです！
顧客とのメールのやり取りのヒストリーの同システム上に反映されるので、
上長が経過を把握することも容易になります。
改善してほしいポイント
メール履歴を残すのは、googlewrokspaceの導入が必須になってくるので、
そこが面倒になってきますが、慣れれば簡単みたいです。
メールツールも、必然的にgmailに変更する必要がありますが。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで手帳にメモしたり等、カレンダーに入力していたので、定期的にアラートも出してくれるため、
見積り期日を忘れたり、フォローアップするタイミングを逃すことが少なくなりました！
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非公開ユーザー
株式会社パフ｜人材｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
営業効率の大幅UP、営業スキルの見える化にも貢献
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・CSVによるデータ更新の気軽さ
・カスタムレポートがエクセル風に作成可能
・メールの受信状況の可視化
・カスタムキャンペーンメールで営業やターゲット別にメール施策が可能に
その理由
・導入資料が多数あり理解しやすい
・初期導入時のサポートが丁寧で安価
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カスタムレポートのグラフの省略をしないでほしい。
・売上予測レポートはよく利用するので「売上」「粗利」をボタンで切り替え表示したい。
・管理画面の項目の一括並替機能が欲しい。
・Sensesのタスクのデフォルト値が60分→10分単位で入れたい。
・案件を複製して作成したとき、複製した日が案件発生日になるようにしたい。
・アクションの内容の一部表示がほしい。（一目で状況を確認したい）
・コンタクト検索の複数アドレス検索したい。
上記すべてを開発検討項目にしてくれているところが◎
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リードタイムの短縮
・Sensesを有効活用している営業ほど営業成績もよいという顕著な効果
・若手の育成にも有効
・数字を転記するという無駄作業削減による時短
・キャンペーンメールの多角的な利用でアポイントが増。
・次アクション登録によるタスクのモレ削減
・営業だけでなく納品管理にも活用
課題に貢献した機能・ポイント
・売上予測レポート
・次アクション機能
・ファネル分析レポート
・キャンペーンメール機能
・Google連携
検討者へお勧めするポイント
スモールスタートが可能。
SIer費用が不要なので小企業でも無理なくスタートできます。
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設楽 正規
株式会社千葉ジェッツふなばし｜旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
営業プロセスの見える化、属人化解消
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
営業マンがどのような企業にアクセスして、過去にどのような契約を行ったか、自分の営業数値はいくらなのかを明確に掲示するものが今までなく、属人的な営業組織となっておりました。
Sensesを導入したことで、全ての企業がどの人でもアクセスできるようになったので、担当変更がしやすくなったり、数値を確認しやすくなったと思います。
また、プロセスごとに案件を管理できるので、営業として、どういう動きをしなければいけないのか、意識が芽生えたような気もしております。
Googleスプレットシートやエクセルで顧客管理をしている企業があれば、Sensesをぜひおすすめしたいです。
改善してほしいポイント
リマインド機能が少ないので、「この条件になったらアラートを出す」などがあるともっと管理が楽になったかなと思います。弊社では、入金の予定日などもSensesで管理しているのですが、毎月アラートが出るとパートさんでも管理しやすく指示を出しやすいと思ってます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各企業情報の属人化、営業数値の集計作業などの効率化ができました。
まだ無駄な資料への記載なども少なくなり、作業負担が減りました。
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青木 昌司
ワンダーストレージホールディングス株式会社｜介護・福祉｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
営業のプロセス管理に最適なSFA
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
初めて営業管理システムを導入する企業でも、１週間程度でメンバーが使いこなせるようになりました。
他企業にいた時に他社製品を導入しましたが、現場が全く使いこなせずほとんど機能しなかったです。
また、最大のメリットとしては管理したいプロセスを自分で組める点です。
業種や製品によって管理するプロセスは異なると思いますし、マネージャーによっても管理する点は違いうと
思いますが、それに合わせて作成できるところが良かったです。
制作を担当してくれる営業の方も非常に優秀で、営業経験も豊富なので管理者・現場の観点で
フォローしてくれるので作成から導入まで非常にスムーズでした。
今後は、営業管理だけでなく採用管理にも導入しようと思います。
改善してほしいポイント
1ヶ月の活動レポートの精度をもう少しあげてくれると助かります。
分析レポートなどが報告書としても使えるようになるとかなり良いと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各プロセス毎の歩留まりや改善すべき点も可視化されますし、期日管理もしてくれるので漏れも無くなりました。
これによって計画的に営業活動を行えるようになって、週に１度のミーティングもテーマを持って行えるように
なりました。
検討者へお勧めするポイント
