Mazrica Salesの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

利用者のアカウントがメインなので、管理者としては管理のみのアカウントなど、バリエーションがあるとうれしい。
また、データ出力がBIツールメインになっているためデフォルトのレポートを充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

未熟な営業メンバーに対してアポイントの議事録や案件進捗管理など、サポートがしやすく案件の推進がしやすくなった。
分散していた顧客情報が集約できるため、営業効率も上がった。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズがしやすくテンプレートがあるため導入がしやすい。
営業課題の整理にも役立てられるため、対策が打ちやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
現状利用としては、新規・既存営業の案件管理とアクション管理に利用しております。
取引先担当者の異動が頻繁（1～3年）なため、コンタクトへのアクションひも付けよりも、取引先への日常折衝を紐づけ先として運用しておりますが、
・一部データ（取引先）に紐づくアクションの集計ができるようにしていただきたいです
・また上記の定型レポートの提供をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各営業メンバーの行動が見えずらく、営業メンバーの退職時に、ナレッジごと消失することが軽減される
・取引先との過去の関係などを重要視するため、この点が蓄積され見える化されるようになった。

検討者へお勧めするポイント

見やすいUIと軽やかな挙動、データ構造がわかりやすく、細かな難しい設計が無いため、導入・オンボーディングのハードルが低いと感じています。

改善してほしいポイント

入力項目の追加に関しては自由度高く行えるが、デフォルト項目に関しては変更・削除・入力必須の解除ができない。
そのため特殊な業態だとデフォルトの項目にそぐわないことがあり、運用方法でカバーする必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は各組織がExcelやスプレッドシートを用いてそれぞれ異なる管理をしていたためデータが散らかっていたが、Mazrica Salesを導入することでデータを集約、蓄積することができるようになった。

また行動量の強化という会社の課題に対してもMazrica Salesのアクション・案件管理がフィットし、導入前と比べ行動量を2倍近く増やすことができた。

検討者へお勧めするポイント

・サポートの手厚さ
・分析の自由度

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点

①帳票機能（見積書作成）
⇒案件登録しないと見積書を作成できないのが不便。同じ商材を複数価格で提案することある為、見積書の複製ができるようにして欲しいです。また承認ルートの階層を増やして欲しいです。
例）一般メンバー⇒課長⇒部長⇒役員

②必須入力の項目設定
⇒フェーズ別の必須入力設定はできるが、契約確度別の必須入力設定もできるようにして欲しいです。

③データの入力規則設定
⇒特定の項目に対して、データの入力を制限するルールや条件を設定出来るようにして欲しいです。正しい形式や範囲のデータのみが入力さるようにすると入力ミスを制御することができそうです。

④先週比と差異要因の出力
⇒先週の月曜日から今週の月曜日の数値変動とその要因となった企業銘柄と金額が分かるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・案件登録の複製が簡単にできたり、売上期間指定をして毎月の按分計上が１つの案件で完結できるようになったです。

・Expoに出展した際、毎回約1,000枚の名刺交換します。Sansanを連携させた事で企業情報の入力が不要になりました。またワークフローツール『Yoom』を活用する事で直接連携できないKintoneと連携する事ができた点が良かったです。

・期中売上（5～3月）という独自の定義があり、旧システムはcsv出力しExcelで計算をしていましたが、BIを活用する事でシステム内で計算でき、ダッシュボード上でも表現できるようになったのが良かったです。

検討者へお勧めするポイント

いろんなシステムを導入・利用してきましたが、その中でもMazricaは手厚いサポートで、利用開始から運用定着を支援してくれます。

改善してほしいポイント

見やすく使いやすいUIで定期的なアップデートもあるため満足しています。特に改善してほしいポイントはありません。今後も期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーの商談内容やメール、電話のやりとりをすぐ見ることができるため、提案方法や対応方法の良いところをすぐに取り入れられるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が充実している点。

改善してほしいポイント

日々サポートしていただいているので特にないです。出来ない機能や問題にたいしても代替の提案があり納得しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い始めて1年経過していないので、目に見えた効果は出ていないですが、最も難しい導入ハードルであった立ち上げはサポート体制のお陰で越えることができたと思います。

改善してほしいポイント

ファイル管理について。
PDFデータはプレビュー表示がされるが、Excel、Wordの場合は一度ダウンロードをしないといけないので少々手間。PDFデータの様にプレビュー表示がされると引継ぎ時の案件管理もし易いと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SaaS系のサービスを担当しているのですが、対応中のフェーズやアクションの目的を設定することができるので、進捗度合いをパッと見で確認しやすいことです。自分だけでなく、部署内の他のメンバーや上司も同様に確認できるので、都度「この案件の状況はどうなっている？」と聞かれることもなくスムーズに対応できていると思います。

また、更新時のアクションを更新時の対応アクションも残せるので、更新漏れなく対応が出来ています。

検討者へお勧めするポイント

使い始めたら、使いだす前に戻れなくなります(笑)
前職でファイルメーカーを使って顧客管理（？）をしていましたが断然、マツリカです。
トラブルが起きても、チャットに問い合わせるとすぐ有人チャットにエスカレしてくれるので安心して使えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アクションにファイルアップしたが、そのファイルを別アクションからも読みに行かせたいとき、現状は、コメントで〇〇物件のファイルに格納されてるファイルだよとしなければならず、煩わしい点はある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Excel管理からマツリカに切り替えて受注前の案件の進捗度合いや注意事項が管理しやすく、分かりやすくなった。
・担当者が不在でもタスクが追いやすくなった。
・スマホアプリもあるので、すぐに情報にアクセスできるようになった。

改善してほしいポイント

特に大きく改善したい点はない。
改善して欲しいというよりは、当社がマツリカの機能を全て使えている状況ではないような気がしている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タイムリーに営業の進捗状況を課員全員で共有できるようになった。
また、上長への報告もタイムリーに行うことができ、時間の短縮に繋がっている。