Mazrica Salesの評判・口コミ 全209件

改善してほしいポイント

アクション予測、分析、推移レポートを活用するまでには至っていません。機能の学習と活用の仕方を検討する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケ、営業、経営者、現場が直観的に商談状況と売上現状を把握し、予測するのに役立っています。
営業は案件情報と次回アクションを入力することで受注までのシナリオを自作し共有できるようになりました。
コロナの影響もあり全面テレワーク導入となり対面での会議は一切なくなりましたが、いつでもSENSESから受注状況、商談状況、営業メンバーの活動を確認できますし、オンラインの営業会議はSENSESを画面共有しながら進行することで、非対面の不安を軽減しています。

改善してほしいポイント

案件数が多くなった時の【案件一覧】に使いづらさを感じます。弊社では年間で数千件の案件を管理することになりますが、どんなに絞り込んでも同じ条件の案件が50件を越えてくることがあります。50件を越えるとスクロールしなければなりませんが、50件ごとにリロードが発生してストレスを感じます。
一覧視したいがためにCSVをダウンロードすることもありますが、ちょっとした情報を調べたいときには不便さを感じます。
これにより、営業担当が同じ案件を重複して登録してしまった場合に見つけづらくなっています。
そのことで売上予測金額が実態の見込み金額よりも大きく表示されることになるため、正確な売上予測の管理が難しくなること場合があります。それを防ぐためにCSVを定期的にダウンロードしてエクセルなどで重複案件がないかをアナログでチェックするということを監督職時代にはおこなっていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【営業担当に役立った（アクション）】
「アクション登録」で顧客情報と営業活動を一元化できるようになりました。普段の営業活動における漏れ防止もありますが、担当替えの引継ぎ資料としても役立っています。また弊社では、同じ顧客に対して複数の営業グループがそれぞれの商材を持ってアプローチすることが日常的に発生しますが、互いの営業がどのような営業活動を行っているのかも確認できるようになりました。アクション情報を読んで、営業担当同士がコミュニケーションをとることも日常的に起きています。このような体験から新設されたマーケティング部署でも顧客・営業管理ツールとして活用しています。

【売上予測管理に役立った（案件）】
管理・監督職としては、案件を進捗ごとに分けることで売上予測に役立てています。営業担当がそれぞれ管理していた情報を集める作業が大変でしたが、Sensesを見れば状況を把握できるようになり状況把握のための作業時間が大幅に減少しました。

改善してほしいポイント

・連携できるMAがMarketのみ。自社で使用しているMAとは連携できないので、マーケティング、インサイドセールス的には、入力の手間が増え、リードの確認が煩雑になりがち。（マイナーなMAなので致し方ないのですが・・・）
・上記理由により、コンタクト情報をCSVダウンロードして手作業で連携しているが、CSVには案件情報や営業担当者情報が紐づいていないので不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ブラックボックスだった営業メンバーの活動の見える化が促進された
・アクション登録機能で、営業活動の次アクションを入力し、アクションを起こすことの意識づけができた
・年ごと、Qごと、月ごとの受注状況がリアルタイムでグラフで表示されるため、目標達成までの不足の確認がしやすく、活動に落とすことが可能となった
・自分が担当外の顧客情報の入手が容易にできるようになった。クロス、アップセルの検討がしやすくなった。

改善してほしいポイント

・Slack連携をしているが、Slack通知が長く、該当チャネルが読みにくくなる。適度な長さになるよう調整いただけるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はTrelloを使って案件管理を行っていました。Trelloは直感的に使いやすい一方、顧客情報マスターが作成できず、またフェーズの進捗に係った時間などを分析することはできませんでした。そこでSensesを導入しました。
顧客情報マスターを作成し、CSVでimport/exportが簡便にできたので、マスター作成の点はすぐに解決ができました。
またフェーズごとにかかっている時間の算出や、特に時間のかかっている案件の抽出等はとてもしやすいInterfaceになっているため、すぐにできるようになりました。
使いこんでいけば進捗の予想もできるようになるので、その点期待をしています。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな管理をしたい企業に向いている気がします

改善してほしいポイント

全体的に満足しているのですが、登録したファイルやメモをもっと簡単にローカルにダウンロードできると効率的で良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンサルティング営業部のメンバーの活動状況や案件の進捗状況を含めて、情報の一元化やリード・商談の可視化に大きく役立っています。

検討者へお勧めするポイント

大きなカスタマイズを要しない場合は、簡単に導入できてリーズナブルなのでおすすめです。

改善してほしいポイント

インサイドセールス(テレアポ)とアウトサイドセールスをSenses1つで管理しておりますが、若干使いずらさを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どの案件がどういうプロセス状態で、どうのようにしたら受注に繋がるか、ということを積極的に話あうことが増えました。結果として受注率が上がった一つの要因となりました。

改善してほしいポイント

メール履歴を残すのは、googlewrokspaceの導入が必須になってくるので、
そこが面倒になってきますが、慣れれば簡単みたいです。

メールツールも、必然的にgmailに変更する必要がありますが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで手帳にメモしたり等、カレンダーに入力していたので、定期的にアラートも出してくれるため、
見積り期日を忘れたり、フォローアップするタイミングを逃すことが少なくなりました！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタムレポートのグラフの省略をしないでほしい。
・売上予測レポートはよく利用するので「売上」「粗利」をボタンで切り替え表示したい。
・管理画面の項目の一括並替機能が欲しい。
・Sensesのタスクのデフォルト値が60分→10分単位で入れたい。
・案件を複製して作成したとき、複製した日が案件発生日になるようにしたい。
・アクションの内容の一部表示がほしい。（一目で状況を確認したい）
・コンタクト検索の複数アドレス検索したい。
上記すべてを開発検討項目にしてくれているところが◎

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リードタイムの短縮
・Sensesを有効活用している営業ほど営業成績もよいという顕著な効果
・若手の育成にも有効
・数字を転記するという無駄作業削減による時短
・キャンペーンメールの多角的な利用でアポイントが増。
・次アクション登録によるタスクのモレ削減
・営業だけでなく納品管理にも活用
課題に貢献した機能・ポイント
・売上予測レポート
・次アクション機能
・ファネル分析レポート
・キャンペーンメール機能
・Google連携

検討者へお勧めするポイント

スモールスタートが可能。
SIer費用が不要なので小企業でも無理なくスタートできます。

改善してほしいポイント

saas向けに多少よっている気がするので、saasではないフロー型の売買管理や予想分析などの部分が使いやすくなるといいと思います。
請求管理システムやワークフロー、契約システムとの連動ができると尚良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業の見える化
現在どの案件がどのフェーズにあるか
・予実管理への活用（予実策定含む）
決定率や実績の確認
・各メンバーの受注率等の見える化