非公開ユーザー
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客や見込みにおける案件管理ができる。視覚的に把握でき、またリマインドを投げてくれるので、マネジメント側も担当も使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
主に、法人の顧客管理を想定としているためか、個人顧客管理においては、やや使い勝手が悪い、案件ボードにおいても少し見づらくなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
既存顧客管理はもちろん、どちらかといえば新規開拓における見込み顧客の管理において、真価を発揮した。定期的な接触が必要な新規開拓においては、非常に管理しやすく、視覚的にボードで把握できるのはありがたい。
清水 勇樹
コロニー株式会社｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
本サービス自体は、初めてＳＦＡを利用する会社には非常に向いていると思います。ＵＩが分かりやすく、直感的に利用できるのが非常に良いかと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アップグレードをしても、SalesForceのように、細かい分析・レポーティング機能は弱く、詳細な分析に基づく行動変化を求める場合は、あまり使えないかと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SFAの導入初期フェーズとして、誰にでも利用でき、導入に伴う社員側のラーニングコストが非常に低かったのは良かった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
細かな分析を複数人で実施するのには向きませんが、簡易な顧客トラッキング・情報共有程度であれば、問題なく利用可能です。
非公開ユーザー
コロニー株式会社｜経営コンサルティング｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
案件ごとの進捗が確認しやすいです。
記入し忘れさえ無ければもれなく全案件をシンプルに管理することが可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使い始める時の企業登録・案件登録の導線がわかりづらかったので、既に使用していた他の社員の方に教えてもらって使い始めました。その導線がわかりやすくなると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
毎週の定例会議で各担当の管理する案件の全体把握に活用できています。また常に（各担当がアップしている限りにおいて）リアルタイムで状況確認できるところも助かっています。
非公開ユーザー
機械器具｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルに使用出来るような設計となっており、余計に多分な機能が詰め込まれておらず使いやすいです。対応状況も一覧で管理出来て把握しやすいため、商談利用として便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
扱いやすく、とくに目立って改善要望はありませんが、しいてあげるならカスタマイズ機能が企業ごとに細かく設定できると便利かと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の状況が把握しやすくなるため、変に自身の記憶や適当なメモ等に頼る必要がないため、負担が大きく軽減されるようになりました。案件漏れも減ったのがよかったです。
非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作がシンプルで簡単に件管理、進捗管理できる。機能が必要最低限なところが余計な部分に気を取られなくて良かった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無駄がなく現状では全然不満はない。マニュアルがもう少しかみ砕いてあると更に良い。サポートも充実していて良いです
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の進捗管理が一目でわかるようになった。chatでのサポート体制は重宝しているので継続してほしいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現在進行している案件の担当・現状・角度などがわかるため
使い込めばかなり便利なSFAになると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
上記に反しますが、営業さんが入力していくという運用を行っていました。
ただ時間がなく、更新があまりされえず・・・
ワンタッチや感覚でできることが増えれば良いかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
対象クライアント・対象案件の進捗管理
上長の現状把握
今まで手動や報告ベースだったので機械ベースになったのでその点に関しては「見える化」ができたと思います。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作が簡単な点。営業所ではITリテラシーがあまり高くない社員も多いのだが、多くの操作がドラッグ＆ドロップで可能なため、導入時もそこまで苦労することがなかった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまり無いが、強いて言うなら導入費用が高めなのが欠点。ただSFAツールの相場自体があまり低くはないので、導入規模に応じてユーザ数等で調整すると良いかもしれない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業社員養成の簡略化に役立った。弊社では営業所の属人化問題が深刻だったが、本ツールを活用することで優秀な社員のノウハウ等を、容易に他の社員にも共有することができるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
案件管理のダッシュボートは見やすいところ。次のアクションをいかにすべきかや、属人的な営業手法の見直しに活かせる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
案件管理のダッシュボードとしてはいいが、抽出条件の精度をもっと細かくできるようになれば、顧客に精度の高い提案ができるようになる。雑なアクションの提示だけでなく、明確な商材提案まで出せるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
誰がどういう提案をしているかという提案ステータスが可視化される点がメリットが大きい。各担当の案件をダッシュボードで見ることができ、管理しやすくなる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Excelで案件管理を行っていた人には管理しやすいと思われる。
福田 侑也
株式会社GRIT｜外国語会話｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoBの営業向けSFAをベーシックに使おうと思ったら、結構使えます。
salesforceやBdashなどはカスタマイズできる分、難易度が高く、
運用に乗せるのがものすごく大変です。
こういうツールは運用にのれば価値があるし、乗らなかったらただの手間でしかないです。
運用にのりやすさはSensesです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
実際に使っていくと、この画面でこの項目が一覧表示されていたら嬉しいのに。。。
というものがちらほらある。
リンクをクリックしたら見れるんですが、5つクリックする。とかは面倒だったりします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
誰がどう動いているか。
ちゃんとお客様のフォローできているか。
今月受注見込みのお客様がどれぐらいいるのか。
などが一目瞭然になります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルなUIで余計な機能がないのがいいです。
カンバン形式で案件を追えるので、漏れなく管理をすることができました。
チャットで問い合わせても返信が早くて助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCで見ていると項目をクリックするたびに新しいタブが開かれるので、気づくとSensesのタブだらけになる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
余計な項目がないので、誰でも使用することができる。
今まで散らばったスプレッドシートで管理をしていたので、これを見れば案件を管理することができるようになった。
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