Mazrica Salesの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

・カスタムレポートの作成、アウトプットが今一つイメージ通りの設定が出来ない場合があり
・当社の製品が採用後に継続的に販売されるものとなり、案件モノではないため、売上管理（売上目標管理）が現時点で出来ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・案件の可視化、情報の共有化
・課題解決、営業戦略ツールの一つとして活用
・スマートフォンでの閲覧や入力も可能で営業担当者の負担、紙媒体資料の削減が可能
・迅速な報告、指示が可能でマネージメントツールとしても活用
・オプション機能としてメール発信ツールを活用すれば、比較的簡単にメルマガの発信が可能

検討者へお勧めするポイント

営業部署におけるSFAとして基本的な機能は揃っており、導入・定着もしやすいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1案件1商品のみの設定しかできない点が不便
・サイトの読み込みが遅かったり、固まったり、落ちることが多い
その理由
・1社に複数商品の提案をしている場合、商品内訳での管理しかできないためデフォルトの集計に反映されないなど実績管理においてCSVデータを吐き出してから集計しなければならない点はぜひ改善していただきたい。
・作業中に画面がフリーズしたり、データ読み込みに時間がかかったりと作業が滞ってしまう頻度が高いため改善を希望。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業の入力癖をつけることができた
・営業進捗の管理がしやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・入力のしやすさで、営業の入力負担も軽くなり日々のデータ入力頻度がたかくなった
・案件ボードの管理により、営業進捗の管理と営業機会損失を減らすことが出来るようになった

検討者へお勧めするポイント

初期費用がかからないので、乗り換えでトライアル導入するにはちょうど良いと思います。弊社はセールスフォースのアカウントは1年最低のアカウント数で維持しており、センシーズを使用してみて効果を感じなかった場合はセールスフォースに戻れるようにしています、が、今のところセールスフォースより使い勝手は良いと感じているので戻ることはなさそうです。

改善してほしいポイント

・社内でのエクセルフォーマットの報告書などがあるので、そういったフォームへの吐出し機能などが備わるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客案件の進捗状況の管理がしやすくなった
・中座している管理案件の見える化が進んだ
・他担当者の案件進捗状況や詳細な仕様などを把握しやすくなった

改善してほしいポイント

個別アクションやコンタクトの案件紐付けなど、csvによる一括での登録や更新が不可能で、手間がかかっているor別の方法で代替しているため、解消できると有効に使える幅が広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスの顧客情報の管理や営業活動の可視化、メールマーケティングの実施のために実装しました。
営業進捗の可視化によって、自社営業の強みやボトルネックの発見が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しており、導入のしやすさが魅力です。

改善してほしいポイント

弊社の場合、顧客管理や案件管理について、顧客でも顧客事業部毎、拠点毎での管理が必要です。また販売ルートも代理店販売などのルートも存在するため、契約先のみならず導入先での管理も必要になります。そのあたりの運用にもう少し示唆が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このツールを利用することで、今まで会社内でバラバラに管理されていた顧客情報が一連で管理、確認、利用することが可能になりました。営業活動について、川上である展示会やHP問いあわせ等の顧客情報から、その案件がどのように推移していったのか、受注に結び付くまでどれくらいの期間がかかったのか、競合はどこだったのか、どのような営業方針で受注に結び付いたのか、顧客に提示した資料は何かなど、あらゆる成功の資産を会社として管理、活用することが出来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

CRMツールとして、最後発企業のソリューションでありながら機能は充実しています。

改善してほしいポイント

サービスとカスタマーサポートは良いが、営業がイマイチ。
運用の提案もなく、相談しても納得のいく回答は得られない。
レスポンスも遅いため、信頼性は低い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでエクセルでの運用を行なっており、案件情報の更新がリアルタイムに出来ていなかった。
また細かい情報までエクセルで入力すると、表が見づらくなり、状況把握ができないという課題もあった。

sensesを導入してからは、ボード機能で案件進捗を可視化できるようになり、部内での共有がしやすくなった。

改善してほしいポイント

タスクを同時進行で沢山抱えている営業マンだと、結局データ入力が後回しになって、せっかくのツールを使いこなせなくなります。（お恥ずかしながら、自分がそうでした。）
一日や一週間のどこかで、必ずデータを入力・最新化する作業時間を確保することが不可欠です。文字では無く、音声で入力できると楽で便利だなあと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理や数字の進捗が常に最新で表示される為、各メンバーが自分で確認すれば良く、営業会議が進捗報告の場にならなくなった。より良いアクションプランやアイデアを出し合い討議する、効率的かつ有意義な場に生まれ変わりました。（＊従前までは会議時間の約半分、30分がお金を生まない進捗報告に費やされていました。）

改善してほしいポイント

とにかく初見ではどうやって使っていいかわからない。項目一つとっても専門的な言葉が並んでいたり、データの抜き出し方法なども複雑。

カスタムして使える汎用性があるのが利点なのかもしれないが、直感的にどこに何を入力して、どう使ったらいいのか、というのがあまりにも分かりづらいため、結果使いこなせず宝の持ち腐れになってしまっている印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客の担当を引き継ぐ際に、
今までは顧客情報がデータ化されていなかった為、ほぼ0からスタートして新たに関係を構築する必要があったのだが、今までの顧客とのやり取りの経緯がわかるようになった為、即時相手に寄り添った提案ができるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンバーの表示順位の変更

その理由
・現在1つの事業部にて導入をしていますが、その中でも使用しているのはある商品を取り扱っている者のみの使用となっており、残りのメンバーは見る専門で導入しております。
現在メンバーの表示順位がSensesに登録した順になっており、見る専門のメンバーが上位に出てきていて操作性がよくない状態となっています。
そのため、主要メンバーを上位に表示していただけるよう順位を変更できるよう改善していただけたらとても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マネーフォワードとの連携が取れ、Senses上で請求書を発行し管理できる
・
課題に貢献した機能・ポイント
・今まで請求漏れが起きてしまっていたが、案件ボードを駆使し、請求書発行漏れがなくなりました。
・

検討者へお勧めするポイント

導入したあとのしっかりとした動きを掴むためにもトライアルにて実際の動きを体験してからの導入をおすすめします。