Mazrica Salesの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイント

・通知機能のカスタマイズ
　案件通知機能を利用しているが、メールタイトルやメール内容のカスタマイズが出来ず、タイトルでの案件内容の把握が出来ない。通知メールタイトルに案件名等が表示出来るようにしてほしい。
・ヘルプボタン
　たまに意図しない時にヘルプボタンからサポート情報が表示され、それがなかなか画面上から消えない時がある。有益な情報が記載されていることが多いが、直感的に消せるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までは同一顧客の中で社内の他ユニットででどんな案件が進んでいるのか把握することが難しかったが、Sensesを
導入してから、どんな提案がどこまで進んでいるのかがすぐわかるようになった。
・ウェブイベントやホワイトペーパーダウンロードといったマーケティング活動から営業に渡った案件の進捗確認がスムーズにできるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・API機能の充実に期待しています。

その理由
・今後は様々なWebサービスとの連携でも活用したいので、API機能が充実すると嬉しいです。
・特にリクエストパラメータでデータの絞り込みができると、受け側でのデータ操作が少なくなり、活用の幅が広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・カスタムレポートやAPIによるデータ抽出からのレポート作成により、営業プロセスの見える化、標準化により部門内に閉じていた情報をオープンにして連携した議論ができるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・項目のカスタマイズ（追加）が簡単にできるため、組織のニーズにあった案件管理の情報を容易に持たせることができた。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使えるシンプルなSFAを導入したい場合に非常にお勧めできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新されたらメールとかで通知される機能
その理由
・他の人が更新した際にすぐに把握したい状況があるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件の受注状況の管理に貢献した点
課題に貢献した機能・ポイント
・特定の案件について現在の状況がどうなっているかすぐに確認ができる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
１．予算・案件管理との連動
２．カスタムレポート
３．成功事例の共有方法

その理由
１．自社の予算・案件管理が複雑であるため、それに見合った運用方法を提案してもらいたい。
２．カスタムレポートの自由度が高すぎるからこそ、どのような軸で見ればいいのかが悩んでしまう。パターン的なマニュアルがあると助かります。
３．案件入力は出来ても、他のメンバーが案件情報を見ようとするモチベーションや方法があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
１．営業の活動状況把握
　└今まで営業の活動状況を効率的にかつ、的確に管理することが出来なかったが、senses導入により現状把握だけでなく過去からさかのぼってプロジェクトの目的再確認や障壁となっているところをメンバー同士て共有でいる。
２．営業施策のトレース
　└施策ごとに案件を抽出できるので管理が簡便。
課題に貢献した機能・ポイント
１．案件ボード
２．検索機能

検討者へお勧めするポイント

案件管理が機能的・視覚的に実施しやすい。
カスタマーサクセス担当によるフォローでsensesをどう利用すればいいか相談しやすい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマイズ性が低い。
その理由
・カスタムレポートで実現できる範囲が狭い。
例えば、
　数式を設定できるが、（ExcelのTODAYのように）動的に本日を設定する関数が用意されていない。
　案件とコンタクトの所属部門を出力できないため、CSV出力後にExcelで集計する必要がある。
　案件と案件明細の項目をカスタムレポートに出力できないため、CSV出力する必要がある。

今後のUX向上を期待してます！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・管理職層の参照レポート標準化
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者層の参照レポートを標準機能の売上予想、売上推移、売上実績に統一できる。
　標準機能でクオリティの高いレポートが実装されているのは非常に良い！
　部門横断で評価をしたい経営層にとって、評価軸が統一されている意味は大きい。

検討者へお勧めするポイント

SalesCloudはカスタマイズ性が高い反面、業務設計にコストがかかります。標準的な使い方であればレールが整ったSensesはお勧めできます！

改善してほしいポイント

一度に見たいソリューションのステータスを確認する事ができず、Ｅｘｃｅｌ等でＤＬする必要があるので、手間だと感じてしまいます。もう少し簡単に全体を見る事ができると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1つ1つのウェビナーを実施した後、全てExcelで管理していた。月が経つとそのリストはどこかに消え、ナーチャリングという行動は全くできなかった。Sensesを導入する事で顧客のステータスを営業にいちいち聞く必要がなく、確認できるのが嬉しい。また、ナーチャリングも進める事ができるのでとても役に立っていると思います

改善してほしいポイント

・部門別、所課別に管理しつつ、他の拠点情報を確認や共有出来る設定が出来れば有難い。
・通知機能等は対象者(組織)を細かく設定出来ると良い。
・個別の機能名称は企業に合わせて言葉を変更出来ると違和感なく使用できる。
・受注金額だけでなく利益も紐づけて管理・集計が出来ると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇行動した内容を記述する週報ではなく、アクションシナリオを事前に設定し、結果を振り返る商談ベースのPDCAをしっかりとそして高速に行えるようになった。
〇「案件」に紐づく営業活動から他の「案件」が発生する（生まれる）プロセスも明確になったため、戦略商材を使用して　のドリリングの効果や、新規の引合に繋がるキーアクションを共有すること等、ノウハウの水平展開化も出来た。
〇営業所の全体リソースの底上げ・教育にも繋がり、また、営業プロセスを対する評価をしやすくなった。
〇確度別・フェーズ別の案件管理も操作がし易く営業マンは案件状況の管理はSenses一本に纏める事が出来、関係者で共有する事で予実管理に必要な情報も充実した。

検討者へお勧めするポイント

各企業毎のオリジナルのフェーズ別営業管理の設計が行えます。属人的な営業スタイルをあらため戦略に基づいて営業組織が動く仕組み、案件ベースのPDCA管理の可視化・強化を行いたい企業には効果的だと思います。

改善してほしいポイント

営業活動は予算と実績のGAPを常に追うものですので、予算の情報も入れたいです。
そうすることで、営業メンバーは常に自分の数字を把握しながら、不足を埋めるための活動をSensesを見ながら推進することができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動結果を組織内に展開するハードルを下げ、より積極的に情報共有ができるようになりました。
これまでは完成させた議事録をメーリングリストで全体に展開をしており、議事録を完成形に持っていくために営業メンバーがかなりの時間をかけていました。
しかしSensesにすると同時に、「会話の履歴ではなく、結果のみを簡潔にWebにアップする」という思想に転換させることができ、必要最低限の情報がすぐに展開される環境を作れたと考えます。

改善してほしいポイント

ラベルの色分けのされかたは、「直近アクション完了日からの経過日数」によって赤・青・黄に分けられる仕様のみだが、
「アクション予定を登録したが、完了アクションが登録されていないもの」「アクション予定日を過ぎているが、完了アクションが登録されていないもの」のように、メンバー・管理者でポイントを絞れるように、もう少し自由な設定が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件管理の煩雑さが軽減された。
エクセルでの管理の場合、フェーズ等は変更できるが、更新の手間やアクションとの紐づけ(管理)が難しいが、
UIで簡単に変更やアクションの登録ができるので、作業者の入力負荷は軽減され、管理者の状況把握もしやすくなった。