非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートが良い！
良いポイント
タイトルにもある通り、サポートが充実している。
チャットサポートに問い合わせたら必ず1営業日以内には返信が来るし、チャットに行き着く前に提案してくれる「よくある質問」なども欲しい情報に沿ってるものばかり。
弊社では他ツールから乗り換える形で導入したため、最初は慣れていない分どうしても使いづらさを感じてしまうが、Sensesさんはサポートの方々の対応が良かったためとても安心して使うことができた。
改善してほしいポイント
案件ボードの色が変わる設定を個人で設定できたら嬉しいなと思います。
また、スマートフォンでの案件管理や編集が行いやすくなると良いなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワーク下での情報共有にとても役立っています。
リモートが基本なのでメンバーの仕事の進みが分かりづらいことが多いですが、その中でも各案件の進み具合や今までのやり取りの確認をログを通じて把握することができるため安心です。
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連携して利用中のツール
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ｜ マーケティング
レビュー投稿ありがとうございます！サポートについてご評価いただきありがとうございます。また、社内での情報共有にもお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 改善ポイントについて、ご要望をすぐに満たせず恐れ入ります。社内で共有し、今後の開発の参考にさせていただきます。 引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。