Mazrica Salesの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に動きが重たいところが、懸念点ではあるが、近々解消してくれることを願います。
・退職した従業員が、担当者のプルダウンに表示されてしまうのですが、1名ずつ非表示が選択できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客管理ツールと、案件進捗管理を同時に行うことができないかが、企業課題であったところ、Sensesを導入し、同時に叶ったので満足している
・案件の進捗管理が、案件ボードの画面を見れば、一目瞭然なのが管理者側からは非常にうれしい
・外出先でも入力が可能なので、入力漏れの心配が発生しないこと

検討者へお勧めするポイント

・案件の進捗管理が、案件ボードの画面を見れば、一目瞭然なのが管理者側からは非常にうれしい
・外出先でも入力が可能なので、入力漏れの心配が発生しないこと

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SFAらしく、「アクション」を起点として情報を蓄積して、次のアクションを入力することが簡単です。一方で、「顧客」と「アクション」、「案件」と「アクション」の結びつきはそれぞれで完結していて、「顧客」や「案件」を横断したアクションの情報取得には難があります。
・カスタムレポート作成機能がちょっとわかりにくいです。他の機能に比べるとややこしいので習得に時間がかかりますが、他の機能がわかりやすいので相対的にそう感じるだけかもしれません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マッチングビジネスとして、過去の営業履歴をNGの理由も含めて記録できるのは助かっています。合わせて、双方のニーズ情報も蓄積できるので、データベースを育てた先にビジネスの精度があがると期待しています。
・営業頻度や営業内容などの属人的な情報がデータベース化できるようになったので、会議時に共通言語で議論することができています

改善してほしいポイント

・Slack連携機能はあるが、Sensesからの送信のみなので、
　Slack上でのやり取りをSenses側に連携できると、案件情報の蓄積が非常に楽になります。
・管理者が案件の詳細項目を管理できる点は良いが、一度作った項目を削除したい場合、
　すでに記載されている情報がある項目は削除できないので、一括で項目内の情報が削除できるようになるか、
　項目ごと削除できるようにしてもらえると、詳細項目の管理がしやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで複数資料で管理していた売上情報の一元管理
・各営業が持つ顧客のコンタクト情報の一元管理
・顧客へのアクション、接触ポイントの可視化

課題に貢献した機能・ポイント
・汎用レポート
・案件ボート内の商品内訳
・コンタクト一覧

改善してほしいポイント

欲しい機能
・MA機能のリリース
使用期間がまだ浅くデータが溜まってきたら再度コメントします。
今のところありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各フェースにおける進捗管理
・各フェースにおけるボトルネックの発見
・マネジメント層における管理が以前よりスピーディ

検討者へお勧めするポイント

まずなんと言っても担当者が親身になっていろいろとアドヴァイスしてくれるのでありがたいです。

改善してほしいポイント

アクション登録の際、入力途中でアクション入力画面以外をクリックするとすべて消えてしまうため
一からの入力となってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の案件に対して振り返りも簡単なので、客先の打合せに臨む前の確認に時間を掛けなくてよい。
他の営業部員の日報も簡単に確認できるので、引継ぎ前の確認や案件の進捗確認が行いやすい。

改善してほしいポイント

受注管理はSensesで統一できそうですが、売上管理まわりの機能がまだ弱いため、完全な脱エクセル（スプレッドシート）は難しそうと考えています。
できれば受注から売上の管理まですべてSenses内で完結できるようになると、ツールを跨ぐ手間が減って有り難いです。
レポート機能も、既に設定されている項目は必要十分な機能が備わっていますが、カスタムレポートでは応用がききづらく、出したい情報が出せないもどかしさがあります。
今後の発展に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ利用し始めて日が浅い段階ですが、営業活動におけるデータの整理整頓が叶いました。
整理が出来ると分析が出来るようになり、分析が出来れば改善に繋がっていくので、まずその第一歩が踏み出せたことが大きいと感じています。

またUIが優れているので、新しく利用を開始したメンバーに対してごく簡単な操作説明だけですぐ操作を覚えて貰うことが出来たので、今後ツール利用のための教育の時間は大きく削減できそうです。

改善してほしいポイント

顧客情報の管理に関して、BtoBへの営業だけでなく、BtoCの営業へ特化したカスタマイズができると、より運用しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各事業所ごとに営業対象に対する営業履歴が目に見える形で残り、ハイパフォーマーの傾向把握や、ボトルネックの検証につながっています。

改善してほしいポイント

成約後のプランがもう少しリーズナブルだとありがたいかなと考えています。
顧客情報等の管理についてはエクセルで管理していましたが、違う担当者で同じ会社の別々の人に対応していたりと、重複などがかなりなったものをまとめたくて利用しました。
その辺は解決できたと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日報管理や、引継ぎなどにも便利です。

また、前回のアポイント時にどんなことを話していたかも簡単に分かるので、次アポの提案がかなりスムーズにできると感じています。

改善してほしいポイント

良い点で設定が簡単と記載しましたが、一方で細かい分析はできないことが多々有ります。また、senses内にも簡易的な予実管理のシステムは入っていますが、基本的にcsvでデータを吐き出してエクセルやスプレッドシートで数値管理すること前提となるのが少し手間です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規営業が顧客管理をスプレッドシートで行っていた状態から顧客管理の徹底と営業の効率化を目的に導入しました。フェーズでの管理や商談情報の記録のルーリングを行うことにより、失注後の企業からの契約数が数倍になるなど大きく貢献しました。