SFAを初めて導入される企業でもすぐに浸透すると思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
優れたUI/UXで非常に使いやすいSFA/CRM
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIが優れておりITリテラシーの低い人でも直感的に操作方法が分かる
・管理者としても簡単に設計ができてPDCAを回しやすい
・案件ボードや案件一覧をマネジメント業務に活用できる
・Sensesがあれば営業会議等での無駄な資料作りが不要になる
・カスタマーサクセスの方たちが親切丁寧に教えてくれるので安心
・どんどん機能拡張しているので今後にも期待できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・レポートやダッシュボード機能はSalesfoceに劣る（今後に期待）
・MA機能はコンタクト先に紐づく情報がまだ少ないのでこちらも今後に期待
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Senses導入前は、顧客管理・案件管理を各営業担当に一任している状況だったため、マネジメントや顧客深耕に必要な情報がまとまったデータが存在しておらず苦労していました。Senses導入後は、顧客情報・案件情報をすべて入力するよう徹底したため、情報が集まり経営指標にも活用できるようになってきました。
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佐古 雅亮
Spready株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
非常に使いやすく、コストメリットも大きい和製SFA。
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
もともと弊社では、某海外製のSFAを利用していましたが、設定変更時に非常に工数がかかる（システム群でやれることが多い反面仕様が複雑で、製品リテラシーが相当にないと設定変更などが実質難しく、場合によればエンジニアに対応を依頼しなければならないことがフラストレーションでした。また、工数も考えた際のサービス運用費用が高く、コスト面にも不満がありました。
SENSESはこれら不満を全て解消してくれています。コスト面は半分以下に抑えられ、かつ、製品リテラシーがない管理者でも簡単に設定の変更を行うことができます。エンジニアバックボーンの担当者がいない組織で、かつ、複雑な権限設定などを行う必要ない組織には強くおすすめします。
改善してほしいポイント
非常に満足しているので、改善要望はありませんが、「各種レポート」の機能は、組織により利用用途が様々ありますので（弊社の場合では経営資料にも利用しています）、グラフカスタムについては是非機能研鑽の対象に入れていただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・とにかく、管理者目線では各種設定変更に製品リテラシーが必要とされない。
・他SFAツールと比較した際にもコストメリット享受も大きいです。
課題に貢献した機能・ポイント
・各種設定変更周りの機能
・リテラシーレベルを問わずに、すぐに利用可能な案件ダッシュボードUIやシステム構造
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井尻 豊
成田屋株式会社｜専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ITリテラシが高くないメンバでもユーザーとして主役になれる
SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
あたかもホワイトボードに案件を付箋に書いて貼り付けた体裁の「案件ボード」のデザインがまず分かりやすい。営業の進捗をセールスステップで管理するにはこの付箋に見立てた個別の案件をセールスステップが上がるとドラッグで動かせばいいというのが、ITリテラシが決して高くないメンバーに使えるかもしれないという期待を持たせられた。また、どのSFAでもメンバの入力率を維持向上させるのに悩まされるが、メンバの入力管理手法だけではなく、入力の動機付けを高める画面設定や機能に注力しようというベンダーとしてのphilosophyがいいと思う。案件ボードのイメージが営業メンバの頭の中にイメージとして残っているため、1日の終わりに「あの案件今日進んだな。動かしておこう」という気にさせるようだ。実際の営業ミーティングでも案件ボードを使っての進捗確認がしやすい。個々の営業担当の売上数値は、担当するエリアでマーケット規模が違う為絶対値比較で語ることができないが、フェーズ進捗の差を見える化することで営業個々の課題認識が改まった。
改善してほしいポイント
最近レポート機能のチュートリアル動画がリリースされたのは評価したいが、カスタムレポートを使いこなすにはマニュアルだけではまだわかりにくい。また、売上や案件の進捗は分かりやすく表示されるが、目標との乖離具合や達成率をデフォルト画面で表現してもらえると、データ加工することなく経営サイドに説明しやすいので今後に期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
できる営業はフェーズを進めること、という共通認識の醸成に役立った。営業個々がセールスプロセス（セールスステップ）のどこに課題があるかを目に見える形で共有できるので、毎週課題の解決の確認の場が持てる。
検討者へお勧めするポイント
SFAで最もしたいことは何か？それに合った機能がシンプルかつ分かりやすく使えるような画面設定になっているか、だと思います。それがSensesにはあると思います。
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マツリカ マーケティング
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ
レビュー投稿ありがとうございます！設定のしやすさ、データ構造やカレンダー連携機能などご評価頂きありがとうございます。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。