非公開ユーザー
食堂・レストラン|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
案件管理がスムーズに!
良いポイント
以前はオンプレミス型のSFAツールを使用していましたが、管理が複雑で専門人員を配置しなければならず、ちょとした改修にも時間がかかっていました。Mazrica Salesはとにかく管理者に知識が不要で、素人でも簡単に操作が可能なところが気に入っています。ユーザー側としても、複数のデバイスでの管理が可能で、シチュエーションに合わせて閲覧・入力方法を変えています。
上長からのコメントやいいね!も簡単にでき、コミュニケーションツールとしても使用しています。
改善してほしいポイント
導入時は項目さえ入力すれば自動配置してくれたところが便利だったのですが、慣れてくると配置や配色を変更できると有難く感じます。そうすることで、より視認性を高めたり、入力精度の向上が見込めると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
とにかく、営業の行動記録がスムーズに入力でき、案件の進捗管理がタイムリーになりました。電話やメールで確認していた内容をMazrica Salesを閲覧することで確認でき、それぞれの時間を無駄にせずに済んでいます。
また、各案件の進捗が簡単に確認できることで、停滞している案件やつまずいている案件がわかりやすくなり、成約率向上に寄与しています。
検討者へお勧めするポイント
設計次第で、直感的に入力できるインターフェースが出来上がると思います。とにかく管理面での使いやすさが一押しポイントです。ユーザーが使いやすいことが一番ですが、そのための設計を何度も簡単に組みなおせることも重要だと思います。
連携して利用中のツール
ayaka.saito@mazrica.com
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ|マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます! 情報管理に加え、社内コミュニティツールとしてもご活用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。 また、独自の配置・配色設定などにつきまして、すぐにご要望を満たせず、恐れ入ります。社内で共有し今後のサービスの参考にさせていただきます。 快適なご利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。