非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
カスタマーサポート体制が手厚い
SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・初期コストを抑えられるところ
・直感的な操作で入力をしていけるところ
・入力方法がスマホから音声入力、画像取り込みなどできて何時でもどこでも入力できるところ
・導入後のサポートがとても手厚いところ
その理由
・初期投資扱いにならない為、社内導入がしやすかった
・UI/UXは比較的よく、直感的に入力していける
・営業が商談中に入力したり、商談後に移動しながら入力したりといつでもどこでも入力できる環境なので、以前に比べると（セールスフォース利用時）入力頻度が上がった
・ある程度カスタマイズしなければならない部分があるため、都度、そのベストな方法について相談に乗っていただきデータの入力項目の追加や入力のしかた、データの掃き出し方、集計方法など一緒に考えていただけるので大変助かっている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・1案件1商品のみの設定しかできない点が不便
・サイトの読み込みが遅かったり、固まったり、落ちることが多い
その理由
・1社に複数商品の提案をしている場合、商品内訳での管理しかできないためデフォルトの集計に反映されないなど実績管理においてCSVデータを吐き出してから集計しなければならない点はぜひ改善していただきたい。
・作業中に画面がフリーズしたり、データ読み込みに時間がかかったりと作業が滞ってしまう頻度が高いため改善を希望。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・営業の入力癖をつけることができた
・営業進捗の管理がしやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・入力のしやすさで、営業の入力負担も軽くなり日々のデータ入力頻度がたかくなった
・案件ボードの管理により、営業進捗の管理と営業機会損失を減らすことが出来るようになった
検討者へお勧めするポイント
初期費用がかからないので、乗り換えでトライアル導入するにはちょうど良いと思います。弊社はセールスフォースのアカウントは1年最低のアカウント数で維持しており、センシーズを使用してみて効果を感じなかった場合はセールスフォースに戻れるようにしています、が、今のところセールスフォースより使い勝手は良いと感じているので戻ることはなさそうです。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜ マーケティング
レビュー投稿ありがとうございます！直感的な操作性やサポートについてご評価いただきありがとうございます。営業活動情報の入力促進にもお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。改善要望について、すぐにご要望を満たせず恐れ入ります。 今後の開発の参考にさせていただきます。 引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。