直感的なインターフェースが部内での利用浸透に効果的【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・何よりも直感的な操作、ステータス確認ができるインターフェースが弊社にマッチしています。
　ITツールに疎いメンバーが多く、上司など含めてITツールの運用スキルが低いため、高度なデータ分析ができるツールもありますが、他社ツールとも比較検討して、Sensesの導入を決めました。導入から約２年経ちますが、部内全メンバーに浸透し、主観による抽象的な表現ですが、案件進捗の情報シェアが3倍くらい改善された印象です。

・担当者の方がきめ細かにサポートしてくれました。
導入前から当社のサービス形態に合わせたSensesの設定などをご提案頂いたり、部内のメンバーにSFAが理解、浸透するためのアドバイスもたくさんいただきました。導入後も運用状況を気にして定期的にご連絡を下さるので、とても安心して使用できています。

改善してほしいポイント

案件の情報更新する際に、更新したい項目に行く導線がいくつかあるのですが、規則性は確認していませんが、導線によって、ページの閉じ方・戻り方が異なることがあるので改善いただけるとさらに直感的な操作がしやすくなると思いました。
（案件ボードから既存の案件の「アクション」登録時と、新規案件登録時にそのまま立て続けに「アクション」登録を行った場合で、入力項目自体は「アクション」として同じですが、一方は別ウィンドウでひらき、一方はページ全体が開いているため、入力後に閉じる方法（戻る方法）に困惑することがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の案件管理はとてもアナログであったため、Sensesを利用することによって、各担当の案件情報が俗人化することを抑え、より案件の共有ができるようになりました。
また、クラウドツールであることにより、メンバーの案件進捗更新も高頻度で行われるようになり、情報の鮮度が格段にあがりました。

ITに不慣れなメンバーも多く、客観的な情報の利用ができていませんでしたが、Sensesを導入することによって、客観的な情報として把握し、データ分析の意識もメンバー内で芽生えてきたように思います。

検討者へお勧めするポイント

とにかくインターフェースがわかりやすいので、不慣れな方にも理解を得やすいです。

続きを開く