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株式会社ロードカー｜自動車・自転車｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入にあたって、Salesforce、eセールスマネージャー、ネクストSFA、kintoneなど、複数のSFAシステムとの比較検討を行いましたが、最も社内での評価が高かったポイントが、「現場の営業スタッフの使いやすさ」と「営業スタッフ自身がやるべきことの見える化、具体化が可能」という2点でした。他のシステムとのデモの比較では、顧客の検索から入力までが非常にスムーズであり、営業スタッフの負担をより減らすことができると感じました。また、活動管理面としては、他のシステムでも同様なことはできますが、活動リストを自由にカスタマイズでき、かつそれをカード状で示すことで、どこまで進んでいるのかが一目瞭然となるため、活動管理というよりも、現場の活動促進に活用できると感じました。
営業効率を改善できるツールとして、非常に期待しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状では、改善してほしいポイントは特にございません。
今後、弊社では、顧客を増やしていく目的にも活用をしていきたいため、マーケティングオートメーションなど、お客様の状況に応じてメールなどによる連絡内容を変化させていく、また自動化させていくことに取り組んでいきたいと考えております。適宜、ご提案をいただけますとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業スタッフの活動状況をKPI指標としてまとめていましたが、これまではExcel管理で、タイムリーさ、正確さ、見れる人が限定されている、集計に時間がかかるという課題を抱えていました。Sensesの導入により、これらの課題を一気に解決することにつながりました。タイムリーに営業スタッフの活動状況をつかむことができるようになったとともに、スピーディーに現場で起こっている課題を発見し、課題解決することにもつながっています。さらに、現場では、営業スタッフ個々人の活動対象が明示されているため、何をすべきかが明確になり、活動が効率化されました。最後に、KPI指標の集計にかなりの時間がかかっていましたが、入力がされていればそのまま集計になるため、大幅に集計工数が削減され、その分、分析や課題の解決策の検討に時間をさけるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・現場の圧倒的な入力のしやすさ
・見た目の分かりやすさ
・管理工数が半減できる（営業スタッフの活動状況把握、プロセス把握）
・費用対効果の良さ
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜ マーケティング
レビュー投稿ありがとうございます！ また、複数のツールから弊社ツールを導入していただきありがとうございます！営業現場での定着のしやすさは非常にこだわっている部分でございます。貴社の営業PDCAの効率化にぜひご活用ください。 さらに快適な利用体験をご提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。