属人的な営業スタイルの脱却に【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

顧客管理や案件管理において、ある標準機能が揃っている中で詳細項目を自分達で設定できるところが良かったです。
自社で管理したい角度に合わせてすぐに項目を設定できるので、とても柔軟にシステムを利用できています。
その設定方法も簡単で運用する上で苦労することがありません。

また、カスタマーサクセスチームの対応も良いです。質問に対する回答も非常にレスポンスが早いため運用する上でとても助かっています。

改善してほしいポイント

コンタクト管理機能について、担当者の重複があった際に誰がいつ名刺交換をしたのかを時系列で管理したいです。
こちらも項目の設定で対応は可能ですが、標準機能であるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件登録を行うことで、進行中の案件や過去の取引内容について
担当営業以外でも把握することが可能となりました。
取引先や案件の管理画面からすぐに履歴を確認できるため、導入前に比べて情報収集の時間を大幅に短縮できました。

また、アクション管理の運用を徹底することにより、
顧客へのアプローチの抜け漏れを未然に防ぐことが可能になりました。

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マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社マツリカ｜マーケティング

レビュー投稿ありがとうございます！設定の容易さやサポートについてご評価いただきありがとうございます。営業活動の効率化やアプローチ漏れの防止に貢献できている、ということで大変嬉しく思います。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう、含めて今後も改善に努めてまいります。